Ambtenaren en overheidsmedewerkers van het openbaar administratief servicecentrum van de wijk Dong Tien behandelen administratieve procedures voor burgers.
Hoe moeilijk het probleem ook is, pak het onmiddellijk aan.
De wijk Dong Tien is ontstaan door de samenvoeging van het gehele natuurgebied en de bevolking van twee wijken: Dong Linh en Thieu Khanh, en de gemeenten Dong Tien, Dong Thanh, Thieu Van, Tan Chau en Thieu Giao. Vanaf 1 juli 2025 is het Openbaar Bestuurscentrum van de wijk Dong Tien (PVHCC) operationeel om de inwoners en bedrijven in het gebied te bedienen. Vanwege het grote geografische gebied en de hoge bevolkingsdichtheid was het centrum in de beginperiode vaak overbelast, wat een aanzienlijke druk op het personeel legde.
Om de infrastructurele uitdagingen aan te pakken en de administratieve procedures voor burgers te vereenvoudigen, heeft de wijk een documentenontvangstcentrum op twee locaties gevestigd: het voormalige Volkscomité van de gemeente Thiệu Giao en het voormalige Volkscomité van de gemeente Đông Tiến. Deze kantoren zijn onlangs gerenoveerd en gemoderniseerd, waardoor er geschikte werkomstandigheden zijn voor ambtenaren en overheidsmedewerkers, en de dienstverlening aan burgers wordt verbeterd. Naast het waarborgen van een soepele werking van het openbare dienstencentrum, richt de wijk Đông Tiến zich ook op de effectieve uitvoering van belangrijke politieke taken op korte en lange termijn. De heer Nguyễn Hồng Quang, voorzitter van het Volkscomité van de wijk Đông Tiến, verklaarde: "Met de invoering van een tweeledig lokaal bestuurssysteem heeft de wijk zich gericht op het hervormen van de werkstijl en -methoden van haar ambtenaren en overheidsmedewerkers. De nadruk ligt op het behouden van een gevoel van verantwoordelijkheid ten opzichte van de bevolking en het streven naar een succesvolle afronding van de toegewezen taken."
Het gemeentelijk en wijkniveau staat het dichtst bij het dagelijks leven van de mensen, omdat het rechtstreeks administratieve procedures voor burgers en bedrijven uitvoert en afhandelt. Momenteel hebben gemeenten en wijken 1065 taken en 444 sets administratieve procedures. De recent uitgebreide bevoegdheden en verantwoordelijkheden van het gemeentelijk niveau betekenen een grotere werkdruk en hogere eisen. Dit is zowel een voordeel als een uitdaging voor de nieuw benoemde ambtenaren, die zich moeten aanpassen aan de nieuwe situatie en omstandigheden.
Voor berggemeenten met uitgestrekte en afgelegen gebieden is de bedrijfsvoering nog lastiger. De gemeente Thanh Vinh, met een oppervlakte van meer dan 115 vierkante kilometer en 12 dorpen bewoond door etnische minderheden, stuitte op talloze uitdagingen. Bijna de helft van de 41 ambtenaren en medewerkers van de gemeente woont ver van hun familie. Om hierop in te spelen, heeft de gemeente accommodatie, maaltijden en rustfaciliteiten voor deze ambtenaren en medewerkers geregeld. Naast het toewijzen van taken op basis van hun vaardigheden, stimuleert de gemeente haar ambtenaren en medewerkers regelmatig om verantwoordelijkheidsgevoel te tonen, waarbij de tevredenheid van de bevolking als maatstaf voor de efficiëntie van het werk wordt gebruikt.
Actief ten dienste staan van de mensen
Na twee maanden van werking hebben de lokale autoriteiten de situatie geëvalueerd, moeilijkheden en obstakels geïdentificeerd en taken en oplossingen voorgesteld om ervoor te zorgen dat het administratieve systeem soepel, continu, efficiënt en effectief functioneert.
De gemeente Na Meo is niet onderworpen aan een fusie, maar veranderingen in functies, de reikwijdte van het management en de aard van het werk hebben psychische ontwrichting veroorzaakt, waardoor elke lokale ambtenaar en medewerker zich snel moest aanpassen. In een gesprek met de heer Dao Van Duong, adjunct-directeur van het openbare dienstencentrum van de gemeente Na Meo, verklaarde hij: "De ambtenaren en medewerkers van de gemeente zijn vrijwilligers die hun taken in dit afgelegen grensgebied van de provincie op zich hebben genomen. Meer dan 50% van de ambtenaren en medewerkers van de gemeente komt uit de laaglanden. Met grote vastberadenheid hebben de ambtenaren en medewerkers van de gemeente hun mentaliteit echter verlegd van management naar dienstverlening aan de bevolking. Ondanks de moeilijkheden heeft de gemeente zich ingespannen om te investeren in infrastructuur om de best mogelijke service voor de bevolking te garanderen, zoals het installeren van ventilatoren, gratis wifi en zitgelegenheid in wachtruimtes. Het openbare dienstencentrum heeft slechts drie medewerkers in vaste dienst, waardoor ze vaak overuren moeten maken om administratieve procedures en papierwerk voor de inwoners en bedrijven snel af te handelen."
Niet alleen in de gemeente Na Meo, maar ook in bergachtige en grensgemeenten in de hele provincie hebben ambtenaren en overheidsmedewerkers ernaar gestreefd om de activiteiten van het lokale bestuur op een wetenschappelijke en systematische manier te organiseren volgens de richtlijnen van de centrale overheid, en daarbij alle moeilijkheden te overwinnen. Digitale technologie, kunstmatige intelligentie en digitale transformatie worden steeds krachtigere instrumenten voor lokale overheden. Veel ambtenaren en overheidsmedewerkers, ondanks hun leeftijd, leren proactief digitale tools kennen en gebruiken deze om nieuwe taken uit te voeren. Hierdoor worden administratieve procedures en documenten voor burgers en bedrijven snel en soepel verwerkt.
In laaglandgemeenten en -wijken met een meer complete infrastructuur zijn de openbare dienstencentra geselecteerd en gevestigd op locaties die gunstig gelegen zijn voor de inwoners. Tegelijkertijd zijn ze uitgerust met moderne apparatuur, zoals automatische nummertjesautomaten, touchscreen-informatiesystemen, internetverbindingen, receptiebalies, computers, enzovoort, om zo goed mogelijk aan de behoeften van de mensen te voldoen.
De meeste mensen geloven dat, met een sterke politieke wil, de geest van eenheid en solidariteit binnen het gehele politieke systeem en de steun van de bevolking, het tweeledige lokale bestuursapparaat zijn werk soepeler, efficiënter en effectiever zal blijven uitvoeren en de burgers en bedrijven nog beter van dienst zal zijn.
Tekst en foto's: Minh Thúy
Bron: https://baothanhhoa.vn/van-su-khoi-dau-nan-260051.htm
![[Foto] Gouden seizoen van de biologische landbouw onder het bladerdak van het uitgestrekte Mang Den-bos.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2026%2F01%2F24%2F1769247398190_ndo_br_cam-15-jpg.webp&w=3840&q=75)
Reactie (0)