Verbeter de kwaliteit van toeristische diensten

Met het beleid om duurzaam en inclusief toerisme in Quang Ninh te ontwikkelen op basis van groene groei, heeft de provincie zich de laatste tijd altijd gericht op het verbeteren van de kwaliteit van de toeristische diensten in het gebied; ontwikkeling in een professionele, moderne, doelgerichte en belangrijke richting. Halong City is een belangrijk toeristisch gebied in de provincie. Sinds begin juni, toen het aantal toeristen snel toenam, is er op diverse sociale netwerksites veel negatieve informatie verschenen over het lokale toeristische klimaat. Inhoudelijk gezien: de aanwezigheid van een aantal restaurants en toeristenboten die diensten van slechte kwaliteit aanbieden en te hoge prijzen rekenen; illegale taxi's en elektrische auto's die toeristen lokken; een slechte houding van servicepersoneel ten opzichte van toeristen... wat leidt tot frustratie bij toeristen en afbreuk doet aan het toeristische imago van de stad. De Stuurgroep voor Toerisme Management en Ontwikkeling van de stad Halong hield een vergadering om het toerismeklimaat in de stad te verbeteren (17 juni 2024). Foto: Hoang Nga. Geconfronteerd met deze situatie publiceerde het Volkscomité van de stad Halong een document waarin departementen, kantoren, politie, gemeenten en wijken in het gebied werden opgeroepen zich te richten op het verbeteren van het toerismeklimaat. Tegelijkertijd organiseerde het Permanent Comité van het Provinciaal Partijcomité op 22 juni een programma om de huidige situatie van de toeristische activiteiten in de stad Halong te inspecteren. Niet alleen in Halong, maar ook in de provincie heeft de verbetering van de kwaliteit van de toeristische dienstverlening de afgelopen tijd altijd de actieve deelname van alle niveaus, sectoren en gemeenten gehad. Vanaf het begin van het jaar gaf het Provinciaal Volkscomité opdracht tot de ontwikkeling en bekendmaking van een thematisch plan voor de toeristische sector met 186 programma's en evenementen om het toerisme te stimuleren; met als doel om in 2024 minstens 17 miljoen bezoekers te trekken, waaronder 3 miljoen internationale bezoekers. Tegelijkertijd versterkt de provincie het staatsbeheer van festivals, overtuigingen en religies, die verband houden met de promotie van toeristische attracties in het voorjaar en gedurende 2024; het verbeteren van de effectiviteit van het beheer, de bescherming en de promotie van de waarde van het Werelderfgoed Ha Longbaai; het voltooien van het project voor toeristische ontwikkeling in de provincie Quang Ninh tot 2030, met een visie tot 2045; en het richten op de ontwikkeling van toeristische producten die verband houden met specifieke lokale waarden, zoals: toerisme in Ha Longbaai, Bai Tu Longbaai, Yen Tu National Special Relic Site... Cruiseschip Grand Pioneers 2, dat de "Heritage Journey"-route tussen Halongbaai en Bai Tu Longbaai vaart, is een van de nieuwe toeristische producten van Quang Ninh in 2024. Foto: Nguyen Thom In februari organiseerde de provincie met succes een conferentie om toeristische investeringen te promoten, te adverteren en aan te trekken ter gelegenheid van de komst van het Clipper Race zeilteam rond de wereld in het seizoen 2023-2024 naar Halong; organiseerde een tentoonstelling ter introductie van de vliegtuigen van COMAC Group op Van Don International Airport... In 13 districten, steden en dorpen van de provincie zijn er 12 plaatsen erkend als toeristische routes en bestemmingen, met 33 routes en 91 toeristische bestemmingen. In de provincie zijn er 1.654 toeristische accommodaties met 33.593 geclassificeerde kamers, waaronder 108 3-5 sterrenhotels. Er zijn 24 restaurants die voldoen aan de normen voor het bedienen van toeristen, 27 bedrijven die voldoen aan de normen voor het bedienen van toeristen, 1 uitgaansgelegenheid voor toeristen en 12 toeristische stranden. Het systeem van toeristische accommodatiefaciliteiten in Quang Ninh heeft zich zowel kwantitatief als kwalitatief ontwikkeld, met de aanwezigheid van veel hoogwaardige hotelmanagementgroepen, zoals: Inter Continental, Accor, Wyndham Legend, Novotel, Best Western International, Muong Thanh, Sun Group , Vingroup... Er wordt geïnvesteerd in hoge kwaliteit in toeristische accommodatieschepen en restaurantschepen, wat wordt beschouwd als een uniek toeristisch product van Quang Ninh. Wyndham Garden Sonasea Van Don Resort zal vanaf april 2024 operationeel zijn en een hoogtepunt vormen voor het toerisme in Quang Ninh. Foto: Nguyen Thom Daarnaast telt de hele provincie 133 reisbureaus en vestigingen; waaronder 96 internationale reisbureaus, 24 binnenlandse reisbureaus en 13 reisbureaus. Er zijn ook veel transportmiddelen voor toerisme, wat de kwaliteit garandeert met bijna 500 cruiseschepen, waarvan 200 schepen accommodatiefaciliteiten hebben met 1.900 kamers en 3.800 bedden; toeristenauto's hebben ongeveer 250 voertuigen met 7.500 zitplaatsen. De provincie mobiliseert ook grote middelen om te investeren in synchrone en moderne toeristische infrastructuur, zoals verkeersinfrastructuur, cruisehavens, resorts, enz. Tegelijkertijd creëert het diverse en unieke toeristische producten. Er wordt nog steeds synchroon en modern geïnvesteerd in het markt- en supermarktsysteem, wat de toeristische activiteiten in het gebied goed bedient. De toeristische ontwikkelingsruimte in de provincie wordt uitgebreid, met een focus en kernpunten die verband houden met milieubescherming, landschapsbehoud, natuurbehoud en de bevordering van erfgoedwaarden. De provincie heeft in 2024 62 nieuwe toeristische producten in gebruik genomen, zoals: het Ha Long Carnival Festival 2024; het Lighthouse Entertainment Complex; hoogwaardige cruisediensten die Ha Long Bay verbinden met Bai Tu Long Bay; het Wyndham Garden Sonasea Resort in het Sonasea Van Don Harbor City Complex... die bijdragen aan een betere ervaring, een langere verblijfsduur, een grotere bestedingscapaciteit van toeristen, waardoor Quang Ninh geleidelijk een "Vierseizoenswonder"-bestemming wordt. Dankzij dit alles bleef de dienstverlening en de toeristische sector van de provincie in de eerste zes maanden van het jaar sterk groeien. Het totale aantal toeristen in Quang Ninh zal naar verwachting meer dan 10,4 miljoen bedragen, een stijging van 18% ten opzichte van dezelfde periode in 2023; waarvan naar schatting bijna 2 miljoen internationale bezoekers. De totale inkomsten uit toerisme zullen in de eerste 6 maanden van 2024 naar verwachting VND 22.285 miljard bedragen, een stijging van 34% ten opzichte van dezelfde periode.