Momo heeft een probleem en kan niet inloggen op de service.

Op de ochtend van 19 oktober konden MoMo e-walletgebruikers in het hele land tegelijkertijd niet inloggen op de applicatie op hun mobiele apparaten. De software toonde alleen een melding met de tekst: "Er is een fout opgetreden tijdens de verwerking of de netwerkverbinding is verbroken. Probeer het opnieuw."

Het onverwachte incident met de populairste e-wallet in Vietnam heeft de meeste gebruikers getroffen en gehinderd. Alle geldtransfers, aankopen, betalingen... kunnen niet worden uitgevoerd en gebruikers zijn gedwongen alternatieve oplossingen te zoeken via bankapps of contant geld te gebruiken.

Betalingsactiviteiten worden grotendeels verstoord door problemen met de MoMo e-wallet.

Sommige gebruikers meldden dat het saldo op hun MoMo e-wallet plotseling daalde tot 0 VND, anderen verloren de verbinding met eerder aangemaakte bankrekeningen. In de Facebook-gebruikerscommunity doken al snel geruchten op over technische problemen bij de uitgever.

Rond 12.00 uur diezelfde dag maakte MoMo's officiële Facebook-fanpagina het incident bekend. De oorzaak was "systeemonderhoud" en zal zo snel mogelijk worden afgerond. De uitgever van de e-wallet beloofde ook dat de accounts en het geld van klanten nog steeds veilig zijn. "We bieden onze oprechte excuses aan voor deze ervaring", deelde MoMo mee.

Na 13 uur kon MoMo de oorspronkelijke status echter nog steeds niet volledig herstellen. Er zijn nog steeds enkele weergavefouten. Om het systeem normaal te kunnen gebruiken, moeten klanten uitloggen en opnieuw inloggen. Een MoMo-vertegenwoordiger bevestigde dat dit slechts onderhoud betreft en geen gevolgen heeft voor de rechten van klanten.

Het probleem is inmiddels volledig opgelost door MoMo.

Bronlink: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm