Veel veranderingen in de smaak van digitale consumenten

De snelle ontwikkeling van technologie heeft een grote impact gehad op het winkelgedrag van consumenten. De detailhandel heeft zich geleidelijk aangepast via winkelen, entertainment, digitale contentcreatie en productmarketing, en zo digitale consumptiekanalen bevorderd.

Livestreamsessie van lokale specialiteiten op het Southern Fruit Festival dat in juni 2025 plaatsvindt.

E-commercekanalen en digitale consumptie zijn onmisbare ontwikkelingstrends geworden van de internationale handel in de digitale economie . Voor de meeste consumenten zijn het tegenwoordig vaste winkelkanalen.

Ontwikkeling van e-commerce in combinatie met digitale technologie

Volgens het Ministerie van Industrie en Handel (Department of E-commerce and Digital Economy) zal de omvang van de Vietnamese e-commercemarkt in 2024 meer dan 25 miljard dollar bedragen, een stijging van meer dan 20% ten opzichte van het voorgaande jaar en goed voor ongeveer 9% van de totale omzet uit de detailhandel in goederen en consumentendiensten in het hele land. Vietnam is met name uitgegroeid tot de drie grootste e-commercemarkten in Zuidoost-Azië en vertegenwoordigt ongeveer tweederde van de waarde van de nationale digitale economie.

Tijdens de E-commerce Conference - Diversifying export markets and applying digital technology for enterprises (DN), die begin september 2025 werd georganiseerd door de afdeling E-commerce en Digitale Economie, deelde adjunct-directeur van de afdeling E-commerce en Digitale Economie Lai Viet Anh het volgende: De sterke ontwikkeling van e-commerce kan niet los worden gezien van digitale technologie. Toepassingen zoals kunstmatige intelligentie (AI), big data-analyse en het Internet of Things (IoT) hebben de productie-, management- en distributieactiviteiten van bedrijven veranderd en veranderen deze nog steeds. Digitale technologie helpt bij het optimaliseren van de bedrijfsvoering, het verlagen van kosten, het nauwkeurig analyseren van markttrends, het ontwikkelen van slimmere toegangsstrategieën en tegelijkertijd het verbeteren van de productkwaliteit en reputatie, en het voldoen aan de steeds hogere eisen van de internationale markt.

Phi Anh Tuan, vicevoorzitter van de Ho Chi Minh City Information Technology Association, merkte op: Technologie is een hefboom om het concurrentievermogen van bedrijven in het digitale tijdperk te versterken. Digitale transformatie wordt voor veel bedrijven beschouwd als de "sleutel tot overleving" in het huidige tijdperk van integratie en felle concurrentie. Bedrijven, met name kleine en middelgrote ondernemingen, hebben daarom een ​​alomvattende aanpak nodig die draait om drie pijlers: mensen, data-processen, technologie en tegelijkertijd het verbeteren van de IT-capaciteit.

Volgens deskundigen moet de aanpak voor het toepassen van digitale technologie op bedrijven zich richten op drie richtingen en doelen: het inspelen op de behoeften van de consument, het bepalen van de bedrijfsdoelen en het focussen op investeringen, het verbeteren van de capaciteit van de informatietechnologie en digitale transformatie.

Bedrijven moeten zich met name richten op de inzet van technologische oplossingen ter ondersteuning van: het optimaliseren en synthetiseren van gegevens, gegevenskwaliteit, rapportage en mogelijkheden voor gegevensverspreiding; het combineren van mobiele applicaties gericht op toeleveringsketens en collaboratieve technologie om multi-channel e-commerce te ontwikkelen; en het beter inspelen op de smaak en winkelgewoonten van consumenten in het digitale tijdperk.

In Dong Nai is de e-commercemarkt de afgelopen jaren steeds verder uitgebreid. De diversiteit aan modellen, deelnemers, bedrijfsprocessen en toeleveringsketens van goederen en diensten is toegenomen, ondersteund door internetinfrastructuur en moderne technologische toepassingen.

Het E-commerce Ontwikkelingsplan 2025 van het Provinciaal Volkscomité voor de provincie Dong Nai bevat drie doelen. Het doel is om de handelsranglijst van de provincie in de top 10 van toonaangevende provincies en steden in het hele land te behouden. De provincie zal producenten en handelaren van OCOP-producten (One Commune One Product Program) in de provincie ondersteunen bij deelname aan trainingen en het organiseren van livestreamverkoop.

De heer Nguyen Duong The Kiet, manager van Kohnan Bien Hoa Supermarket (Tam Hiep Ward, provincie Dong Nai), zei: "Op technologisch vlak blijft Kohnan zijn aanwezigheid op e-commerceplatforms zoals Shopee en TikTok Shop promoten om te anticiperen op moderne retail- en consumptietrends en om digitale consumptiekanalen te ontwikkelen. Zo kan worden ingespeeld op de steeds veranderende behoeften en winkelvoorkeuren van consumenten."

Multichannelconsumptie wordt steeds populairder

De trend die veel bedrijven en retailers in de commerciële sector momenteel implementeren, is het uitbreiden van verkoopkanalen, het aanbieden van producten op diverse platformen en het benutten van de kracht van online verkoopkanalen. Dit opent mogelijkheden voor allerlei soorten winkelen, consumptie, verkoopactiviteiten en multichannel marketing, en verkleint de geografische afstand tussen locaties in de regio.

Veel experts zijn van mening dat: De winkeltrends van consumenten zijn veranderd in de huidige economische context, waarin multichannelconsumptie steeds populairder wordt. Consumenten verschuiven van "bezuinigen" naar doelgericht consumeren (prioriteit geven aan waarde, gezondheid, enz.). Bovendien helpt multichannelconsumptie klanten om prioriteit te geven aan gepersonaliseerde, gemakkelijke en innovatieve ervaringen.

Mevrouw Ngoc Van (woonachtig in de wijk Trang Dai, provincie Dong Nai) vertelde: "De laatste tijd koop ik vaak via online shopping apps zoals Shopee en TikTok Shop. Dankzij de ontwikkeling van technologie en sociale netwerken hebben klanten veel mogelijkheden om te vergelijken, aanbiedingen te vinden en voordelige merken aan hun winkelwagen toe te voegen, gecombineerd met moderne en handige online betaalmethoden."

Mevrouw Lai Viet Anh voegde eraan toe: "De afdeling E-commerce en Digitale Economie zal het bedrijfsleven blijven begeleiden om de ontwikkeling van e-commerce te bevorderen, evenals de digitale transformatie en internationale integratie. We richten ons met name op het opbouwen en verbinden van een digitaal ecosysteem, inclusief e-commerce, logistiek, digitale betalingen en open data, en ondersteunen bedrijven bij het uitvoeren en uitbreiden van hun bedrijfsactiviteiten. De afdeling E-commerce en Digitale Economie zal de komende tijd leiding blijven geven aan en samenwerken met centrale, lokale en partnerorganisaties om gespecialiseerde trainings- en adviesprogramma's te organiseren en te implementeren. Zo kunnen bedrijven hun managementcapaciteit verbeteren, kosten optimaliseren en hun exportmarkten effectief uitbreiden."

Marine

Bron: https://baodongnai.com.vn/moi-nong/202509/nhieu-thay-doi-tu-thi-hieu-tieu-dung-so-85c0dde/