Facebook verliest 160 miljoen dollar per uur dat het offline is.
Op de avond van 5 maart ondervonden de sociale mediadiensten van Meta, waaronder Facebook, Messenger en Instagram, wijdverspreide storingen, mogelijk op wereldwijde schaal. Hoewel de storing slechts ongeveer een uur duurde (van 22.00 tot 23.00 uur Vietnamese tijd), meldde DownDetector dat ongeveer 500.000 Facebook-gebruikers aangaven dat ze de verbinding kwijt waren en niet meer konden inloggen. Soortgelijke storingen werden ook gemeld voor Messenger en Instagram, met respectievelijk 10.000 en 50.000 meldingen.
Omdat het incident buiten kantooruren en laat in de nacht in Vietnam plaatsvond, schatten binnenlandse experts in dat het geen significante impact had op het werk of de economie . Het verstoorde alleen de entertainment- en connectiviteitsbehoeften van gebruikers, aangezien de meeste mensen op dat moment rusten en slechts enkelen nog aan het werk zijn.
Het is echter onmiskenbaar dat de storing van een uur de bedrijfsactiviteiten op het platform op het moment van de onderbreking heeft beïnvloed. Diensten voor productpromotie werden als eerste getroffen, met een lagere betrokkenheid en minder verkeer naar gerichte websites of producten, wat direct leidde tot een daling van de verkoop, terwijl de advertentiekosten wel gewoon van de rekeningen van adverteerders werden afgeschreven.
Het Facebook-account van de gebruiker was leeg en de inlogsessie werd op de avond van 5 maart beëindigd.
Volgens de technologiewebsite Mashable behoorden kleine bedrijven en detailhandelaren tot de eersten die getroffen werden door de storing bij Facebook. "Mijn omzet daalde met een kwart", vertelde Lucy Jeffrey, oprichtster van een bedrijf dat bamboesokken produceert, aan Mashable. Het incident deed Lucy ook beseffen dat ze haar bedrijfsstrategie moest herzien om haar afhankelijkheid van het platform te verminderen, vooral omdat haar volledige reclamebudget gekoppeld was aan 's werelds grootste sociale netwerk.
NetBlocks, een organisatie voor online monitoring en internetgovernance, schatte dat elk uur dat Facebook, Messenger en Instagram offline waren, de wereldeconomie ongeveer 160 miljoen dollar kostte als gevolg van verstoorde transacties en handel. Bovendien had het onvermogen om kopers en verkopers met elkaar in contact te brengen ook tal van negatieve gevolgen.
Na dit incident daalden de aandelen van Meta, het moederbedrijf van Facebook, met 1,6%, terwijl het vermogen van CEO Mark Zuckerberg met 2,8 miljard dollar verdampte.
Zoek naar manieren om de afhankelijkheid te verminderen.
Net als Lucy beseffen veel Vietnamezen, terugkijkend op de paniek die ze ervoeren toen ze geen toegang hadden tot Facebook of Messenger, dat het tijd is om hun afhankelijkheid van deze platforms te verminderen. Door de gewoonte om zoveel informatie te delen op Facebook, maken veel mensen zich zorgen over het risico op cyberaanvallen en datadiefstal wanneer ze plotseling merken dat hun account is geblokkeerd.
Manh Quan ( Hanoi ) zei dat hij zich meer zorgen maakte over het hacken van zijn account en het gebruik ervan om vrienden en familie op te lichten, dan over het verwijderen ervan. "Ik heb al vaak geprobeerd mijn afhankelijkheid van dit platform te verminderen door over te stappen op andere berichtenapps zoals Telegram, Viber, iMessage... Ik gebruik Messenger nog steeds voor de belangrijkste communicatie, maar ik heb altijd een back-up. En ik heb Facebook al lang geleden van mijn hoofdtelefoon verwijderd," aldus Quan.
Voor mevrouw Thanh Hoan (Hanoi) zou het verlies van haar Facebook-account veel problemen opleveren. "Mijn klanten plaatsen de meeste bestellingen via Facebook. Veel vaste klanten combineren vaak meerdere bestellingen en betalen in één keer. Ik heb slapeloze nachten gehad van de zorgen over het verlies van mijn Facebook-account, omdat ik niet wist hoe ik dan nog zou kunnen verkopen of zaken doen. Vanmorgen, nadat ik gekalmeerd was, overweeg ik ook om over te stappen naar Zalo als back-up voor het geval er iets soortgelijks gebeurt, wat zou betekenen dat ik zowel klanten als geld zou verliezen," aldus mevrouw Hoan.
Tijdens de periode dat Facebook niet beschikbaar was, maakten veel Vietnamezen ook gebruik van populaire OTT-apps zoals Zalo en Telegram om met vrienden te communiceren of door te werken. Dit laat zien dat veel mensen hun communicatiemiddelen hebben uitgebreid en zijn overgestapt op andere platforms om niet afhankelijk te zijn van één enkel platform.
In het verleden hebben verschillende Meta-diensten ook te maken gehad met storingen, met name in oktober 2021 toen gebruikers wereldwijd meer dan 7 uur lang geen gebruik konden maken van de dienst. Meta legde later uit dat de oorzaak van de storing een verkeerde configuratie was van de hoofdrouters die verantwoordelijk zijn voor de coördinatie van het verkeer tussen de datacenters van Facebook, waardoor de diensten van het bedrijf uitvielen. Het is waarschijnlijk dat Meta binnenkort ook een rapport zal publiceren waarin de oorzaak van deze recente storing wordt uitgelegd.
Bronlink
