Modernisering van het administratieve systeem.

Met als doel een "papierloze werkomgeving; persoonlijke ontmoetingen; contactloze administratieve procedures; en contactloze betalingen" te creëren, heeft de provincie recentelijk de toepassing van informatietechnologie in haar departementen, agentschappen en gemeenten bevorderd. Dit heeft geleid tot een modern, transparant, effectief en efficiënt administratief systeem, dat organisaties en burgers steeds beter van dienst is.

Ambtenaren van het Hiep Hoa Ward Public Administrative Service Center ontvangen en verwerken administratieve procedures online.

Sinds 2012 bouwt de provincie officieel aan een e-overheidssysteem; ambtenaren in departementen, agentschappen en gemeenten verwerken hun werk met behulp van documentbeheersoftware. Inmiddels is deze software in 100% van de departementen, agentschappen, wijken, gemeenten en speciale zones van de provincie geïmplementeerd.   Er zijn meer dan 33.000 actieve digitale handtekeningcertificaten voor officieel gebruik ( meer dan 3.000 voor agentschappen en organisaties; bijna 30.000 voor particulieren) ; 100% van de ambtenaren en overheidsmedewerkers vanaf het niveau van adjunct-afdelingshoofd en hoger hebben een gespecialiseerde digitale handtekening gekregen en gebruiken deze voor elektronische overheidstransacties in het e-overheidssysteem; 100% van de werkdossiers op provinciaal niveau en 90% van de werkdossiers op gemeentelijk niveau worden volledig online verwerkt (met uitzondering van vertrouwelijke dossiers).

De provincie gebruikt en onderhoudt elektronische ISO-software volgens de nationale norm TCVN ISO 9001:2015 voor de activiteiten van de provinciale overheidsinstanties. Sinds 2019 heeft de provincie een videoconferentiesysteem geïmplementeerd in 100% van de gemeenten, wijken en steden via speciale dataverbindingen. Van 2022 tot heden zijn er meer dan 2000 online vergaderingen gehouden tussen de centrale overheid en de provincie, en vice versa. Momenteel werken veel departementen, instanties, gemeenten en bedrijven in de provincie digitaal, waardoor er bespaard wordt op printkosten.

De gehele provincie heeft 2.069 administratieve procedures openbaar gemaakt op het Nationale Portaal voor Overheidsdiensten. Hiervan is bij 53,9% de verwerkingstijd met 30-50% verkort; 100% van de administratieve procedures is herzien en geherstructureerd; 91,3% van de administratieve procedures is niet afhankelijk van administratieve grenzen; 100% van de kosten wordt contactloos geïnd; gemiddeld 98,4% van de aanvragen wordt online verwerkt; het gemiddelde digitaliseringspercentage van documenten is 98,8%; het percentage hergebruik van de database is 86%; de gemiddelde tijd voor het voltooien van administratieve procedures is 13,3 minuten per transactie; en het aantal zoekopdrachten en gegevensaanvragen in het datawarehouse heeft bijna 1,6 miljoen bereikt.

Er zijn veel innovatieve oplossingen geïmplementeerd om administratieve procedures te vereenvoudigen: het publiceren van administratieve procedures met behulp van QR-codes; het gebruik van elektronische ontvangstbewijzen; het plannen van afspraken; het melden van de status van aanvragen via sms; registratie voor de aanvullende uitgifte van digitale certificaten en digitale handtekeningen voor ambtenaren; telecomproviders die 54.239 gratis digitale handtekeningen aan burgers aanbieden voor het indienen van aanvragen via online overheidsdiensten; de provincie heeft een datacenter gebouwd en in gebruik genomen ter ondersteuning van de digitale transformatie met behulp van cloudcomputingtechnologie en is een van de koplopers in het verbinden van data met ministeries en sectoren via het nationale platform voor data-integratie en -deling (NDXP) om het afhandelen van administratieve procedures voor burgers en bedrijven te vereenvoudigen.

De jongerenvereniging van de wijk Lien Hoa begeleidt inwoners bij het gebruik van digitale diensten.

De provincie heeft geïnvesteerd in basistelecommunicatie-infrastructuur om de kwaliteit te waarborgen en de werking en het gebruik van e-overheidstoepassingen, videoconferenties, connectiviteit voor de implementatie van wetenschappelijke en technologische toepassingen, telegeneeskunde, online winkelen, contactloze betalingen en de toegang van het publiek tot informatie effectief te ondersteunen.

De heer Bui Tuan Anh, adjunct-directeur van het ministerie van Binnenlandse Zaken, verklaarde: "Het ministerie zal de komende tijd de provincie blijven adviseren over de training van digitale vaardigheden voor ambtenaren en overheidsmedewerkers; de kwaliteit van de openbare dienstverlening verbeteren, onder andere door data-integratie en -interconnectie in de hele provincie te bevorderen en te zorgen voor synchrone en veilige gegevensuitwisseling tussen de verschillende bestuurslagen en sectoren; het online systeem voor de verwerking van administratieve procedures voltooien en uitbreiden, met als doel 100% van de administratieve procedures digitaal af te handelen; en bedrijven en burgers ondersteunen bij de toegang tot digitale technologie en het eenvoudig gebruik van online openbare diensten. Tegelijkertijd zal een netwerkbeveiligingssysteem volgens nationale normen worden opgezet om de veilige bescherming van de digitale gegevens van de provincie te waarborgen."

Ngoc Tram

Bron: https://baoquangninh.vn/hoan-thanh-sap-xep-sap-nhap-cac-co-so-giao-duc-cong-lap-3381554.html