Ambtenaren en ambtenaren van het Openbaar Administratief Centrum Dong Tien Ward behandelen administratieve procedures voor burgers.
Hoe moeilijk het ook is, wij lossen het meteen op.
De wijk Dong Tien werd opgericht op basis van de indeling van het gehele natuurgebied en de bevolkingsomvang van twee wijken: Dong Linh, Thieu Khanh en de gemeenten Dong Tien, Dong Thanh, Thieu Van, Tan Chau en Thieu Giao. Vanaf 1 juli 2025 is het Openbaar Bestuurscentrum (PVHCC) van de wijk Dong Tien operationeel om de mensen en bedrijven in het gebied te bedienen. Omdat het een wijk met een groot oppervlak en een grote bevolking was, was het centrum in de begindagen altijd overbelast, wat veel druk op het personeel veroorzaakte.
Om de infrastructuurproblemen te overwinnen en gunstige omstandigheden te creëren voor administratieve procedures, heeft de wijk op twee locaties een afdeling voor documentontvangst ingericht: het Volkscomité van de gemeente Thieu Giao en het Volkscomité van de oude gemeente Dong Tien. Dit zijn nieuwe kantoren die relatief synchroon zijn gerenoveerd en gemoderniseerd, waardoor de werkomstandigheden voor ambtenaren en overheidspersoneel zijn gewaarborgd en burgers worden ontvangen. Naast het waarborgen van de goede werking van het Openbaar Dienstencentrum, richt de wijk Dong Tien zich ook op de effectieve uitvoering van belangrijke politieke taken op de korte en lange termijn. De heer Nguyen Hong Quang, voorzitter van het Volkscomité van de wijk Dong Tien, zei: "Met de start van de lokale overheid op twee niveaus heeft de wijk zich gericht op het innoveren van de werkwijze en werkwijze van de ambtenaren. De focus ligt op het bevorderen van het verantwoordelijkheidsgevoel voor het dienen van de bevolking en het streven naar een goede uitvoering van de toegewezen taken."
De gemeentes en wijken staan in feite het dichtst bij het dagelijks leven van de burgers en zijn verantwoordelijk voor de implementatie en afhandeling van administratieve procedures voor burgers en bedrijven. Voor gemeenten en wijken zijn er momenteel 1.065 taken en 444 sets administratieve procedures. De bevoegdheden en verantwoordelijkheden van de gemeente zijn uitgebreid, wat een grotere werklast en hogere eisen met zich meebrengt. Dit is zowel een voordeel als een uitdaging voor de nieuwe medewerkers die aan de slag gaan en zich moeten aanpassen aan de nieuwe situatie en omstandigheden.
Voor bergachtige gemeenten met een groot en afgelegen terrein zijn de werkzaamheden nog moeilijker. Met een oppervlakte van meer dan 115 km², waaronder 12 dorpen van etnische minderheden, ondervond de gemeente Thanh Vinh veel moeilijkheden toen ze operationeel werd. Van de 41 ambtenaren van de gemeente woont bijna de helft ver van hun familie. Om deze situatie het hoofd te bieden, heeft de gemeente gezorgd voor eet-, verblijfs-, woon- en rustgelegenheden voor ambtenaren die ver weg wonen. Naast het regelen en toewijzen van werk dat past bij hun capaciteiten, moedigt de gemeente haar ambtenaren regelmatig aan om hun verantwoordelijkheidsgevoel te bevorderen, waarbij de tevredenheid van de mensen als maatstaf voor werkefficiëntie wordt genomen.
Actief de mensen dienen
Na twee maanden van inwerking hebben de gemeenten de situatie geëvalueerd en knelpunten en obstakels geïdentificeerd. Tegelijkertijd zijn er taken en oplossingen voorgesteld om ervoor te zorgen dat het administratieve systeem soepel, continu, effectief, efficiënt en effectief functioneert.
De gemeente Na Meo is niet onderhevig aan fusies, maar de verandering in werkpositie, management en aard van het werk veroorzaakt ook psychische stoornissen, waardoor elke lokale ambtenaar zich snel moet aanpassen. In een gesprek met de heer Dao Van Duong, adjunct-directeur van het Centrum voor Openbare Diensten van de gemeente Na Meo, zei hij: "Het ambtenarenteam van de gemeente is het team dat zich vrijwillig inzet om taken uit te voeren in het afgelegen grensgebied van de provincie. Meer dan 50% van de ambtenaren van de gemeente komt uit de laaglanden en werkt daar. Met een grote vastberadenheid heeft het ambtenarenteam van de gemeente echter zijn mentaliteit veranderd van management naar dienstverlening aan de bevolking. Onder moeilijke omstandigheden heeft de gemeente geprobeerd te investeren in faciliteiten om de beste omstandigheden voor dienstverlening aan de bevolking te garanderen, zoals de installatie van een koelsysteem, gratis wifi, bedieningstafels en -stoelen... Het ambtenarenteam van de gemeente in het Centrum voor Openbare Diensten bestaat uit slechts 3 mensen die rechtstreeks werken, waardoor ze vaak buiten kantooruren moeten werken om administratieve documenten en procedures voor de burgers en bedrijven snel te kunnen verwerken."
Niet alleen in de gemeente Na Meo hebben ambtenaren in de berg- en grensgemeenten van de provincie, ondanks alle moeilijkheden, hun best gedaan om de lokale overheidsactiviteiten op een wetenschappelijke en methodische manier te organiseren volgens de instructies van de Centrale. Digitale technologie, kunstmatige intelligentie en digitale transformatie worden effectieve hulpmiddelen voor lokale overheden. Veel ambtenaren, hoewel oud, zijn proactief in het leren en gebruiken van digitale tools om nieuwe taken uit te voeren. Hierdoor worden dossiers en administratieve procedures van burgers en bedrijven snel en soepel afgehandeld.
In de laaggelegen gemeenten en wijken, met meer adequate fysieke voorzieningen, zijn de PVHCC-centra geselecteerd en ingericht op plaatsen die gemakkelijk te bereiken zijn. Tegelijkertijd zijn ze uitgerust met moderne apparatuur en middelen, zoals automatische nummerherkenning, sensoren voor het opzoeken van informatie, netwerkverbindingssystemen, receptiebalies, computers, enz. om optimaal aan de behoeften van de mensen te voldoen.
De meeste mensen zijn ervan overtuigd dat met een grote politieke vastberadenheid, solidariteit en eensgezindheid van het gehele politieke systeem en de steun van de bevolking, het lokale bestuursapparaat met twee niveaus zijn werk steeds soepeler en effectiever zal kunnen uitvoeren en de burgers en bedrijven steeds beter zal kunnen dienen.
Artikel en foto's: Minh Thuy
Bron: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm
Reactie (0)