Digitale data speelt een steeds grotere rol in de manier waarop mensen handel drijven, informatie opzoeken en hun gemeenschappen besturen, wat kansen creëert voor lokale ontwikkeling.
Digitalisering begint met kleine dingen.
Op de Nam Phuoc-markt is mevrouw Nguyen Thi Nhung al jarenlang groenteverkoopster en gewend aan contante transacties. Haar traditionele werkwijze bestond uit klanten die hun producten uitkozen, afrekenen, de verkoper die het wisselgeld teruggaf en vervolgens de winst en het verlies aan het einde van de dag berekende. Ze begon haar aanpak echter te veranderen toen ze merkte dat de meeste kraampjes QR-codes hadden en dat klanten, waaronder mensen van middelbare leeftijd, steeds vaker hun telefoon in plaats van hun portemonnee gebruikten.
Aanvankelijk was mevrouw Nhung bezorgd. Ze maakte zich zorgen dat klanten geld naar de verkeerde rekening zouden overmaken of dat ze de geldstromen niet zou kunnen controleren. Ook vreesde ze vertragingen doordat ze tijdens drukke markturen haar telefoon moest controleren. Maar sinds haar kinderen en kleinkinderen hebben geholpen met het opzetten van de rekening, het printen van QR-codes en het aansluiten van de luidspreker voor transactiemeldingen, is alles veel gemakkelijker geworden. Zodra een klant een overschrijving heeft voltooid, kondigt de luidspreker dit automatisch aan, waardoor de verkoper het gemakkelijk kan controleren.
"Voorheen dacht ik dat het sneller was om groenten en uien contant te verkopen. Maar de klanten op de markt zijn nu anders; ze scannen QR-codes, zelfs voor kleine aankopen. Sinds ik QR-codes gebruik, hoef ik geen wisselgeld meer te geven en is het makkelijker om aan het einde van de dag de inkomsten en uitgaven bij te houden. De melding verschijnt direct nadat een klant de transactie heeft afgerond, dus ik voel me erg veilig," aldus mevrouw Nhung.
Volgens mevrouw Nhung kiest momenteel meer dan 60% van de klanten op de Nam Phuoc-markt ervoor om via bankoverschrijving te betalen. Hoewel de waarde van elke transactie niet groot is, hebben QR-codes kleine marktkramen in landelijke gebieden geholpen om toegang te krijgen tot een modernere, gestroomlijndere en nauwkeurigere handelsmethode. Voor veel kleine handelaren komt de digitale transformatie voort uit de behoefte om klanten te behouden en de bedrijfsvoering te optimaliseren.
Digitale data is ook doorgedrongen in het gemeenschapsbeheer op dorps- en buurtniveau. In landelijke en bergachtige gebieden zijn Zalo-groepen en Zalo OA-kanalen, in combinatie met luidsprekers, effectieve methoden geworden om informatie te verspreiden. Van seizoensschema's en landbouwtrainingen tot vaccinatie-informatie, rampenpreventie en openbare veiligheid: alles wordt snel aan de mensen doorgegeven.
De heer Vo Tham, hoofd van het dorp Duong Dan (gemeente Phu Ninh), vertelde dat het dorp voorheen voornamelijk gebruikmaakte van luidsprekers, uitnodigingen verstuurde of dorpsleiders vroeg om bij elk huis langs te gaan om mededelingen te doen. Deze traditionele methode was nogal tijdrovend en informatie bereikte degenen die ver weg werkten vaak pas laat. Sinds de invoering van de Zalo-groep is de communicatie proactiever geworden, met name voor belangrijke zaken zoals de herindeling van administratieve eenheden, de afbakening van grenzen of de opbouw van een kadaster.
“Ik heb elk huishouden aangemoedigd om minstens één lid lid te laten worden van de Zalo-groep of de lokale informatiekanalen te volgen. Mededelingen via de luidspreker worden snel vergeten, maar wanneer ze in de groep worden geplaatst, kan iedereen ze terugvinden, reageren of foto's sturen om de situatie te overdenken. Dankzij dit is het dorp altijd proactief in het uitvoeren van belangrijke taken”, aldus de heer Tham.
Schermafstand
Ondanks de vele voordelen heeft de digitale transformatie ook de generatiekloof in plattelandsgebieden duidelijk aan het licht gebracht. Terwijl jongeren zich gemakkelijk aanpassen aan het scannen van QR-codes, het overmaken van geld of het gebruik van Zalo, vormen deze ogenschijnlijk eenvoudige taken aanzienlijke obstakels voor ouderen en kleine bedrijven.
In de Hong Lu-straat (wijk Huong Tra) runt mevrouw Ngo Thi Bac een kleine buurtwinkel die vaste klanten bedient. Ze gebruikt nog steeds een ouderwetse telefoon en handelt alle transacties contant af. De zaken gaan de laatste tijd echter moeilijker, omdat veel klanten geen contant geld bij zich hebben. Daarom moet mevrouw Bac geld lenen van de rekening van haar buurman om geld te ontvangen en hem vervolgens vragen het voor haar op te nemen.
"Ik ben oud, mijn zicht is slecht en ik ben niet zo handig met smartphones, dus ik blijf voor de zekerheid contant betalen. Maar nu vragen klanten steeds om bankoverschrijvingen, en als ik weiger, aarzelen ze om te kopen. Het is onhandig om afhankelijk te zijn van andermans rekening, maar zelf betalen maakt me bang om fouten te maken en geld te verliezen," vertelde mevrouw Bac.
Verhalen zoals dat van mevrouw Bac laten zien dat het digitale transformatieproces een realistischer perspectief vereist. Achter de technologische gemakken schuilt de dringende behoefte om mensen te begeleiden, te ondersteunen en te beschermen tegen nieuwe risico's, van transactiefouten tot de angst voor verandering.
Mevrouw Nguyen Thi Thu Ha, regionaal manager voor Centraal- en West-Vietnam en expert op het gebied van digitale transformatie bij Gapit JSC, merkte op dat technologie dankzij gebruiksvriendelijke applicaties toegankelijker is geworden voor het publiek. Dit vormt echter ook een aanzienlijke uitdaging voor ouderen, ambtenaren op lokaal niveau en mensen met beperkte toegang tot technologie.
"Bij de implementatie van digitale toepassingen op lokaal niveau kwam ik veel dorpshoofden en afdelingssecretarissen van de partij tegen die zeer toegewijd waren en nauw betrokken bij hun gebied, maar die aarzelden om hun telefoon te gebruiken. Vanwege slecht zicht of de angst om per ongeluk op de verkeerde knop te drukken, stonden ze vaak niet open voor technologie. Daarom is de digitale transformatie op lokaal niveau sterk afhankelijk van de steun van jongeren door middel van praktische begeleiding," analyseerde mevrouw Ha.
Volgens mevrouw Ha is het belangrijk om mensen regelmatig te begeleiden bij het gebruik van QR-codes, de interactie in online groepen en het herkennen van frauduleuze berichten. Pas wanneer technologie de handel daadwerkelijk faciliteert en een vlotte informatiestroom garandeert, zullen digitale gegevens een echte noodzaak worden in het leven van mensen.
Bron: https://baodanang.vn/rut-ngan-khoang-cach-so-cho-nguoi-dan-3341261.html
