Vietnamese bedrijven verdienen miljoenen dollars aan 'muisklikken'

Succeslessen van muisklikken

Na slechts één jaar op het e-commerceplatform Amazon te hebben verkocht, gericht op de Europese en Amerikaanse markt, heeft ChicnChill, een Vietnamees merk van geweven ambachtelijke producten, een groeipercentage van maar liefst 700% bereikt.

Tran Tuan Dung, de eigenaar van ChicnChill, vertelde dat hij het idee om een eigen bedrijf te starten zag toen de meeste Vietnamese bedrijven moesten "krimpen" vanwege de impact van de Covid-19-pandemie.

De heer Dung en zijn team hebben maandenlang onderzoek gedaan naar lifestylewebsites op de Europese en Amerikaanse markt. Ze onderzochten en analyseerden trends op het gebied van huisdecoratie met natuurlijke materialen en bepaalden zo de eerste hoofdproductlijn, die de Vietnamese identiteit combineerde om de markt te betreden.

Na slechts een jaar op de markt zijn Vietnamese gras-, rotan- en bamboeproducten via ChicnChill, decoratieve handwerkproducten, goed ontvangen en geliefd op Amazon. "Ons doel is een groeipercentage van 200-300% per jaar te behalen", aldus de heer Dung.

Vietnamese handgemaakte rotanproducten worden goed ontvangen en zijn geliefd op Amazon.

AnEco, een merk met volledig biologisch afbreekbare en milieuvriendelijke plastic producten (tassen, messen, vorken, rietjes, voedselverpakkingen...), boekte ook in 2022 veel succes dankzij grensoverschrijdende verkoop via e-commerceplatformen.

In minder dan een jaar na de beursintroductie heeft AnEco tienduizenden klanten gehad die zijn producten kochten en gebruikten. De omzet in 2022 is twintig keer zo hoog geworden als in 2021.

Ook vanwege de impact van de Covid-19-pandemie en de uitdaging om te overleven, heeft Sunhouse - een Vietnamees merk in de sector voor huishoudelijke apparaten en keukenapparatuur - ervoor gekozen om de storm te doorstaan met grensoverschrijdende e-commerce.

Dit wordt door dit bedrijf als een 'riskante' zet gezien, want hoewel Sunhouse al redelijk bekend is op de Vietnamese markt, is het bedrijf wereldwijd nog te nieuw en heeft het zich toegelegd op een sterke sector in veel ontwikkelde landen.

Ondanks dat Sunhouse pas sinds begin 2022 op de wereldmarkt actief is, heeft de groei van het bedrijf de verwachtingen overtroffen. Alleen al op de Noord-Amerikaanse markt steeg de omzet met gemiddeld 160 tot 200% per maand.

Een ander Vietnamees merk dat ook succes heeft geboekt met grensoverschrijdende e-commerce-export is LAFOOCO, op het gebied van cashewnotenproductie en -handel.

Na slechts twee weken op Amazon te zijn verkocht, behoren drie van de vier soorten cashewnoten van Vietnamese bedrijven tot de top 10 van bestverkochte nieuwe cashewproducten op dit platform.

Twee productlijnen, geroosterde cashewnoten met karamel en zeezout en geroosterde cashewnoten met kokos en zeezout, behoren tot de top 100 van cashewproducten in de Amerikaanse Amazon-winkels.

LAFOOCO exporteert met succes cashewnotenproducten via Amazon

Weinig mensen denken dat grote, logge en moeilijk te vervoeren bedframes via grensoverschrijdende e-commercekanalen naar de Amerikaanse markt geëxporteerd kunnen worden. Maar dat is het ware verhaal van een bedrijf in Binh Duong .

De producten van de houten meubelen van dit bedrijf worden al jaren op de internationale markt verkocht. Toen in 2020 de COVID-19-epidemie uitbrak, konden buitenlandse partners vanwege social distancing echter niet naar Vietnam komen om de goederen te bekijken. Het bedrijf kon de goederen niet op de traditionele manier exporteren, dus overwoog het een nieuw verkoopkanaal te openen op het e-commerceplatform van Amazon. Grensoverschrijdende e-commerce werd in die tijd een reddingslijn om veel bedrijven te helpen ontsnappen aan de situatie van overmatige voorraad.

Hoewel ik behoorlijk wat ervaring heb in de traditionele exportsector en met grensoverschrijdende e-commercekanalen, is het niet eenvoudig om "meteen succes te boeken".

Nadat het bedrijf ongeveer een jaar lang op het internet had rondgezworven en niet wist welke kant het op moest, zocht het advies bij een adviseur.

Met de steun van experts heeft het bedrijf onderzoek gedaan naar hoe bedframes in nette dozen kunnen worden verpakt, zodat ze gemakkelijk kunnen worden vervoerd.

Bovenal kunnen bedrijven door gaandeweg te leren van de ervaringen de klantervaring optimaliseren: voeg weegnotities toe voor gebruikers; geef gereedschapssets weg aan klanten zodat ze het product thuis kunnen demonteren en monteren; voeg video's toe met instructies voor demontage en montage; verpak producten netter en veiliger om fouten tijdens het transport tot een minimum te beperken…

Na 3 jaar zakendoen op Amazon heeft het bedrijf uit Binh Duong de vruchten geplukt: de omzet steeg van 2 miljoen USD in 2020 naar 8 miljoen USD in 2021 en 15 miljoen USD in 2022 (exclusief 5 miljoen USD uit andere kanalen). Het bedrijf is een populair merk geworden voor de verkoop van bedframes op Amazon en begint zijn merkpositie op de Amerikaanse markt te vestigen.

