Verhoog het gemak met de EVNNPC CSKH-applicatie

De implementatie van de EVNNPC CSKH-applicatie, een applicatie voor het bedienen van elektriciteitsklanten, heeft geleid tot veel nieuwe ervaringen en meer gemak voor klanten, geheel in lijn met de klantgerichte oriëntatie van EVNNPC.

Medewerkers van Doan Hung Electricity adviseren en begeleiden klanten bij het installeren van de EVNNPC CSKH-applicatie op smartphones.

Bij elektriciteitsbedrijf Phu Tho is de EVNNPC CSKH-applicatie breed ingezet en positief ontvangen door mensen in de hele provincie. Bij elektriciteitsbedrijf Doan Hung, met in totaal meer dan 37.300 klanten, waaronder meer dan 31.000 particuliere klanten en ongeveer 6.200 zakelijke klanten en organisaties die elektriciteit buiten de woning gebruiken, hebben tot nu toe bijna 4.000 klanten in dit gebied de EVNNPC CSKH-applicatie geïnstalleerd en gebruikt.

Dhr. Nguyen Van Tan, een huishoudelijke elektriciteitsklant in de wijk Tan Long, in de stad Doan Hung, vertelde: "Nadat ik op de hoogte was gebracht van de EVNNPC CSKH-applicatie, heb ik deze meteen geïnstalleerd en gebruikt. Sinds ik de EVNNPC CSKH-applicatie heb geïnstalleerd, kan ik gemakkelijk informatie opzoeken over elektriciteitsrekeningen en stroomuitvalschema's, en online ondersteuningsverzoeken indienen zonder dat ik rechtstreeks naar het transactiekantoor hoef te gaan..."

Niet alleen meneer Tan, maar ook vele andere klanten hebben de praktische voordelen van de applicatie ervaren. Het opzoeken van informatie, het betalen van rekeningen of het melden van elektrische problemen is allemaal eenvoudiger en gemakkelijker geworden.

De EVNNPC CSKH-applicatie is momenteel ontwikkeld voor twee populaire besturingssystemen, iOS en Android, waardoor klanten er eenvoudig toegang toe hebben en deze kunnen gebruiken op hun eigen mobiele apparaten. Met deze applicatie kunnen gebruikers hun elektriciteitsverbruik monitoren, rekeningen, elektriciteitsinformatie en stroomuitvalschema's raadplegen, ondersteuningsverzoeken versturen en reageren op informatie over elektriciteitsdiensten.

Verhoog het gemak met de EVNNPC CSKH-applicatie

Dankzij de gebruiksvriendelijke en moderne interface biedt de EVNNPC CSKH-applicatie veel gemak voor elektriciteitsklanten.

Via de EVNNPC CSKH-applicatie hebben klanten niet alleen toegang tot transparante informatie, maar ervaren ze ook een handige en snelle service. Met name bij elektrische problemen kunnen klanten snel ondersteuningsverzoeken indienen en het probleemoplossingsproces direct in de applicatie volgen, zonder dat ze hiervoor hoeven te bellen of rechtstreeks naar transactiekantoren hoeven te gaan. Dit is een grote stap voorwaarts in het verbeteren van de kwaliteit van de klantenservice in de elektriciteitssector en draagt bij aan meer transparantie en het opbouwen van vertrouwen bij klanten.

Kameraad Nguyen Manh Hung, adjunct-directeur van Doan Hung Electricity, promoot de implementatie van de applicatie in de komende tijd en zei: "Doan Hung Electricity zal de komende tijd propaganda blijven promoten en klanten adviseren en begeleiden bij het installeren en gebruiken van de applicatie. Om het doel van 2024 te bereiken, zal Doan Hung Electricity ervoor zorgen dat 30% van de elektriciteitsklanten de EVNNPC CSKH-applicatie op smartphones installeert en efficiënt gebruikt. Daarmee verbeteren we de kwaliteit van de klantenservice in de provincie dag na dag.

De implementatie van de EVNNPC CSKH-applicatie helpt klanten niet alleen om elektriciteitsdiensten gemakkelijker te gebruiken, maar is ook een belangrijke stap in de modernisering van de elektriciteitssector. Met de uitstekende nutsvoorzieningen die de applicatie biedt, zal EVNNPC CSKH ongetwijfeld een krachtig hulpmiddel worden om klanten te ondersteunen en de ervaring van klanten die elektriciteit gebruiken te verbeteren.

Reactie (0)