Zalopay 2024: een nieuwe en open reis

2024 markeert een indrukwekkend jaar van groei voor Zalopay met de stelling "een verfrissende ervaring met geld".

Zalopay bedient meer dan 16 miljoen gebruikers en behoort daarmee tot de top 2 betaalapplicaties in Vietnam. Daarnaast is Zalopay het enige Vietnamese bedrijf dat op de lijst van de 200 beste internationale Fintech-bedrijven van het prestigieuze Amerikaanse tv-kanaal CNBC staat.

De rebrandingcampagne in juli kan worden beschouwd als een bijzonder kenmerk van Zalopay in het afgelopen jaar. Na 6 jaar ontwikkeling beperkt Zalopay zich niet langer tot de naam e-wallet. In plaats daarvan streeft Zalopay ernaar een open platform te worden en het uitgebreide en diverse ecosysteem van persoonlijke financiële producten voor Vietnamese gebruikers voortdurend te verbeteren.

Het jaar 2024 was duidelijk getuige van de transformatie die verder ging dan de 'veilige zone', waarbij Zalopay voortdurend nieuwe grenzen en mogelijkheden testte, trouw aan de visie 'Alle ervaringen met geld vernieuwen' en het manifest 'Open grenzen. Nieuwe ervaringen' dat werd aangekondigd tijdens het evenement ter herpositionering van het merk.

*Indrukwekkende cijfers van de rebrandingcampagne.*

Een typisch voorbeeld van de doorbraak van het platform in zakelijk denken in 2024 is de multifunctionele Zalopay QR-code. Dit strategische product, ontwikkeld door Zalopay in samenwerking met NAPAS en gelanceerd in juli 2023, kende een fantastisch jaar met een totale transactiewaarde die 15 keer hoger lag dan in 2023.

Een reeks verschillende versies van Zalopay QR Multi-Function werden ook gelanceerd en voor het eerst uitgevoerd tijdens het Zalopay Year End Fes 2024-evenement (28 november - 1 december 2024) , waaronder Zalopay QR Multi-Function International en Zalopay Box... Dit is een evenement dat digitale betalingen en een groot shoppingfestival combineert en voor het eerst wordt gehouden in de Nguyen Hue-winkelstraat in Ho Chi Minhstad. Het trok in slechts 4 dagen meer dan 172.000 bezoekers.

Hoogtepunt van het evenement is de internationale multifunctionele Zalopay QR, een product in samenwerking met UnionPay, dat een uiterst comfortabele betaalervaring biedt aan internationale toeristen in Vietnam. Met deze QR-code kunnen toeristen direct de UnionPay-app of meer dan 15 bankapplicaties en e-wallets in het UnionPay-ecosysteem uit Korea, China, Hongkong, Singapore, Thailand en Laos gebruiken om te scannen en te betalen zonder contant geld te hoeven wisselen.

Met zijn open oriëntatie heeft de Zalopay-applicatie ook continu vele moderne betaalmethoden geïntegreerd, zoals bankoverschrijving, Apple Pay, Google Pay en internationale Visa/MasterCard-kaarten. Hierdoor kunnen gebruikers rechtstreeks in de Zalopay-applicatie betalen voor diensten en nutsvoorzieningen, zonder dat ze een bank hoeven te raadplegen. Deze methoden breiden niet alleen de betaalmogelijkheden uit, maar bieden ook flexibiliteit en gemak en voldoen aan alle gebruikersbehoeften.

*Zalopay integreert veel moderne betaalmethoden.*

In de financiële dienstverlening heeft Zalopay in 2024 zijn productportfolio continu uitgebreid met drie nieuwe diensten: Sparen, Afbetalingen en Snelle Leningen. Deze toevoeging completeert de reeks van zes diverse persoonlijke financiële en beleggingsproducten in het Zalopay-ecosysteem. Gebruikers kunnen niet alleen flexibel beleggen volgens hun behoeften vanaf het kleinste bedrag, maar ook al hun persoonlijke financiële activiteiten rechtstreeks in één applicatie beheren.

Tegen het einde van Q3/2024 groeide het totale betalingsvolume van Zalopay met 38% en steeg de omzet uit financiële diensten met 196% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Slechts 6 maanden na de lancering registreerde het Zalopay Priority Membership-programma, dat gebruikers helpt "beloningen te verzamelen voor elke betaling via elke bankapplicatie", ook een stijging van 50% in de totale transactiewaarde en de betalingsfrequentie van leden, en een stijging van 40% in het aantal hooggeplaatste leden.