Gouden periode om online export op te starten

Volgens veel deskundigen bieden internationale e-commerceplatforms zoals Alibaba en Amazon kansen voor startups, kleine bedrijven en nieuwe bedrijven om eenvoudig nieuwe markten te vinden en de kosten om de wereld te bereiken te minimaliseren, zonder dat ze via tussenpersonen hoeven te schakelen en veel verliezen moeten lijden.

Amazon is de brug die de producten van Vietnamese bedrijven naar de wereld brengt.

Dankzij online export kunnen bedrijven veel kosten besparen bij het opzetten van distributienetwerken en het introduceren van producten, omdat alle onderhandelingen en transacties online plaatsvinden.

"Als een bedrijf een markt zelfstandig onderzoekt, duurt het jaren. Maar als het samenwerkt met gerenommeerde grensoverschrijdende e-commerceplatforms, wordt de weg naar internationale expansie aanzienlijk verkort", aldus de heer Le Tung, marketingdirecteur van Sunhouse Group.

Volgens sommige ondernemers die succesvol hebben geëxporteerd via grote e-commerceplatforms, vergt exporteren via muisklikken van klanten echter ook veel investeringen: van infrastructuur en digitale technologie tot het op systematische wijze kunnen synchroniseren en verbinden met buitenlandse platforms.

Bovendien moeten bedrijven voortdurend innoveren, van productvorm en marketingmethoden tot concurrerende prijsbeleid. En dan hebben we het nog niet eens over het snel inschatten van wereldwijde consumptietrends en de kenmerken van elke individuele markt.

De heer Nguyen Anh Tuan, opleidingsdirecteur van Anneco Group, heeft vele Chinese bedrijven ondersteund bij het importeren van goederen naar de VS en is daarom altijd bezig geweest met de vraag hoe de export van Vietnamese goederen naar het land van de sterren en strepen kan worden ondersteund. Volgens de heer Tuan is het exporteren van Vietnamese goederen via grensoverschrijdende e-commerceplatforms niet eenvoudig. Bedrijven worden geconfronteerd met veel obstakels, zoals papierwerk en procedures bij internationale import en export.

Bij de export van goederen naar de VS, maar ook naar Europa, Japan, enz., zeer veeleisende markten, moeten bedrijven aan allerlei soorten documenten voldoen. Niet alle Vietnamese bedrijven beschikken over deze documenten. Of er zijn beperkingen op het gebied van personele en financiële middelen.

"Veel bedrijven kunnen geen gekwalificeerd personeel vinden om te exporteren via e-commercekanalen; ze hebben geen financieringsbron gevonden om te investeren in dit nieuwe bedrijfskanaal", aldus de heer Tuan.

Enkele fouten die tot mislukking leidden, werden door de heer Tuan gedeeld op basis van zijn eigen lessen: "Het was een pijnlijke ervaring voor mij om de markt niet zorgvuldig te onderzoeken. Toen ik een prachtig modelbootje zag, had ik er vertrouwen in dat dit product goed zou verkopen op het e-commerceplatform. Toen ik een mooie houten boothanger zag, dacht ik dat het combineren van deze boothanger met de boot een goede optie zou zijn. Maar in werkelijkheid kopen mensen die graag boten kopen, niet graag de basis, en degenen die de basis wel kopen, willen er geen boot aan toevoegen. Dus ik faalde. Mijn eigen ervaring is dat het product dat je leuk vindt, misschien niet door iedereen wordt gewaardeerd; sla de stap van het onderzoeken van de markt waaraan je wilt verkopen niet over."

Hoewel het moeilijk is, raadt de heer Tuan Vietnamese bedrijven toch aan om e-commercekanalen te benaderen om Vietnamese producten aan de wereld te introduceren.

Mevrouw Pham Ngoc Anh, Senior Account Manager van Amazon Global Selling Vietnam, benadrukte hoe belangrijk het is om merken op te bouwen en te beschermen in grensoverschrijdende e-commerce, omdat hiermee een brug wordt geslagen tussen Vietnamese bedrijven en de wereld.

Uit onderzoek van Amazon blijkt dat 59% van de kopers kiest voor bekende merken wanneer ze nieuwe producten willen kopen. 80% van de kopers ontdekt nieuwe merken op e-commerceplatforms. De groeicijfers van merkverkopers liggen 1,5 keer hoger dan die van niet-merkverkopers.

Mevrouw Ngoc Anh geeft een aantal aanbevelingen voor het opbouwen van een internationaal merk: Registreer een handelsmerk in het land waar u wilt verkopen; Vraag patenten aan op ontwerp en technologie; Zorg ervoor dat de productkwaliteit en de prijsstrategie passen bij het merkimago; Maak reclame via zowel directe als indirecte kanalen via verschillende vormen...

Een van de dingen die je moet vermijden, is het gebruik van voorraad voor testen in het proces van merkopbouw in het buitenland. Vervolgens is het verkopen van populaire binnenlandse producten zonder bewerking op de internationale markt het belangrijkste; het gebruiken van gevoelige woorden als merknaam...

Volgens het prestatieverslag van Amazon Global Selling uit 2022 werden er wereldwijd bijna 10 miljoen producten van Vietnamese verkopers verkocht aan Amazon-klanten.

De heer Gijae Seong, CEO van Amazon Global Selling Vietnam, merkte op: "Met beschikbare voordelen zoals een sterk nationaal beleid ter ondersteuning van de export, een ruime productiecapaciteit en een snelgroeiende e-commerce, bevindt Vietnam zich in de gouden fase om online export op te starten."

Bronlink