Samenwerken om mensen toegang te geven tot digitale voorzieningen.
De ruim zestigjarige heer Tran Van Chien (uit het dorp Tay Thien), een uitkeringsgerechtigde in de gemeente Tan My, was er altijd van overtuigd geweest dat hij zijn maandelijkse uitkering alleen contant kon ontvangen, zoals al jaren het geval was. Toen lokale ambtenaren hem daarom aanraadden een bankrekening te openen om zijn uitkering via bankoverschrijving te ontvangen, voelde hij zich dan ook behoorlijk ongerust.
"Ik was bang dat ik, omdat ik oud ben, niet meer zou weten hoe ik een telefoon moest gebruiken en per ongeluk op de verkeerde knop zou drukken waardoor ik geld zou verliezen. Maar dankzij de goede begeleiding van het personeel ben ik er nu vertrouwd mee. Als de subsidie op mijn rekening wordt gestort, is het voor mijn kinderen en kleinkinderen makkelijker om het te controleren en bij te dragen," aldus meneer Chien.
Meneer Chien was niet de enige; veel ouderen, mensen met een beperking en mensen die een uitkering ontvingen in de gemeente ondervonden aanvankelijk soortgelijke moeilijkheden. Om dit voor hen te vergemakkelijken, coördineerden de lokale autoriteiten met banken en digitale technologiegroepen om dorpen en gehuchten te bezoeken en te helpen bij het openen van rekeningen, mensen te begeleiden bij het gebruik van smartphones en hen te leren hoe ze geld op hun rekeningen konden ontvangen.
![]() |
| Politieagenten van de gemeente Tan My begeleiden inwoners bij het installeren en gebruiken van functies op VNeID - Foto: MH |
Als hoofd van het team voor digitale technologie in het dorp Tan Hoa, vertelde de heer Nguyen Van Hieu, dat de implementatie van digitale transformatie op lokaal niveau op veel obstakels stuitte, omdat veel mensen, met name ouderen, nog niet vertrouwd waren met het gebruik van smartphones en elektronische apps. "In sommige gevallen moesten we meerdere keren bij hen thuis langsgaan om hen te begeleiden. Ouderen hebben vaak moeite om de bediening te onthouden, dus moesten we hen stap voor stap uitleggen. Toen ze hun eerste subsidie via hun account ontvingen en merkten dat het handig was, kregen ze geleidelijk aan meer vertrouwen", aldus de heer Hieu.
In de eerste zes maanden van 2026 heeft de gemeente Tan My 26 werkgroepen opgericht om een campagne uit te voeren die elektronische patiëntendossiers, zorgverzekeringskaarten en sociale zekerheidsrekeningen integreert, de QUANGTRI-S-app installeert en simkaartbezit via VNeID in de dorpen verifieert. Hierdoor zijn veel mensen, met name ouderen en uitkeringsgerechtigden, geleidelijk aan vertrouwd geraakt met de digitale omgeving.
Een belangrijke bijdrage aan dit resultaat kwam van de leden van de jongerenvereniging. De jongerenvereniging van de gemeente Tan My, die een pioniersrol speelt in de digitale transformatie, mobiliseerde bijna 150 leden om deel te nemen aan digitale technologiegroepen in de gemeenschap. Pham Tan Van, secretaris van de jongerenvereniging van de gemeente Tan My, stelde dat digitale transformatie een van de gebieden is waar jongeren hun pioniersgeest, vrijwilligerswerk en jeugdige energie kunnen tonen.
“Elk lid van de jongerenunie is niet alleen een gebruiker van technologie, maar ook een brugfiguur die mensen helpt toegang te krijgen tot digitale voorzieningen. Door ondersteunende activiteiten op lokaal niveau dragen leden van de jongerenunie bij aan de verspreiding van digitale vaardigheden in de gemeenschap en werken ze samen met lokale overheden om de effectiviteit van de implementatie van sociale zekerheidsbeleid in de digitale omgeving te verbeteren”, aldus de heer Van.
Op weg naar het creëren van digitale burgers.
Naast het simpelweg veranderen van de manier waarop subsidies worden uitbetaald, zorgt de digitale transformatie in de sociale zekerheidssector ervoor dat mensen gemakkelijker en transparanter toegang krijgen tot beleid. Volgens het Volkscomité van de gemeente Tan My is het percentage mensen dat sociale uitkeringen via bankrekeningen ontvangt gestegen van 17,8% naar 45,06%, waarmee de gestelde doelstelling is overtroffen. Dit resultaat draagt niet alleen bij aan een efficiëntere beleidsuitvoering en uitbetaling, maar is ook een belangrijke stap in de implementatie van de digitale transformatie in de sociale zekerheidssector in de regio.
Volgens Le Ngoc Thanh, vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Tan My, vergemakkelijkt de digitale transformatie op het gebied van sociale zekerheid niet alleen de burgers, maar verbetert het ook de efficiëntie van het overheidsbestuur op lokaal niveau. Voorheen gebeurde het controleren en vergelijken van informatie over begunstigden van sociale voorzieningen voornamelijk handmatig, wat tijdrovend was. Doordat gegevens geleidelijk worden gedigitaliseerd en synchroon worden bijgewerkt, beschikken lokale overheden over betere mogelijkheden voor een strenger beheer, waardoor fouten worden verminderd en beleid correct, snel en transparant wordt uitgevoerd. Tegelijkertijd krijgen burgers ook gemakkelijker toegang tot beleid en openbare diensten.
In de komende periode zal de gemeente doorgaan met het promoten van digitale transformatie en het vergroten van het bewustzijn van de bevolking; de effectiviteit van digitale technologiegroepen in de gemeenschap versterken; het percentage mensen dat subsidies ontvangt via rekeningen verhogen, nutsvoorzieningen integreren in VNeID en gebruikmaken van online overheidsdiensten. Dit zal bijdragen aan de verbetering van de kwaliteit van de uitvoering van het socialezekerheidsbeleid en de geleidelijke opbouw van een digitale overheid en een digitale samenleving vanuit de basis.
De eerste resultaten in de Tan My-gemeente laten zien dat technologie absoluut een brug kan vormen om sociale zekerheidsregelingen dichter bij het leven van mensen te brengen, mits ze op de juiste manier begeleid, ondersteund en geadviseerd worden.
Mijn Hanh
Bron: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202606/dua-an-sinh-xa-hoi-len-moi-truong-so-dd462cb/








