Een jaar van sterke digitale transformatie.

2025 markeert een belangrijke transformatie voor Vietnam, waarbij veel diensten snel en efficiënt beschikbaar zullen zijn met slechts een tik op een smartphonescherm.

Gebruikers kunnen nu eenvoudig hun gezicht verifiëren om aan boord van een vliegtuig te gaan, in plaats van documenten of tickets te hoeven tonen zoals voorheen. - Foto: DUC THIEN

Eind januari 2026 zal mevrouw Thu Huyen (Ho Chi Minh-stad) bij aankomst op het vliegveld geen lange rijen meer zien van mensen met rugzakken, handtassen, telefoons en identiteitskaarten die wachten om door de veiligheidscontrole te komen.

Snel, eenvoudig, handig en veilig.

De taxi was net gestopt bij Terminal 3 van de internationale luchthaven Tan Son Nhat toen mevrouw Huyen uitstapte en rustig rechtstreeks naar de veiligheidscontrole liep. Nadat ze haar mondkapje had afgedaan en haar gezicht voor de scan had gehouden, was mevrouw Huyen binnen twee minuten na het uitstappen uit de auto door de veiligheidscontrole.

Het inchecken van de bagage duurde toen minder dan 3 minuten. "Nu ben ik in slechts 5 minuten bij de gate, sneller dan ooit in de bijna 10 jaar dat ik vlieg," zei mevrouw Huyen enthousiast.

De integratie van persoonlijke gegevens op chip-identiteitskaarten en VNeID heeft ervoor gezorgd dat passagiers op veel luchthavens volledig automatisch kunnen inchecken en de veiligheidscontrole kunnen doorlopen. Op sommige grote luchthavens, zoals Tan Son Nhat (Terminal T3), kunnen passagiers zelfs zelf hun bagage inchecken.

"Als we het over portemonnees hebben, gebruiken we tegenwoordig waarschijnlijk alleen nog maar digitale portemonnees; er zijn geen traditionele portemonnees meer voor persoonlijke documenten en contant geld. Alles zit nu in onze smartphones," aldus Ha Tram, een 28-jarige communicatiemedewerker in Ho Chi Minh-stad.

Volgens statistieken van de Vietnamese centrale bank zal het aandeel contactloze betalingen in het totale aantal transacties eind 2025 meer dan 95% bedragen, waarbij transacties via QR-code en mobiel bankieren goed zijn voor meer dan 80%. Opvallend is dat betaaloplossingen met VNeID een enorme groei hebben doorgemaakt.

Wat betreft de openbare administratieve diensten heeft het platform van de Nationale Bevolkingsdatabase in 2025 zijn effectiviteit gemaximaliseerd, met name via de VNeID-applicatie en het Nationale Portaal voor Overheidsdiensten. De meeste administratieve procedures met betrekking tot woonplaats, bedrijfsregistratie en sociale verzekeringen worden volledig online afgehandeld. Het concept van "notariële kopieën" verdwijnt geleidelijk, omdat gegevens elektronisch worden geverifieerd en gekoppeld tussen ministeries en agentschappen.

Het beeld van grote groepen mensen die zich verzamelen bij overheidsinstanties is ook afgenomen, omdat mensen nu vanuit huis elektronisch aanvragen kunnen indienen, de voortgang kunnen volgen en de resultaten kunnen ontvangen. Volgens gegevens van het overheidsbureau zal elke burger naar schatting in 2025 gemiddeld 10 uur besparen op administratieve procedures.

Recentelijk hebben grote steden zoals Hanoi en Ho Chi Minh-stad intelligente verkeersmanagementsystemen met behulp van AI geïmplementeerd. Deze systemen maken gebruik van bewakingscamera's die niet alleen op afstand boetes uitdelen, maar ook automatisch verkeerslichten aanpassen op basis van de actuele verkeersdichtheid. Dit draagt ​​bij aan een betere naleving van de verkeersregels, vermindert de werkdruk voor de verkeerspolitie en verhoogt de transparantie.

Indrukwekkende cijfers van grote bedrijven.

De afgelopen jaren zijn Zalo Official Accounts (officiële Zalo-accounts van organisaties, afgekort als Zalo OA) en Zalo Mini App (kleine hulpprogramma's op Zalo) geleidelijk aan de "digitale brug" geworden tussen de overheid en de burgers.

In september 2025 waren er landelijk meer dan 16.500 Zalo OA-accounts van overheidsinstanties en nutsbedrijven, met meer dan 41 miljoen volgers; waaronder meer dan 14.700 Zalo-accounts van overheidsinstanties op alle niveaus en 1.788 Zalo OA-accounts van nutsbedrijven zoals onderwijs- en gezondheidszorginstellingen.

Burgers kunnen eenvoudig online, direct bij de kiosk, openbare administratieve procedures raadplegen. - Foto: DUC THIEN

Daarnaast is het totale aantal Zalo Mini Apps van overheidsinstanties en nutsbedrijven gestegen tot 967, waarmee miljoenen mensen worden bediend.

