Het oplossen van problemen met de belastingafwikkeling

Vermijd dat je je focus op de deadline richt.

Met het beheer van meer dan 2.100 actieve bedrijven en economische organisaties, bijna 20.800 zakelijke huishoudens en meer dan 380.000 individuele inkomstenbelastingidentificatienummers, is maart altijd de drukste maand van het jaar voor belastingbetalers en de belastingdienst. Dan moeten ze namelijk een groot aantal belastingaangiften van belastingbetalers ontvangen en verwerken.

Volgens de belastingdienst zijn de procedures voor belastingaangifte en -betaling de afgelopen jaren aanzienlijk hervormd om de tijd en kosten voor belastingbetalers te verlagen. Het indienen van belastingaangiften is daardoor voor belastingbetalers niet langer zo'n grote zorg als vroeger.

De ervaring van voorgaande jaren laat echter zien dat belastingbetalers vaak laks zijn en hun belastingaangifte uitstellen tot na 15 maart. De laatste week van maart is altijd een piekperiode voor online belastingaangiften, wat gemakkelijk kan leiden tot overbelasting en congestie van het netwerk.

Ambtenaren van de belastingdienst van de stad Tuyen Quang - Yen Son helpen belastingbetalers bij het "One-Stop" servicepunt.

Mevrouw Nguyen Phuong Thu uit de wijk Hung Thanh (stad Tuyen Quang) vertelde: "Ik werk als accountant voor veel bedrijven, dus ik dien de belastingaangiften voor sommige bedrijven alleen op de deadline in. Daardoor blijft de status van de aangiften in het systeem vaak 'bezig met bijwerken'. De volgende dag, als ik kijk, zijn ze nog steeds niet verwerkt en moet ik ze opnieuw indienen. Dit jaar heb ik mijn administratie proactief gedaan en de aangiften vroegtijdig ingediend, waardoor ik deze problemen niet meer ondervind."

Mevrouw Do Thi Kim Thanh, hoofd van de afdeling Belastingbetalersondersteuning en -voorlichting van de provinciale belastingdienst van Tuyen Quang, gaf belastingbetalers advies over de afhandeling van hun belastingaangifte. Zij benadrukte dat belastingbetalers de deadlines en omstandigheden voor de jaarlijkse afhandeling van hun belastingaangifte goed in de gaten moeten houden. Het is raadzaam om elektronische betaalmethoden te gebruiken voor de afhandeling van de belastingaangifte, omdat dit zowel handig als transparant is wat betreft de verantwoordelijkheden en verplichtingen van alle betrokken partijen. Belastingbetalers wordt ook aangeraden om hun documenten voor de afhandeling van de belastingaangifte tijdig in te dienen en indiening op het laatste moment te vermijden, aangezien dit kan leiden tot netwerkcongestie en het missen van deadlines.

"Na het indienen van hun belastingaangifte moeten belastingplichtigen de zoekfuncties in de apps van de belastingdienst gebruiken om te controleren of ze aan hun belastingverplichtingen hebben voldaan. Zo voorkomen ze fouten die kunnen ontstaan doordat ze de door de belastingdienst verstrekte informatie niet raadplegen of controleren," voegde mevrouw Thanh eraan toe.

Verbeter online ondersteuning

Volgens de heer Hoang Thanh Phong, adjunct-directeur van de provinciale belastingdienst van Tuyen Quang, heeft de provinciale belastingdienst op 27 februari 2024 document nr. 281/CTTQU-TTHT uitgegeven over het versterken van de ondersteuning voor belastingplichtigen bij de definitieve belastingaangifte. Dit document draagt afdelingen, divisies en districts-/gemeentelijke belastingkantoren op om bedrijven, organisaties en particulieren die verplicht zijn om documenten voor de definitieve belastingaangifte van 2023 in te dienen, te informeren over het beleid, de procedures, de methoden en de deadlines voor het indienen van deze documenten, en om openstaande belastingen of aanvragen voor belastingteruggave te verwerken zoals voorgeschreven.

Om belastingbetalers te helpen hun belastingaangifte over 2023 snel en correct in te vullen, heeft de belastingdienst een systeem opgezet voor het ontvangen van verzoeken om directe begeleiding bij het "One-Stop" servicecentrum en de informatie- en ondersteuningsafdeling. Ondersteuning wordt ook aangemoedigd via telefoon, e-mail, de website van de belastingdienst van Tuyen Quang, het elektronische belastingdienstsysteem (etax) en Facebook.

Dit jaar heeft de Belastingdienst online ondersteuning aangewezen als de belangrijkste methode vanwege de snelle informatieverspreiding en het brede bereik. De websites van de Algemene Belastingdienst en de provinciale belastingdiensten zijn daarom de officiële kanalen voor belastingplichtigen om informatie op te zoeken, belastingwetten en -regelgeving te raadplegen en specifieke begeleiding te ontvangen van belastingautoriteiten op alle niveaus.

Door de versnelde invoering van elektronische belastingapplicaties in de afgelopen tijd gebruikt meer dan 100% van de belastingplichtigen, waaronder organisaties en bedrijven, nu de applicatie van de belastingdienst om elektronisch belastingaangifte te doen en te betalen. Tegelijkertijd beschikt de belastingdienst over een effectief systeem van informatiekanalen om ondersteuning te bieden en problemen bij de uitvoering van belastingadministratieve procedures op te lossen. Belastingplichtigen stellen professionele vragen aan de belastingdienst, die dagelijks door de belastingdienst op alle niveaus snel worden ontvangen, verwerkt en beantwoord.

De provinciale belastingdienst draagt haar afdelingen die verantwoordelijk zijn voor belastingondersteuning en -voorlichting, belastingaangifte en -administratie, informatietechnologie, belastinginspectie en -controle, schuldenbeheer en -handhaving, en andere aanverwante afdelingen op om regelmatig en snel de problemen van bedrijven en belastingbetalers te signaleren en aan te pakken, teneinde tijdig advies en ondersteuning te kunnen bieden.

Bron