Google probeert zijn fout recht te zetten.

Google's AI-overzicht heeft een nauwkeurigheidspercentage van 90%, maar dat betekent nog steeds dat het miljoenen keren fout zit. Foto: Mashable .

Google heeft zojuist een nieuwe update uitgebracht voor zijn AI-gestuurde zoekmachine, waardoor gebruikers gemakkelijker informatie kunnen vinden uit bronnen die ze kennen en vertrouwen. Een opvallende verandering is de 'perspectiefpreview', die gebruikmaakt van discussies uit de praktijk op sociale media, Reddit en andere webfora.

De AI-overzichtsfunctie vertoonde eerder al diverse zwakke punten, met name op het gebied van informatiekwaliteit en nauwkeurigheid. Een onderzoek dat in april door de NYT werd gepubliceerd, toonde aan dat de zoekmachine slechts in ongeveer 90% van de gevallen accurate resultaten opleverde.

Ondertussen ontving het platform in korte tijd honderden miljoenen vragen. Volgens Ars Technica betekent dit dat Google elk uur miljoenen onjuiste antwoorden genereert.

Bovendien tonen verschillende gevallen de ernstige omvang aan van informatievervalsing door AI Search. De Canadese zangeres Ashley MacIsaac klaagde Google vorige week aan wegens beschuldigingen van seksuele intimidatie. The Guardian meldde ook dat de tool veel gevaarlijke informatie over gezondheid verspreidt, met name over geestelijke gezondheid en eetstoornissen.

Google zegt dat deze update bedoeld is om tegemoet te komen aan het feit dat gebruikers "steeds vaker advies van anderen inwinnen" bij het zoeken naar informatie online. Ervaringen uit de praktijk worden doorgaans als geloofwaardiger beschouwd dan zoekmachinegeoptimaliseerde zoekresultaten.

AI Overview maakt gebruik van antwoorden uit de community. Foto: Google.

Door deze functies te integreren, probeert Google meer gebruikers aan te moedigen ze uit te proberen in plaats van via traditionele zoekresultaten te zoeken. Het bedrijf zegt ook context toe te voegen aan deze nieuwe, door AI gegenereerde links, zoals de naam van de contentmaker, het account of de community.

Deze directe ervaringen worden door AI gefilterd en verschijnen in de zoekresultaten met titels zoals 'Deskundig advies' en andere labels. Hierdoor kunnen gebruikers gespecialiseerde forums of specifieke Reddit-secties vinden die ze verder willen verkennen .

Deze update zal het fenomeen van de "antwoordbubbel" echter enigszins verergeren. Een onderzoek aan de Universiteit van Illinois wees uit dat wanneer AI informatie synthetiseert en één enkel resultaat produceert, de bronnen mogelijk niet correct worden vermeld, maar desondanks een zelfverzekerde toon wordt aangeslagen.

Daarom zal AI het internet betrouwbaarder doen lijken dan het in werkelijkheid is. Gebruikers die geen grondig onderzoek doen of informatie niet kritisch beoordelen, zullen eerder onjuiste informatie accepteren.

Aan de andere kant wordt de aard van de informatie subtiel veranderd. Gebruikers ontvangen meningen die algemeen worden geaccepteerd, maar niet per se volledig accuraat zijn. Google heeft ook niet bekendgemaakt hoe het deskundig advies verifieert of welke criteria het gebruikt om reacties te filteren.

In 2024 leidde Googles afhankelijkheid van Reddit tot talloze onzinnige reacties, zoals het idee dat je stenen kunt eten of pizza kunt maken van lijm. Uit gegevens van SERanking uit dat jaar bleek dat het bedrijf zijn afhankelijkheid van Reddit moest verminderen, omdat de AI nog steeds geen onderscheid kon maken tussen feitelijke informatie en grappen of sarcasme.

Volgens The Verge maakt deze stap van Google de rol van AI Overview nog complexer. Het doel van de tool ligt nu ergens tussen het direct beantwoorden van vragen en het aanbieden van diverse informatiebronnen aan gebruikers. Dit is niet anders dan bij andere conventionele zoekplatformen.

Het platform voegt echter ook context toe aan de antwoorden, zoals links en informatie over de auteur. Gebruikers dienen de informatie zorgvuldig te controleren en te verifiëren voordat ze deze gebruiken.

Bron: https://znews.vn/google-dang-co-sua-sai-post1649444.html