Gesprek met de nieuwe CEO van Sacombank

"Ik neem deze verantwoordelijkheid op me, niet om dingen anders te doen, maar om ze grondiger aan te pakken. Grondiger in mijn overtuigingen, grondiger in mijn processen en grondiger in mijn verantwoordelijkheid."

De heer Nguyen Thanh Nhung bevestigde dit in zijn eerste interview nadat hij de functie van waarnemend algemeen directeur van Sacombank had aanvaard.

De heer Nguyen Thanh Nhung - waarnemend algemeen directeur van Sacombank

- Interviewer: Toen u de functie van waarnemend algemeen directeur van Sacombank op zich nam, in een periode waarin de bank net een herstructurering had doorgemaakt, wat was uw eerste gedachte?

- De heer Nguyen Thanh Nhung - waarnemend algemeen directeur van Sacombank: Ik denk niet in de eerste plaats aan financiële doelen. Ik denk aan de vraag: "Als we nog 10 jaar overleven, waarvoor overleven we dan?"

De strategie voor 2025-2030 moet geen lijst met doelstellingen zijn, maar een capaciteitskaart – bestaande uit drie kernpunten: duurzame ontwikkeling, geïntegreerde maatschappelijke verantwoordelijkheid en risicomanagement van de toekomst. We streven er niet naar de grootste bank te zijn, maar wel de meest vertrouwde bank voor de langst mogelijke tijd bij de belangrijkste beslissingen van onze klanten – van sparen en beleggen tot het starten van een bedrijf.

Bij mijn aantreden als waarnemend algemeen directeur van Sacombank heb ik duidelijke toezeggingen gedaan over de toekomstige koers van de activiteiten, niet met achterhaalde slogans, maar door middel van een praktische dialoog – over interne sterke punten, instellingen en verantwoordelijkheden op lange termijn.

- Resolutie 68 over de ontwikkeling van de particuliere economie beschouwt digitale transformatie als een "nieuwe ontwikkelingsmethode". Hoe zit dat met Sacombank?

Digitale transformatie gaat niet alleen over het veranderen van banksoftware of -apps. Het gaat over het transformeren van de gehele structuur van klantvertrouwen in de organisatie. Voorheen moesten klanten mensen vertrouwen – nu moeten ze het proces vertrouwen. Vervolgens moeten ze het systeem vertrouwen. Uiteindelijk moeten ze de hele ervaring vertrouwen. We transformeren niet alleen de kerntechnologie, maar ook de manier waarop we 'service' definiëren – elke keer dat een klant interactie heeft, moet de bank bewijzen dat het vertrouwen gerechtvaardigd is.

Digitale transformatie gaat niet alleen over het veranderen van banksoftware of -apps. Het gaat erom de gehele structuur van klantvertrouwen in de organisatie te transformeren.

  Ho Chi Minh-stad is hard op weg om een ​​internationaal financieel centrum te worden. Wat is de rol van Sacombank in dit proces?

- Sacombank hoeft niet per se een wereldwijde bank te worden. Maar we kunnen wel een "regionale kredietverstrekker" worden - dat wil zeggen, bank-, betaal-, bewaar- en kredietdiensten van regionale kwaliteit aanbieden, maar met een eigen interne identiteit.

Wanneer een internationaal financieel centrum vorm krijgt, zullen er talloze stromen van kapitaal, data en vertrouwen doorheen gaan. De bank die deze stromen kan coördineren zonder haar interne structuur te verstoren, zal bijdragen aan de vormgeving van deze nieuwe orde. Wij willen die richting volgen en hebben doelen gesteld en oplossingen voorgesteld om die snel te bereiken.

Sacombank hoeft niet per se een wereldwijde bank te worden, maar kan wel een "regionaal kredietbeoordelingsbureau" worden.

De financiële markt heeft te maken gehad met risico's op het gebied van liquiditeit, vertrouwen, enzovoort. Hoe kan Sacombank de systeemveiligheid waarborgen en tegelijkertijd groei realiseren?

De markt is altijd volatiel en inherent risicovol, maar ik zet me ervoor in dat Sacombank weet hoe ze met deze risico's moet omgaan zonder de koers te verliezen. We moderniseren ons interne governance-systeem grondig – niet alleen gebaseerd op controle, maar ook op adequaat reageren.

De sleutel is niet om de risico's te zien, maar om ze te herkennen voordat ze het systeem treffen. We zullen fors investeren in mogelijkheden voor data-analyse in een vroeg stadium, "vertrouwensbufferzones" creëren en, het allerbelangrijkste, mensen trainen om niet geobsedeerd te raken door cijfers, maar om principes hoog te houden.

- Sacombank heeft een nieuwe CEO; is dat voldoende, of zijn er meer ingrijpende organisatorische veranderingen nodig?

- Herstructurering gaat niet over "snijden, lappen en vervangen". Het is een proces van het regenereren van de organisatorische energie – in termen van vertrouwen, motivatie en de zachte organisatiestructuur. We beginnen met het herdefiniëren van de "aantrekkingskracht" van elk functioneel blok: waar creativiteit nodig is, waar discipline vereist is en waar verbinding nodig is.

Vervolgens moeten we onze waarden opnieuw vaststellen: het principe van dienstverlening behouden, maar onze aanpak vernieuwen. In het bijzonder wil ik elke bankmedewerker inspireren om niet alleen uitvoerend werk te verrichten, maar ook om de financiële dynamiek van het land vorm te geven.

Welke boodschap wilt u overbrengen in uw rol als nieuwe CEO van Sacombank?

Een bank zal misschien niet zozeer herinnerd worden om wat ze in het verleden heeft gedaan, maar des te meer om haar durf om zich in de toekomst ergens aan te committeren.

Ik neem deze verantwoordelijkheid op me, niet om dingen anders te doen, maar om ze grondiger aan te pakken. Grondiger in vertrouwen, grondiger in processen en grondiger in de verantwoordelijkheid van het bankwezen in een economie die in dit groeitijdperk een ingrijpende transformatie doormaakt.

Bron: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm