De postbode die al 30 jaar het vertrouwen van de lezers geniet.

Temidden van het snelle tempo van het moderne leven en de talloze nieuwe manieren om toegang te krijgen tot informatie, houden veel lezers, met name ouderen, nog steeds vast aan de gewoonte om elke ochtend de papieren krant te lezen. Voor hen is de krant niet alleen een bron van dagelijks actuele informatie, maar ook een cultureel aspect, een gewoonte die al jarenlang wordt gekoesterd.

Met dit inzicht geeft het postkantoor van Hanoi altijd prioriteit aan communicatie en instrueert het zijn postmedewerkers om zich strikt te houden aan de krantenbezorging, zodat kranten de lezers volledig, op tijd en volgens de voorschriften bereiken. En onder degenen die dagelijks in stilte deze informatiebrug in stand houden, is de heer Nguyen Van Cuong – postmedewerker op de bezorgroute Chuong Duong – Ly Thai To van het postkantoor in Hoan Kiem – een uitstekend voorbeeld van verantwoordelijkheid en toewijding aan zijn beroep.

Onlangs ontving het postkantoor van Hanoi een bedankbrief van lezer Mai Duong aan de heer Nguyen Van Cuong. De eenvoudige maar oprechte woorden gaven uitdrukking aan de waardering en het vertrouwen van de klant in de postmedewerker, die zich altijd met toewijding inzet voor zijn werk.

De heer Cuong is al 30 jaar werkzaam bij de post, vanaf het begin van zijn carrière in functies die te maken hadden met de distributie van kranten. Deze lange periode heeft hem een ​​schat aan ervaring opgeleverd, hem inzicht gegeven in de specifieke kenmerken van het werk en hem de psychologie van elke lezer laten begrijpen.

Meneer Cuong vertelde over zijn dagelijkse werkzaamheden: "Het bezorgen van post moet regelmatig en consistent gebeuren. Postbodes moeten de informatie, behoeften en psychologie van elke lezer begrijpen om hen correct, volledig en zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn."

Dagelijks bezorgt hij zo'n 300 kranten op bijna 20 locaties, waaronder kantoren en particuliere woningen. Om fouten te voorkomen, heeft hij altijd een notitieboekje bij zich waarin hij nauwkeurig het aantal kranten, de titels en de klantgegevens noteert. Na een succesvolle bezorging laat hij de kranten ondertekenen.

Het dagelijkse werk van postbode Cuong begint elke ochtend heel vroeg. Zodra hij op het postkantoor aankomt, telt hij het aantal kranten, sorteert ze op adres en geeft prioriteit aan de bezorging voordat hij andere producten en diensten afhandelt. Hij begrijpt dat veel oudere lezers ernaar uitkijken om 's ochtends een krant in handen te hebben, een gewoonte waar ze niet zonder kunnen.

Die toewijding heeft een zeer positieve indruk achtergelaten bij klanten. In een bedankbrief aan het postkantoor van Hanoi schreef lezer Mai Duong:

“Postbode Cuong is geliefd en betrouwbaar bij de inwoners. Ik vind zijn werkethiek zeer verantwoordelijk; ik ontvang mijn krant elke dag, wat lezers geruststelt. Of het nu zonnig of regenachtig is, de krant komt altijd op tijd aan...”

Aanmoedigende en waarderende woorden van klanten zijn een grote bron van motivatie voor postmedewerkers die dagelijks in stilte hun werk doen. Dhr. Nguyen Van Cuong vervult niet alleen zijn professionele plichten, maar draagt ​​ook bij aan een positief imago van toegewijde, verantwoordelijke en hartelijke postmedewerkers.

Zijn voorbeeld is een bewijs van de geest van "Goede mensen - Goede daden" die dagelijks aanwezig is binnen het postkantoornetwerk van Hanoi en bijdraagt ​​aan het behoud van klantvertrouwen en loyaliteit aan traditionele postdiensten.

Bron: https://vietnampost.vn/vi/nguoi-buu-dien/nguoi-buu-ta-30-nam-giu-tron-niem-tin-doc-gia