Verbeter de kwaliteit en het imago van het toerisme

Het snelle herstel van het toerisme na de COVID-19-pandemie heeft geleid tot veel problemen, zoals een tekort aan parkeerplaatsen, lokale verkeersopstoppingen, afval, geluids- en lichtvervuiling, afname van toeristische mogelijkheden, illegale bouwwerkzaamheden in toeristische gebieden en plaatsen, inbreuken op trottoirs en wegen, straatverkopers die toeristen werven, gebrek aan toeristische producten van hoge kwaliteit en tekort aan personeel...

Geconfronteerd met deze situatie heeft de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité op 7 september 2022 Richtlijn nr. 13 uitgevaardigd met een aantal dringende taken en oplossingen om het imago en de kwaliteit van het toerisme in de provincie Lao Cai te verbeteren. Na negen maanden implementatie van de richtlijn zijn de kwaliteit en het imago van het toerisme in Lao Cai aanzienlijk verbeterd.

De meest urgente problemen waarmee het Sa Pa National Tourist Area kampt, zijn verkeersopstoppingen en afval. De stad Sa Pa heeft een stuurgroep opgericht om de verkeersopstoppingen in het centrum aan te pakken; er zijn verkeersborden, toeristische borden en wegmarkeringen geplaatst... en de reacties van inwoners en toeristen zijn positief.

De stad Sa Pa pakt ook resoluut overtredingen van het stop- en parkeerverbod aan; ze renoveert, repareert en neemt tijdelijke parkeerplaatsen in gebruik om de lokale verkeersopstoppingen op feestdagen te minimaliseren. In 2023 lanceerde de stad Sa Pa een beweging waarbij de hele bevolking de handen ineensloeg om het merk "Sa Pa - een schoon, mooi en beschaafd nationaal toeristengebied" te bouwen.

De stad heeft geïnvesteerd in de voltooiing van de toeristische infrastructuur, met prioriteit voor stadsverfraaiing en het oplossen van milieuproblemen. Tot nu toe is het uiterlijk van de stedelijke en landelijke gebieden van Sa Pa aanzienlijk verbeterd, wat door de bevolking en toeristen wordt erkend en zeer gewaardeerd. De kwaliteit van culturele en toeristische evenementen is verbeterd; het toeristische aanbod is steeds diverser geworden, het toeristisch aanbod is uitgebreid en er wordt voldaan aan de behoeften van rijke en diverse groepen toeristen.
De heer Do Van Tan, vice-voorzitter van het Volkscomité van Sa Pa Town

De Provinciale Toerismevereniging draagt bij aan het aantrekken van toeristen en verbetert de kwaliteit en het imago van het toerisme in Lao Cai. Ook nam de vereniging actief deel aan het programma ter waardering van toeristen ter gelegenheid van het 120-jarig jubileum van het toerisme in Sa Pa. Bijna 100 bedrijven reageerden, registreerden zich voor waarderingsprogramma's en kortingsacties en voerden de afspraken uit. De Provinciale Toerismevereniging werkte ook samen met het Ministerie van Toerisme om trainingen, workshops, conferenties en seminars te organiseren over de bescherming van toeristische bronnen en het vergroten van het bewustzijn van de schadelijke effecten van afval bij accommodaties en toeristische attracties voor toeristische dienstverleners.

Bedrijven in de toeristische sector zijn er altijd op gebrand om nieuwe producten te ontwikkelen en de servicekwaliteit te verbeteren. Zo werken ze samen aan een beschaafd, methodisch en professioneel toerisme.
De heer Pham Cao Vy, voorzitter van de Provinciale Toerismevereniging.

Ter uitvoering van de richtlijn heeft het Ministerie van Toerisme samengewerkt met eenheden om het toerisme te bevorderen, talrijke provinciale toeristische evenementen te organiseren en toeristische stimuleringsprogramma's te organiseren. Plaatsen en bedrijven worden begeleid bij het organiseren van evenementen en het ontwikkelen van nieuwe, unieke toeristische producten met de kenmerken van Lao Cai. Communicatie, toeristische promotie en internationale en binnenlandse samenwerkingsprogramma's zijn versterkt. In 2023 zal er met name een reeks activiteiten plaatsvinden ter gelegenheid van het 120-jarig jubileum van het toerisme in Sa Pa.