De Zalo OA- en Zalo Mini App-accountsystemen van overheidsinstanties en nutsbedrijven zijn belangrijke, officiële communicatiekanalen die informatie van overheidsinstanties naar burgers doorsturen en burgers bovendien in staat stellen eenvoudig afbeeldingen en video's bij te voegen bij het melden van misstanden, waardoor wetshandhavingsinstanties zaken snel kunnen afhandelen.

In de economische ontwikkeling maken veel gemeenten ook gebruik van Zalo OA en de Zalo Mini-app om het toerisme te promoten, investeringen aan te trekken, toeristen te helpen bij het zoeken naar attracties, restaurants en hotels, en om bedrijven gemakkelijker toegang te geven tot beleid en procedures.

In de gezondheidszorg hebben veel ziekenhuizen en klinieken Zalo in gebruik genomen om resultaten van medische onderzoeken en behandelingen te versturen en patiënten automatisch te herinneren aan vervolgafspraken. Dit verkort de wachttijden voor patiënten en vermindert de operationele druk op ziekenhuizen en klinieken.

Het "Dokter voor elk huis"-model, ontwikkeld voor het Ministerie van Volksgezondheid, draagt ​​ook bij aan de uitbreiding van de toegang tot telegeneeskunde voor het publiek. Eind oktober 2025 telde het systeem 1,9 miljoen geactiveerde accounts; 73.556 mensen hadden 119.118 teleconsultaties geboekt; en er waren 23.696 videogesprekken gevoerd, waarvan 15.683 voor telegeneeskundeondersteuning. Deze cijfers tonen de effectiviteit aan van het grootschalige telegeneeskundemodel in het bereiken van de doelstelling van universele gezondheidszorg voor de overheid, het Ministerie van Volksgezondheid en internationale organisaties.

Ryohei Oda, CEO van ABeam Consulting Vietnam, is van mening dat Vietnam zich in een cruciale fase van zijn economische ontwikkeling bevindt. Als een van de snelstgroeiende markten in Azië, "is wat mij het meest enthousiast maakt de leergierigheid en het verlangen naar groei, wat de perfecte basis vormt voor digitale transformatie", aldus Oda.

Er moeten nog veel uitdagingen worden overwonnen.

Vietnam, met zijn snelgroeiende digitale economie, wordt onvermijdelijk geconfronteerd met cybersecurity-uitdagingen. Volgens Simon Tung, General Manager voor Zuidoost-Azië bij Kaspersky, brengen alle digitale activiteiten inherent het risico van datalekken en diefstal met zich mee. Online platforms worden steeds levendiger met talloze commerciële transacties, sociale netwerken en merkpromotie. Dit laat onbedoeld een digitale voetafdruk van gebruikers achter en opent talloze "poorten" voor hackers om aan te vallen.

Volgens beveiligingsbedrijf Kaspersky werden er in de eerste helft van 2025 in Vietnam 191.976 spyware-aanvallen geregistreerd, een forse stijging ten opzichte van de 107.363 aanvallen in dezelfde periode van 2024. Gemiddeld werden er elke dag 1.520 aanvallen gedetecteerd.

"Waardevolle informatie zoals inloggegevens, financiële gegevens, telefoonnummers en aankoopgeschiedenis zijn doelwitten die kwaadwillenden willen stelen om diefstal te plegen. Daarom is dit een cruciaal moment voor Vietnamese bedrijven om proactief over te stappen op platforms voor dreigingsinformatie", aldus Simon Tung.

Ook Milko Radotic, vicepresident voor Azië-Pacific bij iProov – een van 's werelds toonaangevende aanbieders van biometrische authenticatietechnologie – waarschuwde: "Identiteitsdiefstal, leeggehaalde rekeningen, ongeautoriseerde toegang tot gevoelige gegevens en grootschalige fraude kunnen het publieke vertrouwen in het digitale financiële systeem ondermijnen. En vertrouwen is de basis voor inclusieve financiële ontwikkeling en digitale groei."

Cyberbeveiliging is dringend nodig.

Het aantal spyware-aanvallen in Vietnam is vorig jaar met 78,8% gestegen. Daarmee behoort Vietnam tot de top drie landen in de regio met het hoogste aantal spyware-aanvallen, na Singapore (+210,9%) en Maleisië (+124,2%). Qua aantallen loopt Vietnam echter met een aanzienlijke marge voor op de rest van Zuidoost-Azië (ongeveer 95.000 aanvallen) in vergelijking met het land op de tweede plaats. Dit wijst erop dat de cyberdreiging ernstiger is dan ooit.

Terug naar het onderwerp

DEUGD

Bron: https://tuoitre.vn/mot-nam-chuyen-doi-so-manh-me-20260216231018319.htm