Redenen waarom Facebook wereldwijd ten onder ging.

In een recente verklaring op Twitter heeft een vertegenwoordiger van Meta zijn excuses aangeboden aan gebruikers voor de storing die Facebook en andere sociale mediaplatformen op de avond van 5 maart trof.

"We begrijpen dat sommige gebruikers problemen ondervinden bij de toegang tot onze applicaties. We verontschuldigen ons voor het ongemak en danken u voor uw geduld terwijl ons team eraan werkt om het probleem op te lossen," aldus een vertegenwoordiger van Meta in een persbericht op X op 5 maart.

Meta-woordvoerder Andy Stone verklaarde op 6 maart in een persbericht dat het incident werd veroorzaakt door een technische fout. (Foto: Independent)

De storing duurde ruim twee uur voordat deze was verholpen en de platforms van Meta geleidelijk weer normaal functioneerden.

Meta-woordvoerder Andy Stone verklaarde op 6 maart in een persbericht dat het incident werd veroorzaakt door een technische fout en ontkende geruchten dat Meta gehackt zou zijn.

"Op 5 maart zorgde een technisch probleem ervoor dat gebruikers moeilijk toegang hadden tot onze platforms. We hebben dit probleem zo snel mogelijk opgelost voor de getroffen gebruikers. Onze excuses voor het ongemak," aldus Andy Stone.

Een bericht dat werd gedeeld in de interne engineergroep van Meta gaf aan dat de fout optrad tijdens het onderhoud en de verificatie van configuratiewaarden binnen het systeem van Meta, uitgevoerd door een geautomatiseerde tool.

Het doel van deze geautomatiseerde tool is om te controleren op ongeldige configuratiewaarden in de systeemcache en deze te vervangen door bijgewerkte waarden uit de vaste repository.

Tijdens onderhoudswerkzaamheden identificeerde de geautomatiseerde tool gebruikersvragen echter ten onrechte als ongeldig en wiste de cache, waardoor gebruikers niet meer konden inloggen op hun accounts. Het enorme verkeersvolume zorgde ervoor dat de geautomatiseerde tool de fout herhaaldelijk detecteerde en de cache wiste, wat leidde tot overbelasting.

Nadat de oorzaak van de fout was vastgesteld, dwongen de technici van Meta de automatische probleemoplossingstool te stoppen om het probleem te verhelpen, waardoor de diensten van het bedrijf weer normaal functioneerden.

Reuters meldde, op basis van bronnen, dat het incident de interne systemen van Meta trof, waardoor veel medewerkers geen toegang meer hadden tot het intranet van het bedrijf. Dit veroorzaakte paniek onder de Meta-medewerkers, die ten onrechte dachten dat ze zonder voorafgaande kennisgeving waren ontslagen.

Tot op heden heeft Facebook-oprichter Mark Zuckerberg zich stilgehouden en geen commentaar gegeven op het incident.

Dit is een van de ernstigste incidenten in de geschiedenis van Facebook en Meta. Het doet velen denken aan een soortgelijk incident eind 2021, toen Facebook, Instagram en WhatsApp wereldwijd meer dan zeven uur lang plat lagen.

Tra Khanh (Bron: The Independent)

Bron