Bezoekers beleven "Op zoek naar het verloren koninklijk paleis" met behulp van VR-technologie.

Focus op digitale transformatie

Onlangs (14 juli 2025) heeft het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme Besluit nr. 2450/QD-BVHTTDL uitgevaardigd betreffende het programma ter bevordering van de digitale transformatie van slim toerisme in de toeristische sector.

De overkoepelende doelstelling van het programma is om de verworvenheden van wetenschap en technologie toe te passen op de ontwikkeling van een slim toeristisch ecosysteem en de digitale transformatie van de toeristische sector in Vietnam; de capaciteit en efficiëntie van het overheidsbestuur te versterken; toeristische bedrijven te stimuleren hun bedrijfsmodellen te vernieuwen en de kwaliteit van toeristische diensten te verbeteren; gunstige omstandigheden te creëren en de ervaring voor toeristen te verbeteren. Het programma beoogt bij te dragen aan de ontwikkeling van toerisme als een belangrijke economische sector, het waarborgen van duurzame ontwikkeling en internationale integratie; en bij te dragen aan de ontwikkeling van een digitale overheid, een digitale economie en een digitale samenleving.

Sterker nog, de digitale transformatie in de toeristische sector krijgt aanzienlijke aandacht van zowel de lokale overheid als de toeristische sector zelf. Volgens het hoofd van het Departement van Toerisme heeft het departement zijn ontwikkelingsstrategie gebaseerd op drie hoofdpijlers: het creëren van slimme bestemmingen, het ontwikkelen van slimme ervaringen en het ondersteunen van slim management en slimme bedrijfsvoering.

Volgens Tran Thi Hoai Tram, directeur van het Departement van Toerisme, werkt het Departement van Toerisme, in lijn met de vastgestelde richtlijnen, continu aan het bijwerken van het digitale databasesysteem voor de toeristische sector van Hue: accommodaties, reisbureaus en gidsen; en het creëren van een geïntegreerd digitaal informatiesysteem over toeristen, toeristische gebieden en attracties, en toeristische dienstverleners in de stad.

Het elektronische ticketsysteem voor bezoeken aan historische locaties is ingevoerd bij het Conservatiecentrum voor Keizerlijke Stadsrelikwieën van Hue. Toeristen kunnen nu online tickets kopen en bij binnenkomst QR-codes scannen, waardoor contact wordt geminimaliseerd en de ervaring wordt verbeterd.

Het Conservatiecentrum van de Keizerlijke Citadel van Hue heeft digitale identificatie geïmplementeerd voor artefacten uit de Nguyen-dynastie in het Museum voor Oudheden van het Keizerlijk Paleis van Hue. Tevens is de eerste metaverse culturele tentoonstellingsruimte geopend die gebruikmaakt van Apple Vision Pro-brillen. Hiermee wordt een nieuwe weg ingeslagen voor de toepassing van technologie bij het behoud en de promotie van cultureel erfgoed. In de toekomst zal de digitale identificatie van artefacten worden voortgezet en zullen karakteristieke objecten worden geselecteerd voor gecertificeerde F1-souvenirproducten. Tegelijkertijd zullen nieuwe toeristische ervaringen worden geïntroduceerd via inchecken op NFC-locaties binnen het complex van de Keizerlijke Citadel van Hue, samen met andere nieuwe toeristische ervaringen die gebruikmaken van digitale en fysieke technologie.

De toeristische sector digitaliseert voedsel in 3D.

Het Departement van Toerisme heeft zich, samen met aanverwante eenheden, ook gericht op en de digitalisering van toeristische bronnen (erfgoed, gastronomie, toeristische bestemmingen, enz.) geïmplementeerd. Het departement heeft tevens 3D-digitale kaartsoftware voor het toerisme in Hue ontwikkeld; hulpmiddelen gebouwd om het zoeken en delen van informatie, het boeken van diensten en contactloos betalen te vergemakkelijken… Daarnaast zijn slimme toeristische producten, gekoppeld aan digitale transformatie, zoals virtual reality (VR) en augmented reality (AR), sterk ontwikkeld om toeristen nieuwe en unieke ervaringen te bieden tijdens hun bezoek aan Hue. Dit draagt ​​bij aan het succesvol behalen van de digitale transformatiedoelen van de stad Hue en bevordert de sociaaleconomische ontwikkeling van de regio.

Het Ministerie van Toerisme heeft onlangs de Hue City Passport-app gelanceerd, die toeristen een nieuwe kijk biedt op het verkennen van Hue. De reispaspoort-app is niet alleen een hulpmiddel voor informatie over de bestemming, maar biedt toeristen ook tal van interessante ervaringen op basis van voorgestelde thema's.

