Decentralisatie-efficiëntie

Sinds de invoering van het tweelaagse lokale bestuursmodel op 1 juli 2025 heeft de gemeente Coc San aanzienlijke veranderingen doorgemaakt: de decentralisatie van bevoegdheden, met duidelijke verantwoordelijkheden en deadlines, heeft ertoe bijgedragen dat administratieve procedures sneller en nauwkeuriger worden afgehandeld. Documenten worden gedigitaliseerd, waardoor burgers de status ervan online of bij het Openbaar Bestuurscentrum kunnen controleren; zaken die de lokale bevoegdheid te boven gaan, worden conform de regelgeving en binnen vastgestelde termijnen doorverwezen naar hogere niveaus.

Een blik op de werkomgeving in het openbaar administratief dienstencentrum van de gemeente Coc San.

Gezien de hoge bevolkingsdichtheid geeft de gemeente prioriteit aan het stroomlijnen van het administratieve apparaat, het verbeteren van de servicekwaliteit en het verkorten van de verwerkingstijden. De gemeente Coc San heeft de noodzaak ingezien om processen te reorganiseren door duidelijke verantwoordelijkheden vast te stellen, de administratieve discipline te versterken en de digitale transformatie te bevorderen om een ​​ononderbroken workflow te garanderen.

Mevrouw Nguyen Thi Nhu Quynh, vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Coc San, zei dat de geest van het tweelaagse model is om bevoegdheden te delegeren aan de lokale bevolking op gebieden die direct op gemeentelijk niveau kunnen worden opgelost, samen met de instrumenten en verantwoordelijkheden voor de uitvoering.

Taken die op gemeentelijk niveau kunnen worden uitgevoerd, moeten aan de gemeente worden toegewezen, samen met de verantwoordelijkheden en de benodigde instrumenten voor de uitvoering. Wij zien dit als een gestroomlijnder en efficiënter systeem, met een duidelijke afbakening van functies en verantwoordelijkheden tussen provinciaal en gemeentelijk niveau.

Mevrouw Nguyen Thi Nhu Quynh - Vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Coc San.

Volgens mevrouw Quynh is de gemeente op veel gebieden gedecentraliseerd en mondiger gemaakt, zoals grondbeheer, bouw, sociale voorzieningen, veiligheid en orde, authenticatie en burgerlijke stand. De hervorming van de administratieve procedures krijgt daarbij prioriteit. De gemeente behaalt een resultaatpercentage van meer dan 80% voor of vóór de deadline; de ​​overige procedures worden tijdig en zonder vertraging afgehandeld.

Opvallend is dat elke taak een aangewezen persoon of instantie heeft die ervoor verantwoordelijk is. Van het One-Stop Service-centrum tot de gespecialiseerde afdelingen zijn dossiers duidelijk gecategoriseerd op persoon, taak en verwerkingstermijn.

Uit gegevens van het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente Coc San blijkt dat het centrum van 1 juli tot en met 19 november 2025 1.621 aanvragen heeft ontvangen, waaronder 1.564 online aanvragen en 57 aanvragen die persoonlijk werden ingediend (wat overeenkomt met ongeveer 96,5% van de digitaal ingediende aanvragen). 1.508 aanvragen werden tijdig verwerkt; de overige aanvragen bevinden zich in de verwerkingstermijn of zijn tijdelijk opgeschort, teruggestuurd of geannuleerd conform de geldende regelgeving.

Volgens de heer Le Tuan Anh, adjunct-directeur van het openbaar administratief centrum van de gemeente Coc San, heeft de provincie bij de implementatie van het tweelaagse model het proces gedecentraliseerd, zodat gemeenten veel procedures direct op lokaal niveau kunnen afhandelen. Het proces is gestroomlijnder georganiseerd: documenten worden ontvangen bij de One-Stop Service-afdeling, doorgestuurd naar de gespecialiseerde afdeling voor beoordeling en vervolgens gecontroleerd en goedgekeurd door de gemeentebestuurders.

Door tussenpersonen uit te schakelen worden de verwerkingstijden verkort en ontvangen burgers de resultaten snel.

De heer Le Tuan Anh - adjunct-directeur van het openbaar bestuurscentrum van de gemeente Coc San.

Er heerst een levendige werksfeer op de economische afdeling van de gemeente Coc San.

Na de fusie van de bestuurlijke eenheden is de reikwijdte van het gegevensbeheer uitgebreid. De heer Ha Anh Duc, hoofd van de economische afdeling van de gemeente Coc San, verklaarde dat de gemeente gespecialiseerde software heeft geïmplementeerd voor grondbeheer, bedrijfsregistratie en bouwvergunningen, geïntegreerd met een gemeenschappelijk beheersysteem. Ambtenaren gebruiken deze gespecialiseerde software om documenten te verwerken en tegelijkertijd gegevens te synchroniseren met het gedeelde systeem voor statistieken en rapportages.

"Deze methode helpt bij het nauwkeurig verwerken van documenten volgens de regelgeving, terwijl deadlines toch gehaald worden. Bij het beoordelen van landbeheer, bouwvergunningen of productie- en bedrijfsactiviteiten zijn slechts enkele zoekstappen nodig; periodieke rapporten worden snel samengesteld en bevatten completere gegevens," aldus de heer Duc.

Op sociaal-cultureel gebied komt de effectiviteit van decentralisatie tot uiting in de proactieve rol van lokale overheden. Mevrouw Truong Thi Van Anh, hoofd van de afdeling Cultuur en Sociale Zaken van de gemeente Coc San, verklaarde dat de afdeling direct beleid kan voeren en adviseren over sociale voorzieningen, onderwijs, gezondheid en culturele activiteiten op lokaal niveau, zonder tussenliggende instanties. Hierdoor wordt de besluitvormingstijd verkort, wordt het beleid afgestemd op de behoeften van elk dorp en elke gemeente, en verloopt de coördinatie tussen professionele afdelingen en lokale overheden flexibeler.

Vanuit het perspectief van de mensen is het meest opvallende verschil dat de procedures eenvoudiger zijn en de status van hun aanvragen duidelijker is.

De administratieve procedures zijn gestroomlijnd en vereenvoudigd. Vandaag ben ik naar het Openbaar Bestuur gegaan om de procedure af te ronden voor de schenking van onroerend goed van mijn ouders aan mijn vrouw en mij. De medewerkers gaven enthousiast advies en begeleiding, en de procedure verliep snel en efficiënt.

Mevrouw Dinh Thi Trang, gemeente Coc San.

De veranderingen in de gemeente Coc San laten zien dat decentralisatie niet alleen draait om het toewijzen van taken, maar om het reorganiseren van de manier waarop dingen gedaan worden, waarbij verantwoordelijkheden duidelijk worden gedefinieerd, instrumenten worden aangereikt, toezicht wordt gewaarborgd, deadlines worden gesteld en de mensen centraal staan.

Wanneer documenten gedigitaliseerd worden, wordt het proces transparant, waarbij elke taak gekoppeld is aan een aangewezen contactpersoon; zaken die de bevoegdheid te boven gaan, worden volgens de voorschriften en binnen de gestelde termijnen doorverwezen naar hogere niveaus, en knelpunten die vertragingen veroorzaken, worden duidelijk in kaart gebracht.

Als gevolg hiervan zijn de effectiviteit en efficiëntie van de lokale overheid verbeterd en is de tevredenheid van de bevolking toegenomen.

Bron: https://baolaocai.vn/hieu-qua-phan-cap-post888324.html