Met alleen een smartphone is het boeken van treinkaartjes eenvoudiger dan ooit, rechtstreeks via de "Vietnam Travel" app.
De nationale toerisme-app "Vietnam Travel", ontwikkeld door het Toerisme Informatiecentrum van de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie, is een digitaal platform dat verschillende diensten integreert om toeristen tijdens hun reis te ondersteunen.
Naast functies zoals het zoeken naar toeristische informatie, digitale kaarten, het kopen van vliegtickets, het boeken van accommodatie, het kopen van tourtickets, winkelen, het beheren van tours en het indienen van feedback bij de autoriteiten, is er nu ook een functie voor het online boeken van treintickets in de applicatie geïntegreerd.
Het systeem is rechtstreeks gekoppeld aan het officiële ticketplatform van de Vietnamese spoorwegen (VNR), waardoor alle informatie over treinen, ticketprijzen, zitplaatsklassen en beschikbare zitplaatsen altijd nauwkeurig en transparant wordt bijgewerkt, net zoals bij het kopen van tickets direct op het station.
Veel passagiers gaven aan dat hun ervaring in de praktijk de voordelen van deze functie bevestigde. Ze waren aangenaam verrast door hoe snel en eenvoudig het boeken van tickets verliep. De interface van de app is mooi en gebruiksvriendelijk, en dankzij de eenvoudige bediening duurt het slechts een paar minuten om de ticketaankoop via hun telefoon af te ronden.
Om deze functie te gebruiken, openen reizigers eenvoudigweg de nationale toeristenapp "Vietnam Travel" en selecteren ze het gedeelte "Treintickets". Hier voeren reizigers hun vertrekpunt, bestemming, vertrekdatum en retourinformatie (indien van toepassing) in. Het systeem toont vervolgens een complete lijst met treinen, vertrektijden, zit- of slaapcoupéklassen en ticketprijzen op basis van officiële gegevens van VNR (Vietnam Railways ). Na het selecteren van een geschikte trein kunnen reizigers hun zit- of slaapcoupéplaats kiezen op de plattegrond van de treinwagon. Passagiersinformatie zoals volledige naam, identiteitsbewijs of factuurgegevens (indien nodig) worden direct in de app ingevoerd. Betaling vindt plaats via de VNPAY-gateway met diverse flexibele methoden zoals bankpassen, QR-codes, e-wallets en andere populaire digitale betaalmethoden. Direct na een succesvolle transactie wordt een elektronisch ticket in de vorm van een QR-code uitgegeven. Dit ticket is gelijkwaardig aan een ticket dat direct aan de balie is gekocht. Daarnaast kunnen passagiers eenvoudig informatie opzoeken in het gedeelte "Geschiedenis" en tickets omruilen of terugbetalen volgens de regels van Vietnam Railways.
De mogelijkheid om treinkaartjes te boeken via de nationale toeristenapp "Vietnam Travel" is een van de concrete resultaten van het samenwerkingsprogramma tussen de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie en de Vietnamese Spoorwegen. Dit programma is gericht op het bevorderen van digitale transformatie, het verbeteren van de servicekwaliteit en het verrijken van de reiservaring voor toeristen die kiezen voor treinvervoer.
De koppeling tussen de digitale systemen van de toerisme- en spoorwegsector vereenvoudigt niet alleen het ticketproces, maar creëert ook een handiger service-ecosysteem waar reizigers via één uniform platform toegang hebben tot diverse voorzieningen en deze kunnen gebruiken.
In een toerismesector die een sterke transformatie doormaakt richting slimme en digitale ontwikkeling, is elke nieuwe geïntegreerde functie niet alleen een extra gemak, maar ook een stap voorwaarts om de reis van reizigers te vergemakkelijken. Van het boeken van treinkaartjes met slechts een paar tikken op een telefoonscherm, technologie helpt reizigers dichter bij complete en onvergetelijke ervaringen tijdens elke reis door Vietnam.
Bron: https://daidoanket.vn/cong-nghe-so-giup-ket-noi-diem-den-de-dang-hon.html