Om de bezoekerservaring te verbeteren en technologisch geavanceerde diensten en voorzieningen met moderne en intelligente beelden naar een bestemming te brengen, ontwikkelt het Ministerie van Toerisme een geautomatiseerde audiogids-app voor toeristische attracties. Hiermee kunnen bezoekers altijd en overal luisteren naar uitleg over historische locaties, waardoor hun ervaring wordt verrijkt en de waarde van hun bezoek wordt gemaximaliseerd. Dit zorgt voor een nieuwe dimensie aan reizen en maakt bestemmingen aantrekkelijker, met name voor internationale soloreizigers en reizigers die zeldzame talen spreken (zoals Italiaans, Portugees, Thais, Koreaans, Duits, Cambodjaans, Indonesisch, enz.) die lokale gidsen en tolken nog niet kunnen aanbieden.

Implementeer meerdere oplossingen

Om een ​​sterke digitale transformatie in de toeristische sector te bevorderen, heeft de lokale toeristische sector ook een reeks oplossingen ontwikkeld, waaronder oplossingen die digitale technologie en innovatieve technologie toepassen op het beheer en de ontwikkeling van het toerisme.

Mevrouw Tram verklaarde dat de lokale overheid en de toeristische sector van Hue zich richten op de ontwikkeling van een toeristisch beheersysteem volgens een stappenplan en dat prioriteit wordt gegeven aan projecten die: de mensen en bedrijven in de toeristische sector ten goede komen; het staatsbeleid op toeristisch gebied ondersteunen; de kwaliteit van toeristische diensten en toeristische ervaringen waarborgen; en bijdragen aan verbeterde ervaringen en veiligheid voor toeristen.

De focus van de digitale transformatie in de toerismebranche ligt op de ontwikkeling van slim beheer, beleving en promotie. Dit omvat de implementatie van digitale overheid, digitale economie en digitale samenleving in toeristische activiteiten. Het toerismeportaal van Hue en de bijbehorende sociale mediakanalen worden geüpgraded en gesynchroniseerd onder de naam Visithue. Het doel is om slimme toeristische producten en online tools te ontwikkelen voor het zoeken, delen van informatie, boeken van diensten en elektronisch betalen. Bovendien wordt de toepassing van geautomatiseerde reisgidsen via smartphones uitgebreid naar andere toeristische bestemmingen.

Bezoekers kunnen de Le Ba Dang-herdenkingsruimte ervaren.

De toeristische sector implementeert ook slimme toeristische applicaties op mobiele apparaten die digitale toeristische kaarten, virtuele rondleidingen en directe reisplanning integreren (Hue Passport). Dit omvat onder meer de ontwikkeling van chatbotsystemen ter ondersteuning van toeristische informatie, en informatiepunten voor het opzoeken van toeristische informatie en virtuele rondleidingen.

Om slim toerisme in Hue in de komende periode alomvattend en duurzaam te ontwikkelen, moet de stad haar digitale ecosysteem blijven uitbreiden door de interregionale verbindingen te versterken en een slimme toeristische corridor tussen Hue en Da Nang te creëren. Dit moet het delen van data, het synchroniseren van applicatiesystemen en het verbeteren van de algehele promotie. De implementatie van een geïntegreerd elektronisch toeristisch ticketsysteem (City Pass) met meerdere diensten zal het reizen voor toeristen gemakkelijker maken.

Daarnaast is het noodzakelijk om de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) en big data te bevorderen bij het analyseren van toeristisch gedrag, het personaliseren van ervaringen, het optimaliseren van reisroutes en het coördineren van middelen. De stad zou ook moeten investeren in de ontwikkeling van virtuele toeristische ruimtes, zoals het nabouwen van de keizerlijke citadel van Hue en andere erfgoedlocaties in een digitale of metaverse omgeving, om te voorzien in de behoeften van verkenning op afstand, met name voor internationale toeristen. Tegelijkertijd is het ondersteunen van de digitale transformatie van kleine en middelgrote ondernemingen door middel van adviescentra, het aanbieden van digitale platforms en elektronische betaaloplossingen essentieel om inclusiviteit te waarborgen. Aan de andere kant zouden intelligente interactieve toepassingen zoals meertalige automatische spraakweergave, augmented reality-kaarten of gamificatie van reisroutes ook onderzocht en toegepast moeten worden om levendige, moderne en aantrekkelijke ervaringen te creëren voor toeristen, met name de jongere generatie.

Volgens het hoofd van het Departement Toerisme is de rol van relevante instanties, bedrijven, ondernemers en individuen van groot belang voor een soepele en succesvolle digitale transformatie in de toeristische sector. Het Departement zal de trainingen op het gebied van bewustwording van digitale transformatie, vaardigheden in het gebruik van informatietechnologie, slim toerisme en informatiebeveiliging voor toeristische bedrijven en de toeristische sector intensiveren.

Daarnaast zullen er inspanningen worden geleverd om bedrijven en maatschappelijke organisaties aan te moedigen bij te dragen aan de volgende zaken: openbare wifi-systemen; en toeristische informatiesystemen die traditionele visuele entertainmentprogramma's combineren met digitale technologie in Hue. Deze initiatieven zullen ertoe bijdragen dat Hue een slimme toeristische bestemming wordt met een rijke culturele identiteit, een geavanceerde technologie en een toeristische gastvrijheid in het digitale tijdperk.

MINH TAM

Bron: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html