Innoveer om de mensen beter van dienst te zijn.

(Quang Ngai Krant) - Doordat ze dicht bij de mensen staan, hebben veel ambtenaren en overheidsmedewerkers op lokaal niveau een groot verantwoordelijkheidsgevoel en toewijding aan hun werk getoond.

In de gemeente Pho Nhon (stad Duc Pho) hebben veel mensen vertrouwen in en houden ze van mevrouw Dang Thi Thuy Thanh (45 jaar), een ambtenaar bij de afdeling justitie en burgerlijke stand van de gemeente. Dit is te danken aan mevrouw Thanhs constante verantwoordelijkheidsgevoel en toewijding in haar werk.

Voorheen verwerkte het Volkscomité van de gemeente Pho Nhon aanvragen van burgers volgens vastgestelde procedures en termijnen. Vanwege transportproblemen wilden burgers echter dat hun aanvragen sneller werden verwerkt. Mevrouw Thanh heeft daarom, inspelend op deze praktische behoeften, de modellen "Woensdag zonder afspraak" en "Online publieke dienstverlening" geïntroduceerd bij de afdeling voor het aannemen en uitreiken van aanvragen van het Volkscomité van Pho Nhon. Dit model is in februari 2024 ingevoerd. De geselecteerde administratieve procedures betreffen procedures die veelvuldig voorkomen en direct relevant zijn voor burgers, organisaties en bedrijven. Concreet gaat het om: procedures voor het bevestigen van de burgerlijke staat; procedures voor het herregistreren van geboorteakten; huwelijksregistratie; overlijdensregistratie; het aanvragen van kopieën van documenten uit het burgerlijk register; het certificeren van kopieën van originele documenten; en het certificeren van handtekeningen. Ook het authenticeren van transactiecontracten behoort tot de mogelijkheden. Hierdoor worden alle documenten en administratieve procedures sneller of op tijd verwerkt, zonder achterstallige documenten. Dit verbetert de index voor administratieve hervormingen en de tevredenheid over de dienstverlening in de gemeente.

Mevrouw Dang Thi Thuy Thanh, een ambtenaar bij de afdeling justitie en burgerlijke stand van de gemeente Pho Nhon (stad Duc Pho), begeleidt inwoners bij administratieve procedures. Foto: T. AN

De heer Nguyen Tien Dung, woonachtig in het dorp An Tay Dien in de gemeente Pho Nhon, vertelde: "Wanneer ik naar het servicecentrum van de gemeente ga om mijn zaken te regelen, ben ik zeer tevreden over de service van de ambtenaren. Voor lastige gevallen die verificatie vereisen, of wanneer de ambtenaren van de burgerlijke stand en de rechterlijke macht bezig zijn met trainingen of vergaderingen, maakt mevrouw Thanh een afspraak om het probleem op het juiste moment op te lossen. Vooral sinds de invoering van het 'geen afspraken op woensdag'-model heeft de gemeente veel gemak geboden aan de inwoners. Daardoor is het op woensdagen bij de receptie en de afdeling voor het afhandelen van resultaten in de gemeente Pho Nhon doorgaans veel drukker dan normaal. Alle administratieve procedures worden verwerkt en de resultaten worden binnen maximaal 30-40 minuten afgeleverd, dus iedereen is tevreden."

De afgelopen jaren zijn er in de gemeente Pho Nhon veel projecten uitgevoerd. Daarom wordt het verspreiden van informatie over landontginning beschouwd als een cruciale politieke taak voor de gemeente. Mevrouw Thanh vertelde dat zij en de leden van het propagandateam soms, zelfs op feestdagen, na werktijd moesten doorwerken om de voortgang van de projecten te garanderen. Dankzij deze inspanningen begrepen en aanvaardden de mensen geleidelijk de richtlijnen van de Partij en het beleid en de wetten van de Staat, waardoor veel projecten tijdig konden worden afgerond.

Voordat hij de functie van vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Binh Duong (district Binh Son) op zich nam, was de 34-jarige heer Nguyen Quoc Dat tien jaar lang lid van een jongerenvakbond. In elke functie streefde de heer Dat er altijd naar om een ​​bijdrage te leveren aan en de bevolking te dienen.

