Diverse soorten expreslevering

Việt Nam•20/12/2023

Om gelijke tred te houden met de trends in e-commerce, zijn er naast de twee traditionele vervoerders Viettel Post en Vietnam Post de laatste tijd veel particuliere koeriersbedrijven in de provincie ontstaan. Deze bedrijven voorzien effectief in de behoefte van de bevolking aan goederenbezorging en zorgen voor een gesynchroniseerde en moderne postdienstverlening.

Het provinciale postkantoor zet digitale technologie in om de servicekwaliteit te verbeteren en beter te voldoen aan de behoeften van de inwoners van de provincie op het gebied van expresbezorging. Foto: Chu Kieu

Momenteel zijn er 15 bedrijven actief in de post- en goederenbezorgsector in de provincie, met honderden servicepunten en een netwerk dat alle gemeenten, wijken en steden bestrijkt. Dankzij een steeds diversere markt profiteren mensen hiervan en hebben ze meer keuze wanneer ze goederen moeten laten bezorgen.

Naast postbezorging en vaste verkooppunten hebben e-commerce en online winkelen zich in de provincie sterk ontwikkeld, wat heeft geleid tot een groei van bezorgdiensten aan vaste adressen. Om niet achter te blijven, moeten koeriersbedrijven daarom voortdurend innoveren en investeren in productiefaciliteiten en technologie om gelijke tred te houden met de algemene trend.

Volgens de leiding van het Viettel Post-filiaal in Vinh Phuc moet elke vestiging, gezien de hevige concurrentie van bedrijven in dezelfde sector, een nieuwe koers uitzetten met eigen diensten om zich staande te kunnen houden op de markt voor expresbezorging.

Het allerbelangrijkste is om goederen zo veilig en snel mogelijk bij de klanten te bezorgen. Daarnaast moeten we onze dienstverlening uitbreiden, bijvoorbeeld met online verkoopondersteuningsprogramma's, gratis reclame via de apps van Viettelpost; het ontvangen en bezorgen van goederen op meerdere tijdstippen en locaties; het lanceren van een applicatie voor automatisch sorteren en selecteren die alle provincies en steden verbindt, zodat klanten hun bestellingen en het goederentransport beter kunnen beheren; en het verhogen van de servicecapaciteit tijdens piekdagen.

Viettel Post Vinh Phuc beschikt momenteel over honderden postkantoren en bezorgpunten die wijdverspreid over de provincie liggen en zo kunnen voldoen aan de behoeften van de bevolking op het gebied van expresbezorging.

Hoewel ze later zijn opgericht dan traditionele bezorgdiensten, spelen veel expresbezorgbedrijven in de provincie, zoals GHN Express en J&T Express, nu in op de trends en behoeften van mensen voor de bezorging van online gekochte goederen.

Door gebruik te maken van informatietechnologie hebben deze bedrijven smartphone-apps ontwikkeld waarmee klanten hun eigen verzenddocumenten kunnen aanmaken en zelfs de voortgang van de zending kunnen volgen. Dankzij deze service kunnen zowel de verzender als de koper de beweging van de goederen volgen en nauwkeurige updates ontvangen over de aankomsttijden.

Sommige bedrijven moedigen klanten zelfs aan om recensies en beoordelingen achter te laten in de app om een reputatie op te bouwen voor snelle, hoogwaardige en veilige bezorgdiensten, waardoor ze meer klanten aantrekken om van hun diensten gebruik te maken.

Daarnaast hebben deze bedrijven ook diensten voor betaling bij levering (COD) ontwikkeld, waarmee betaling bij ontvangst van de goederen mogelijk is. Bij deze service incasseert de bezorger het geld namens de afzender en maakt dit na een succesvolle transactie over aan de verkoper. Opvallend is dat de afzender de verzendkosten slechts één keer hoeft te betalen, ook als de goederen worden geretourneerd.

De groeiende e-commerce sector heeft gezorgd voor een enorme groei in de markt voor expresleveringen, wat consumenten steeds meer voordeel oplevert doordat ze geld en tijd besparen tijdens het winkelen.

De heer Nguyen Duc Thanh uit de wijk Tich Son (Vinh Yen) zei: "Klanten hoeven nu alleen nog maar een account aan te maken in de app met hun persoonlijke telefoonnummer. Gebruikers kunnen kopen en verkopen, bestellingen volgen, de status van goederen tijdens het transport in de gaten houden en het ontvangen geld wordt overgemaakt naar de rekening van de afzender."

Vanwege de aard van mijn werk verstuur ik vaak pakketten naar familieleden via koeriersdiensten in de buurt van mijn huis. Het versturen van pakketten via deze diensten geeft me een geruststellend gevoel, omdat de goederen gegarandeerd veilig aankomen, de verzendkosten redelijk zijn en de levertijd kort is.

De bloei van de expresbezorgmarkt heeft niet alleen het zakendoen voor mensen gemakkelijker gemaakt, maar ook banen gecreëerd en een stabiel inkomen geboden aan een groot aantal werknemers in de provincie.

De heer NV Chung, bezorger bij het GHN Express-filiaal in Vinh Yen, in de wijk Lien Bao (Vinh Yen), zei: "De sollicitatieprocedure voor bezorgers is erg flexibel. Sollicitaties vereisen alleen een identiteitskaart en een bewijs van woonplaats. Sollicitanten worden dezelfde dag nog geïnterviewd en aan een baan toegewezen, mits ze zelf voor vervoer en een smartphone zorgen."

Hoewel dit werk zwaar is vanwege het constante reizen, is het inkomen behoorlijk goed, afhankelijk van het aantal succesvolle leveringen. Gemiddeld levert een bezorger 100 bestellingen per dag af en verdient hij tussen de 2.000 en 7.000 VND per bestelling. Als ze het geluk hebben veel klanten in appartementencomplexen of dichtbevolkte gebieden te hebben, kunnen bezorgers besparen op bezorgkosten en tijd. Ervaren en ijverige bezorgers kunnen tussen de 15 en 20 miljoen VND per maand verdienen.

Expresslevering is een actuele markttrend. Om succesvol te zijn, moeten bedrijven in deze sector continu investeren in het optimaliseren van leveringsprocessen en het versnellen van de orderverwerking. Tegelijkertijd moeten ze hun informatietechnologie voortdurend bijwerken en actief samenwerken met fabrikanten en leveranciers voor wederzijds voordeel, aangezien het potentieel van deze markt enorm blijft.

Thanh An

Bron