Ouderen leren hoe ze Hue-S kunnen gebruiken. Foto: Van Loc

Het is onmogelijk om de samenleving te digitaliseren met een gemeenschap die "technologisch analfabeet" is.

Het feit dat sommige mensen niet bekend zijn met online overheidsdiensten, elektronische betalingen of zelfs geen smartphones of tablets bezitten, is niet alleen een technisch probleem. Het weerspiegelt een digitale geletterdheidskloof die, als deze niet proactief wordt aangepakt, geleidelijk aan nieuwe barrières zal creëren tussen bevolkingsgroepen: tussen degenen die wel digitaal onderlegd zijn en degenen die achterblijven.

De centrale en lokale overheden besteden de laatste tijd veel aandacht aan het bevorderen van de "Digitale Geletterdheidsbeweging" als strategische oplossing voor de duurzame ontwikkeling van een digitale overheid, een digitale economie en een digitale samenleving. In Hue is fors geïnvesteerd in digitale infrastructuur; alleen al het Hue-S-platform heeft meer dan 50 functies en meer dan 20 diensten ontwikkeld, met 1,3 miljoen gebruikersaccounts.

Volgens recente gegevens van het Smart City Monitoring and Management Center zullen er in 2025 in de hele stad meer dan 800.000 geregistreerde accounts op het Hue-S-platform zijn, wat neerkomt op ongeveer 66,6% van de stadsbevolking (van in totaal zo'n 1,224 miljoen mensen). Dit is een opmerkelijk percentage, dat aantoont dat de inspanningen om het digitale platform onder de bevolking te verspreiden al eerste resultaten hebben opgeleverd. Vergeleken met het doel van een alomvattende digitale transformatie, waarbij alle burgers verbonden zijn, met elkaar interageren en profiteren van het digitale ecosysteem, vertegenwoordigt dit percentage echter nog steeds een kloof die moet worden gedicht.

Onlangs heeft het Volkscomité van de stad Hue de afdeling Wetenschap en Technologie de opdracht gegeven om het programma "Leren over online overheidsdiensten op het Hue-S-platform" te leiden en te organiseren, specifiek voor leerlingen in de hele stad. Het doel is dat 100% van de leerlingen kennis en vaardigheden opdoet in het gebruik van online overheidsdiensten door middel van korte video's, geïntegreerde colleges en interactieve quizzen op het Hue-S-platform.

Ondanks dat het systeem nog geen week geleden is gelanceerd, hadden zich op 22 mei al 21 universiteiten en hogescholen in de regio aangemeld om het te implementeren en studentgegevens aan te leveren. Het Hue-S-systeem heeft bijna 17.500 deelnemende studenten geregistreerd, wat neerkomt op een participatiegraad van bijna 36%. Sommige instellingen behaalden zelfs een hoge participatiegraad van meer dan 70%, zoals de Universiteit voor Geneeskunde en Farmacie van de Universiteit van Hue . Hiermee wordt al vroeg een gewoonte gecreëerd om digitale beleidsregels te raadplegen en proactief gebruik te maken van openbare diensten binnen de onderwijsinstelling.

Le Thi Bao Quyen, een studente van de Faculteit Journalistiek en Communicatie aan de Universiteit van Wetenschappen in Hue, vertelde: "Na deelname aan het programma voor maatschappelijke dienstverlening was ik erg onder de indruk en tevreden. De app heeft me geholpen beter te begrijpen hoe de overheid op een transparante, snelle en gemakkelijke manier administratieve diensten aan burgers levert. De interface is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, waardoor toegang tot administratieve diensten veel eenvoudiger is."

Van beweging naar duurzaam beleid

Hue is een van de steden die de "Digitale Geletterdheidsbeweging" op een systematische en praktische manier implementeert. De stad heeft doelgroepen gecategoriseerd om leermodules voor digitale vaardigheden op Hue-S te ontwerpen, waardoor mensen de mogelijkheid krijgen om te leren, te interageren en feedback te geven op beleid.

De stadsmodellen "Digitale Familie", "Digitale Markt", "Digitaal Vrijwilligersteam" en "Digitale Gemeenschapsambassadeur" dienen niet alleen propagandadoeleinden, maar zijn ook gericht op praktische toepassing, verspreiding en duurzaamheid op lange termijn. De opname van digitale vaardigheden in de criteria voor de beoordeling van e-burgers; de organisatie van de Nationale Dag voor Digitale Vaardigheden (jaarlijks op 10 oktober); en de integratie van digitale vaardigheden in trainingen voor ambtenaren, leden van vrouwenverenigingen, boeren, studenten, enz., tonen de vastberadenheid van de stad aan om digitale transformatie een integraal onderdeel van het leven te maken.

De afgelopen dagen heeft de stad burgers ook aangemoedigd om via de VNeID-app hun mening te geven over een amendement op de grondwet van 2013. Politieagenten en lokale taskforces zijn naar woonwijken gegaan om te helpen bij dit proces, waardoor burgers op een transparante, snelle en moderne manier hun burgerrechten kunnen uitoefenen. Dit is een uitstekend voorbeeld van digitale transformatie, niet alleen voor administratief gemak, maar ook voor de democratisering van het beleidsvormingsproces.

Volgens het plan zal er binnenkort een stadsbrede lanceringsceremonie plaatsvinden voor de "Beweging voor Digitale Geletterdheid". Het doel is om de competitiegeest te verspreiden en de digitale transformatie te stimuleren en te bevorderen in dorpen en gehuchten, met name in achtergestelde groepen en afgelegen gebieden. Om de beweging verder te ontwikkelen, is echter een stabiel financieel mechanisme nodig voor de lessen in de gemeenschap; beleid ter ondersteuning van leermiddelen voor arme huishoudens; en brede erkenning van voorbeeldmodellen om een ​​impuls te geven aan een bredere toepassing. Bovenal moet het leren van digitale vaardigheden worden beschouwd als onderdeel van een nieuw sociaal welzijnsbeleid, waarin niemand achterblijft in het traject van digitale transformatie.

De "Digitale Geletterdheidsbeweging" is een humaan en baanbrekend beleid. Het helpt mensen niet alleen toegang te krijgen tot technologie, maar stelt hen ook in staat verandering teweeg te brengen. In de context van Hue als centraal bestuurde stad is dit de manier om een ​​werkelijk inclusieve, digitaal democratische en lerende samenleving te creëren. En als het op de juiste manier wordt uitgevoerd, zou het een model kunnen worden dat landelijk kan worden nagebootst, net zoals de "digitale geletterdheidsbeweging" in het verleden dat deed.

Tekst en foto's: Dang Nguyen

Bron: https://huengaynay.vn/kinh-te/dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-154229.html