In 2013 studeerde de heer Dat af aan de Economische Universiteit van Ho Chi Minh-stad. Na zijn afstuderen keerde hij terug naar zijn geboortestad om te werken en werd hij secretaris van de afdeling van de Jeugdunie in woonwijk 4 van de stad Chau O. In 2016 bekleedde de heer Dat de functie van adjunct-secretaris van de Jeugdunie van Chau O en begin 2017 werd hij verkozen tot secretaris van de Jeugdunie.

Als jeugdleider heeft de heer Dat veel praktische activiteiten en modellen ontwikkeld en geïmplementeerd om leden van de jeugdvereniging en jongeren samen te brengen en met elkaar in contact te brengen, en om bij te dragen aan het gemeenschapsleven door middel van activiteiten zoals 'Vrijwilligerszaterdag' en 'Groene Zondag'. In 2017-2018 heeft de jeugdvereniging van de stad, in samenwerking met verschillende lokale organisaties en individuen, het model 'Kledingkast voor het goede doel' geïmplementeerd om de moeilijkheden te delen met de armen. Van 2018 tot heden heeft de jeugdvereniging van de stad het programma 'Koffiebeker van 30.000 VND' uitgevoerd om veel mensen in moeilijke omstandigheden en mensen met ernstige ziekten te helpen.

Nguyen Quoc Dat (staande), vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Binh Duong (district Binh Son), inspecteert de afhandeling van administratieve procedures voor burgers in het servicecentrum van de gemeente. Foto: H.THU

In 2021 heeft de heer Dat met name het programma "Bezorging van geboorteakten aan huis" geïnitieerd, waarmee administratieve procedures voor burgers worden vereenvoudigd zonder dat ze meerdere keren naar het gemeentehuis hoeven te gaan. Van de start van dit programma tot eind 2023 heeft het Permanent Comité van de Jeugdvereniging van Chau O 60 documenten aan huis bezorgd. De heer Dat vertelde: "Ik werkte vroeger bij het loket waar ik documenten van burgers ontving, en ik merkte dat mensen vaak naar het bureau moesten reizen om administratieve procedures af te ronden, zoals het registreren van geboorteakten en de ziektekostenverzekering voor hun kinderen. Op basis daarvan heb ik met de rechterlijke macht samengewerkt om deze taak uit te voeren. Dit betekent dat de Jeugdvereniging, nadat de geboorteakte en de ziektekostenverzekering voor het kind zijn verkregen, deze documenten in ontvangst neemt en thuisbezorgt, samen met een felicitatiebrief van de voorzitter van het gemeentehuis. Dit is niet alleen een gebaar van zorg en gemak voor de mensen, maar draagt ​​er ook toe bij dat jongeren zich bij de Jeugdvereniging aansluiten."

Voor zijn bijdragen aan de Jeugdunie en de jeugdbeweging heeft de heer Dat talloze onderscheidingen ontvangen van verschillende instanties en sectoren. Zo ontving hij in 2021 een certificaat van verdienste van het Centraal Comité van de Communistische Jeugdunie van Ho Chi Minh. De heer Dat is niet alleen energiek in zijn werk en jeugdactiviteiten, maar beschikt ook over hoge professionele kwalificaties. Hij heeft een masterdiploma behaald en streeft er voortdurend naar zijn kennis te vergroten. Begin 2024 werd de heer Nguyen Quoc Dat benoemd tot vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Binh Duong, verantwoordelijk voor de culturele en sociale zaken.

Met zijn nieuwe verantwoordelijkheden, hoewel hij aanvankelijk wat nerveus was, paste de heer Dat zich snel aan de baan aan en streefde hij ernaar zijn managementvaardigheden te leren en te verbeteren. "Ik kom uit een andere streek en ben in de gemeente Binh Duong komen werken. Het afgelopen jaar ben ik daarom elke week naar de mensen op lokaal niveau gegaan om hun leven te begrijpen en nauwlettend in de gaten te houden. Tegelijkertijd sta ik altijd open voor de gedachten, wensen en feedback van de mensen, zodat ik tijdig aanpassingen en oplossingen kan doorvoeren om hen beter van dienst te zijn," aldus de heer Dat.

Tra Tan (Tra Bong) is een berggemeente met moeilijke economische omstandigheden, waar veel gezinnen in vervallen huizen wonen. Truong Van Lam (36 jaar), plaatsvervangend secretaris van de jeugdvereniging van de gemeente Tra Tan, heeft hierop gereageerd door leden van de vereniging, jongeren en filantropen te mobiliseren voor een programma om de tijdelijke en bouwvallige woningen van twaalf kansarme gezinnen te vervangen. Dit omvatte de bouw van twee nieuwe huizen en de renovatie van tien keukens. Tegelijkertijd werden er zestien semi-septic tanks voor de gezinnen gebouwd, waarmee de bewoners tijdig hulp kregen om hun problemen te verlichten.

De familie van meneer Ho Van Hung, woonachtig in het dorp Truong Bien in de gemeente Tra Tan, wordt geclassificeerd als een bijna-arm gezin. Jarenlang maakte zijn familie gebruik van een oude, vervallen keuken met vochtige, beschimmelde muren en kookgerei dat tijdelijk rond het fornuis hing. Meneer Hung heeft een zoon die in het leger dient, hijzelf heeft een beroerte gehad en zijn vrouw is vaak ziek. Begin 2024 nam meneer Lam het initiatief om organisaties, groepen en particulieren op te roepen tot financiële steun voor de renovatie van de keuken van meneer Hung, die slechts 4 vierkante meter groot is en een dak van golfplaten heeft. De totale kosten bedroegen bijna 7 miljoen VND, gefinancierd door sociale bijdragen en arbeid van jongeren uit de gemeente. Meneer Hung sprak zijn dankbaarheid uit en zei dat zijn familie dankzij de toegewijde zorg en hulp van de jongeren en weldoeners nu een schone en hygiënische keuken heeft.

Truong Van Lam, plaatsvervangend secretaris van de jongerenvereniging van de gemeente Tra Tan (district Tra Bong), overhandigt cadeaus aan een kansarm gezin in de buurt. Foto: T.AN

In het district Tra Bong zijn veel vijvers, meren en beekjes, maar de lokale kinderen hebben geen mogelijkheid om te leren zwemmen. Gezien deze situatie adviseerde de heer Lam het lokale partijcomité en de overheid om gratis zwemlessen voor jongeren in de gemeente te organiseren. De heer Lam legde uit dat, omdat ze niet over de middelen beschikten om een ​​zwembad aan te leggen, de jeugdvereniging van de gemeente de Giang-rivier als zwemgebied gebruikte. "Ik heb een zijtak van de Giang-rivier uitgekozen, een gebied met rustig, ondiep water en zonder rotsen, en heb touwen gespannen vanaf beide oevers om een ​​veilige plek te creëren waar kinderen kunnen leren zwemmen," zei hij. In de drie jaar dat de zwemlessen worden gegeven, hebben meer dan 800 kinderen eraan deelgenomen, waarvan meer dan 98% aan het einde van de cursus kon zwemmen.

Toen de gemeente het nieuwe programma voor plattelandsontwikkeling invoerde, heeft de heer Lam actief campagne gevoerd en mensen gemobiliseerd om deel te nemen aan de campagne "Nationale Eenheid voor de Bouw van Nieuwe Plattelandsgebieden en Beschaafde Stedelijke Gebieden". Veel families schonken vrijwillig duizenden vierkante meters grond, verplaatsten hekken en braken hun eigendommen af ​​om de lokale autoriteiten te helpen bij het asfalteren van plattelandswegen, zonder daarvoor enige compensatie te vragen.

TR.ÂN - H.THU

GERELATEERD NIEUWS EN ARTIKELEN:

Bron: https://baoquangngai.vn/xa-hoi/202504/sang-tao-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-83014e4/