Het Ministerie van Toerisme heeft het Provinciaal Volkscomité geadviseerd en een voorstel ingediend om het Strategisch Kader voor Toerismeontwikkeling in de provincie Lao Cai tot 2030 af te kondigen, met een visie tot 2050. Er worden regelmatig moeilijkheden, obstakels en feedback van bedrijven gemeld. Het Ministerie van Toerisme heeft een conferentie georganiseerd om reisbedrijven te ontmoeten, oplossingen te bespreken om Chinese toeristen te verwelkomen in de nieuwe normale omstandigheden, en een reisvereniging opgericht onder de Lao Cai Provincial Tourism Association, die oplossingen voorstelt om de ontwikkeling van het toerisme te verbinden en te faciliteren. Onlangs heeft het Ministerie van Toerisme ook Document nr. 546 / SDL-QLDL uitgegeven over coördinatie bij het ontvangen van feedback van toeristen. Dienovereenkomstig heeft het Ministerie van Toerisme de Volkscomités van districten, steden en gemeenten; toeristische dienstverlenende bedrijven; toeristische gebieden en plekken; accommodatie-instellingen; reisbedrijven; en toeristische vervoersbedrijven verzocht om proactief borden te printen en te plaatsen om feedback van toeristen te ontvangen op goed zichtbare locaties.

De digitale transformatie ten behoeve van het overheidsmanagement in de toeristische sector is ook effectief geïmplementeerd. Het ministerie van Toerisme heeft samengewerkt met VNPT Lao Cai om data-updates te implementeren op het toerismeportaal van de provincie, waardoor burgers, toeristen, bedrijven en overheidsinstanties gemakkelijker en nauwkeuriger toegang hebben tot informatie. Mevrouw Nguyen Thi Huong, een toerist uit Hanoi, zei: "We kunnen gemakkelijk informatie over toerisme in Lao Cai zoeken op elektronische informatiesites, de servicekwaliteit en prijzen vergelijken en eenvoudig kamers boeken."

Dankzij de inspanningen van de toeristische sector en de lokale overheden om de kwaliteit en het imago van het toerisme te verbeteren, is het aantal bezoekers aan Lao Cai de afgelopen maanden gestaag toegenomen. In de eerste vijf maanden van dit jaar bereikte het totale aantal bezoekers aan Lao Cai meer dan 3,1 miljoen, wat neerkomt op 52% van het jaarplan, een stijging van 162% ten opzichte van dezelfde periode in 2022.

De eerste propaganda- en verspreidingsactiviteiten met betrekking tot de richtlijn hebben resultaten opgeleverd. Sommige instanties, eenheden en gemeenten hebben de urgentie van het verbeteren van de kwaliteit en het imago van het toerisme in Lao Cai echter nog niet volledig en diepgaand begrepen. De uitvoeringswerkzaamheden van de volkscomités van districten, steden en gemeenten missen nog steeds specifieke, diepgaande en vastberadenheid, vooral in urgente gevallen; de in- en uitreisactiviteiten via de internationale grensovergang van Lao Cai stuiten nog steeds op veel moeilijkheden, obstakels en tekortkomingen.
De heer Tran Son Binh, adjunct-directeur van de provinciale afdeling voor toerisme.

De toeristische sector en de gemeenten zullen de komende tijd de in de richtlijn vastgelegde taken nauwlettend blijven volgen, de niet-uitgevoerde taken zelf evalueren en snel problemen en obstakels wegnemen. Tegelijkertijd zullen zij plannen en oplossingen opstellen op basis van de taken in de richtlijn om het beheer van toeristische activiteiten in de provincie te verscherpen en zo bij te dragen aan de veiligheid en beveiliging van toeristische activiteiten; inspecties en evaluaties organiseren en snel overtredingen van personen en organisaties die diensten en toerisme binnen het beheersgebied aanbieden, opsporen, met als doel de kwaliteit en het imago van het toerisme in Lao Cai te verbeteren.

Bronlink