Ambtenaren en overheidsmedewerkers van de afdeling ontvangst en resultaatverstrekking van de gemeente Te Thang behandelen de administratieve procedures voor burgers.
De gemeente heeft de Wet op de Voorlichting en Verspreiding van Wetgeving effectief verspreid onder ambtenaren en burgers, documenten binnen haar bevoegdheid uitgegeven en alle administratieve procedures openbaar gemaakt. Tegelijkertijd heeft zij het "one-stop" servicecentrum opdracht gegeven om aanvragen snel en tijdig te ontvangen en te verwerken. De indicatoren binnen de criteria voor juridische voorlichting en educatie zijn nauwgezet geëvalueerd en geïmplementeerd, van het openbaar maken van juridische documenten tot het peilen van de publieke opinie, wat heeft bijgedragen aan het vergroten van het bewustzijn van burgers over de naleving van de wet.
In 2024 had de hele gemeente 1.040 dossiers met betrekking tot burgerlijke stand, authenticatie, regelgeving, beleid, grond, enz., en 100% van deze dossiers werd binnen de voorgeschreven tijd, volgorde en procedures verwerkt. Enquêtes naar de tevredenheid van burgers, organisaties en bedrijven over de kwaliteit en houding van de dienstverlening en de afhandeling van administratieve procedures toonden een tevredenheid van 100% aan. Momenteel heeft de gemeente de maximale score behaald voor alle 5 criteria van het programma "Alomvattende en Betrouwbare Overheid", waarbij geen enkel criterium onder de maximale score scoort. De totale score voor de 5 criteria is 97/100 punten, waarmee wordt voldaan aan de voorwaarden voor erkenning als een "Alomvattende en Betrouwbare Overheid". Met name het model "Vriendelijke Overheid, Diensten van de Burgers" heeft na implementatie concrete resultaten opgeleverd en de burgertevredenheid verhoogd. In 2024 verstuurde het Volkscomité van de gemeente 68 felicitatiebrieven naar families die nieuwe leden verwelkomden en feestelijke gelegenheden vierden. 58 bedankbrieven aan huishoudens die grond hadden gedoneerd voor de verbreding van landelijke wegen; en 32 condoleancebrieven aan families die een dierbare hadden verloren. Door het versturen van felicitatie-, bedank- en condoleancebrieven toonde de lokale overheid haar betrokkenheid en steun aan de bevolking, waarmee ze hun goedkeuring, vertrouwen en waardering won. Tegelijkertijd verbeterde dit de tevredenheid over het gemeentebestuur.
Om de doelstellingen op het gebied van veiligheid en orde te waarborgen, heeft de politie van de gemeente Te Thang het gemeentebestuur geadviseerd een programma te implementeren waarbij alle instanties, eenheden, scholen en alle 9 dorpen zich registreren als eenheden die voldoen aan de normen voor veiligheid en orde. Ook is alle huishoudens gemobiliseerd om een verklaring te ondertekenen waarin ze beloven de wet niet te overtreden. Daarnaast zijn er politieconferenties georganiseerd om de mening van de bevolking te peilen en feedback te verzamelen over de tevredenheid van de gemeentepolitie. Als gevolg hiervan is het aantal wetsovertredingen in de gemeente afgenomen en zijn maatschappelijke problemen ingedamd. De gemeente Te Thang voldoet al vele jaren aan de norm voor "Veiligheid en Orde". Het ontvangen van burgers, het voeren van een dialoog met hen en het afhandelen van klachten, meldingen en verzoeken van burgers wordt door het gemeentebestuur en de partijcommissie regelmatig en snel uitgevoerd, waardoor langdurige of escalerende incidenten worden voorkomen en de veiligheid en orde in het gebied worden gewaarborgd.
De voorzitter van het Volkscomité van de gemeente Te Thang, Tran Van Mau, zei: "Om de criteria van het One-Stop Service Programma te implementeren, heeft de gemeente de werkplek van de 'one-stop'-dienstverleningsafdeling op een gunstige locatie ingericht, met alle benodigde apparatuur om de burgers te helpen bij het uitvoeren van administratieve procedures. Tegelijkertijd controleren en corrigeren we regelmatig de werkstijl, het gedrag en de houding van het personeel en de ambtenaren, zodat zij altijd naar behoren en met volle overgave de burgers van dienst zijn. Momenteel worden de meeste administratieve procedures voor burgers correct en binnen de voorgeschreven tijd afgehandeld, zonder achterstanden. Dankzij de succesvolle implementatie van de criteria voor het One-Stop Service Programma heeft de gemeente Te Thang een belangrijke bijdrage geleverd aan het behalen van de criteria voor geavanceerde nieuwe plattelandsontwikkeling tegen eind 2024."
Tekst en foto's: Cong Quang
Bron: https://baothanhhoa.vn/te-thang-xay-dung-xa-dat-chuan-tiep-can-phap-luat-245804.htm






Reactie (0)