Met als doel een open en uitgebreid betaalplatform te worden, markeert Zalopay in 2024 een grote stap voorwaarts in de uitbreiding van haar samenwerking. Met een netwerk van 52.000 commerciële partners werkt Zalopay voortdurend aan het verbinden en verbeteren van de ervaring met contactloos betalen in Vietnam en de regio.

In april 2024 werkte Zalopay samen met Nimo TV en vervolgens in juni met Lazada Vietnam om betaling via VietQR-code op het onlineplatform te implementeren. Hierdoor konden klanten bekende bankapps of e-wallets gebruiken om QR-codes te scannen.

Op het gebied van bezorging past BEST Express sinds oktober 2024 officieel de POD-oplossing (betaling bij bezorging) toe via de Zalopay multifunctionele QR-code, waarmee het bijdraagt aan de bevordering van contantloze bezorging.

Ook dit jaar werkte Zalopay samen met Visa om betalingen bij MKB-bedrijven te promoten. In december 2024 werd Zalopay de eerste Vietnamese betaalmethode die werd geïntegreerd op het wereldwijde online entertainmentplatform iQIYI. Dit bevestigt opnieuw de inspanningen om digitale betalingen te promoten en de internationale samenwerking uit te breiden.

*Zalopay werkt strategisch samen met VISA om betalingen bij MKB-bedrijven te bevorderen.*

In de financiële sector blijft Zalopay de samenwerking met CIMB Bank Vietnam bevorderen en introduceert in 2024 nog aantrekkelijkere financiële producten, zoals sparen en afbetalen. Daarnaast breidt Zalopay ook de verbindingen uit met grote banken en financiële instellingen, zoals DongA MTC, Sacombank -SBR, FinFan - Ria Money Transfer... om de service voor het ontvangen van internationale geldbedragen in de applicatie uit te breiden.

Als belangrijk onderdeel van het ecosysteem van VNG deelt Zalopay dezelfde visie en missie om technologie te creëren die verband houdt met maatschappelijke verantwoordelijkheid, door middel van vele zinvolle gemeenschapsprojecten in 2024.

In september sloot Zalopay zich aan bij de krant Nguoi Lao Dong om mensen in het noorden te ondersteunen bij het overwinnen van de gevolgen van supertyfoon Yagi. Na slechts één maand implementatie heeft de app al bijna 3 miljard VND gedoneerd, met meer dan 37.000 bijdragen van 32.000 weldoeners. Vóór het Chinese Nieuwjaar 2025 werkte Zalopay ook samen met de krant Nguoi Lao Dong en het Crescent Moon Fund om het programma "Spring Bus Trip" te lanceren, met als doel arbeiders en arbeiders in de centrale regio die ver van huis zijn en in moeilijke omstandigheden verkeren, te helpen om voor Tet naar huis terug te keren.

*Zalopay begeleidt eenheden bij de uitvoering van het programma "Lentebusreis".*

In de onderwijssector is het project “Cashless Canteen” uitgebreid naar 8 nieuwe locaties op grote universiteiten en internationale scholen, waarmee de gewoonte van contantloos betalen op scholen wordt vormgegeven.

Met haar voortdurende inspanningen voor een toekomst zonder contanten is Zalopay voortdurend onderscheiden op vele prestigieuze fora en prijzen, zoals de prijs voor "Golden Payment Intermediary" op de NAPAS Customer Conference 2024 en de prijs voor "Typical Fintech Company 2024" tijdens de aankondiging van de Vietnam Outstanding Banking Awards. Het strategische product Zalopay Multi-Function QR heeft ook voortdurend vele prestigieuze prijzen ontvangen, zoals: Digitale transformatieproducten en -oplossingen voor de community tijdens de Vietnam Digital Awards 2024, Top 100 innovatieve producten en diensten (POY 2024) en Top 10 goede Vietnamese producten - voor consumentenrechten in 2024.

'Blikken terug naar 2024' is een speciale serie content op de VNG-website waarin de bijzondere prestaties van VNG en haar productlijnen in 2024 worden samengevat. De serie belicht de creatieve reis en de aanhoudende inspanningen van het VNG-team in een jaar vol moeilijkheden en uitdagingen, en eert tevens de positieve maatschappelijke waarden die de producten van VNG de samenleving brengen.

Bron: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/zalopay-2024.html