Van KPI naar hervorming van de beoordeling van openbaar bestuur

Vanaf juli 2025 zal de Centrale Commissie voor Beleid en Strategie KPI's (Key Performance Indicators) toepassen om kaders, ambtenaren en aanverwante eenheden te evalueren. Dit is de eerste eenheid van de centrale agentschappen die KPI's toepast en de tweede eenheid in het land, na de provincie Khanh Hoa (officieel geïmplementeerd vanaf 1 april 2025).

Het toepassen van KPI's om kaders en ambtenaren te beoordelen is een belangrijke stap in de modernisering van het staatsbestuur in Vietnam. Dit toont niet alleen de toewijding aan innovatie op centraal niveau, maar ook de bereidheid tot hervormingen op lokaal niveau, gericht op het verbeteren van de efficiëntie, transparantie en verantwoordelijkheid van het openbaar bestuur.

Een gestructureerde aanpak voor het evalueren van de prestaties van kaderleden en ambtenaren op basis van specifieke, transparante, objectieve en meetbare criteria zal subjectieve evaluatiemethoden vervangen en bijdragen aan het minimaliseren van vooringenomenheid en favoritisme, in lijn met moderne managementtrends, met name in de huidige consolidatie- en stroomlijningsrevolutie. Dit is waar, zoals Tran Luu Quang, hoofd van de Centrale Commissie Beleid en Strategie, heeft beoordeeld: Het KPI-kader beoogt een objectief en transparant evaluatiesysteem te creëren op basis van specifieke producten, waarmee formele, emotionele en favoritisme-evaluaties worden geëlimineerd.

Kameraad Tran Luu Quang bevestigde tevens dat de beoordelingsresultaten met behulp van KPI's een van de belangrijkste grondslagen zullen vormen voor planning, benoeming, overplaatsing, beloning en disciplinering; het bevorderen van een prestatiegerichte werkcultuur, waarin capaciteiten worden erkend, creativiteit wordt aangemoedigd en elk individu de kans krijgt zich te ontwikkelen. Vanuit puur kwalitatief oogpunt zal de toepassing van KPI's helpen bij het kwantificeren van de beoordeling van de werkprestaties. Wanneer beoordelingsinstrumenten en -criteria systematisch worden vastgesteld, zal ook de kwaliteit van het management verbeteren, vooral wanneer het persoonlijke doelen duidelijk vastlegt, nauw verbindt en synchroniseert met de missie van de eenheid.

Door prestaties te koppelen aan specifieke resultaten, zijn medewerkers meer verantwoordelijk voor hun werk. KPI's helpen ook bij het identificeren van gebieden, sectoren en afdelingen die verbetering behoeven, wat helpt bij het beter toewijzen van middelen en het optimaliseren van processen. Wanneer evaluatiecriteria duidelijk, specifiek en objectief zijn vastgesteld, presteren ambtenaren beter, wetende dat hun inspanningen worden erkend en beloond.

Volgens de ervaring van Khanh Hoa moet elk werk dat door kaderleden en ambtenaren wordt geregistreerd, worden gekoppeld aan specifieke outputproducten en rechtstreeks worden geïnspecteerd en bevestigd door de directe leider. Dit tweerichtingsmonitoringmechanisme helpt ervoor te zorgen dat de gegevens de werkelijke effectiviteit nauwkeurig weerspiegelen en is een hulpmiddel voor leidinggevenden om de voortgang en resultaten van het werk van ondergeschikten op een transparante en goed onderbouwde manier te monitoren. Na de KPI-pilotfase is er een duidelijke verandering opgetreden: van bewustzijn naar gedrag; proactiever, duidelijkere verantwoordelijkheid; beter vermogen tot zelflerend vermogen en coördinatie tussen afdelingen en divisies. Vanaf dat moment zijn de evaluatieschalen voor kaderleden en ambtenaren ook substantiëler en eerlijker dan de vorige, die voornamelijk gebaseerd was op gevoelens of algemene samenvattingen.

In navolging van het pionierswerk van het provinciaal partijcomité van Khanh Hoa en het Centraal Comité voor Strategisch Beleid zullen KPI's binnenkort op bredere schaal worden toegepast. Het ministerie van Binnenlandse Zaken is van plan om vanaf de tweede helft van 2025 KPI's in te zetten bij de evaluatie van ambtenaren en overheidspersoneel. Ook Ho Chi Minhstad is begonnen met het toepassen van KPI-instrumenten om de transparantie en efficiëntie bij de evaluatie van ambtenaren te verbeteren. Dit is een onvermijdelijke trend, omdat het een instrument is om de algehele efficiëntie en prestaties van het Vietnamese staatsmanagementsysteem in de nieuwe periode aanzienlijk te verbeteren. Toekomstige toepassingen zullen een beter evenwicht bieden tussen kwantitatief en kwalitatief, zodat er niet alleen op data wordt gefocust. Monitoring en verificatie door directe managers zijn noodzakelijk om misbruik of manipulatie van KPI's te voorkomen; regelmatige updates garanderen relevantie en eerlijkheid ten opzichte van de werkelijke omstandigheden en behoeften.

NGUYEN QUAN CAT

Bron: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html