Waarom retourneren gebruikers de Apple Vision Pro?

Volgens The Verge is een aanzienlijk aantal Vision Pro-gebruikers onlangs begonnen met het retourneren van het product aan Apple. "Ongelooflijk, maar ik heb het echt teruggestuurd. Het apparaat is oncomfortabel om te dragen en veroorzaakt vermoeide ogen", schreef productmanager Parker Otolani van The Verge op Threads.

Hij omschreef de Vision Pro als een "futuristisch apparaat" dat fantastisch presteert, maar dat de "fysieke" nadelen voor hem op dit moment niet opwegen tegen de nadelen. Parker gaf aan dat als Apple het draagcomfort in de volgende versie zou verbeteren, hij het product zou blijven gebruiken.

Vision Pro is Apple's meest verwachte product van begin 2024.

Rjey, een prominent figuur in de Amerikaanse techindustrie, klaagde ook over het dragen van het product. "De Vision Pro is waarschijnlijk het meest verbluffende techproduct dat ik ooit heb geprobeerd, maar ik kon de hoofdpijn na 10 minuten dragen niet meer verdragen," deelde Rjey op zijn persoonlijke X-pagina. In de reacties onder het bericht deelden veel mensen dezelfde mening en spraken hun bewondering uit voor de technologie en functies van Apple's VR-headset, maar wilden het product toch terugsturen.

Er zijn veel redenen waarom kopers van de Vision Pro het apparaat willen retourneren. Op Threads gaf illustrator Olga Zalite aan dat ze niet onder de indruk was van de mogelijkheden van het apparaat, althans niet voor haar werk. Olga is van mening dat deze VR-headset niet geschikt is voor gebruik door veel mensen in een zakelijke omgeving en dat ze zelf problemen ondervond met het dragen ervan.

"Het uitpakken van de Vision Pro voelde als een verjaardagstaart, want hij zat in een absurd grote doos. Ik moet benadrukken dat hij extreem groot was, groter dan alles op mijn bureau en alleen kleiner dan het scherm zelf. Ik snap nog steeds niet hoe zo'n apparaat geschikt kan zijn voor een bedrijf, terwijl het ontworpen is als een apparaat voor één gebruiker. We hebben overwogen om in te loggen met een gedeelde Apple ID, maar eerlijk gezegd hebben we daar nu geen zin meer in. Vooral omdat het apparaat niet geschikt is voor werk, en persoonlijk word ik duizelig van de scherminterface van de Figma-ontwerpapplicatie," aldus Olga.

Daarnaast merkte ze op dat de schermresolutie van de Vision Pro slechter was dan die van een MacBook-scherm. Ook het kijken naar andere soorten schermen terwijl ze de Vision Pro droeg, zorgde ervoor dat haar ogen snel vermoeid raakten. Het gewicht was eveneens een probleem, omdat ze het moeilijk vond om het langer dan 20 minuten achter elkaar te dragen. Telkens wanneer ze het afdeed, werd ze duizelig en moest ze gaan zitten om haar evenwicht te hervinden.

Gebruikers hebben melding gemaakt van hoofdpijn en duizeligheid bij het gebruik van Vision Pro – een veelvoorkomend probleem bij het gebruik van VR-headsets in het algemeen.

Carter Gibson, een senior manager bij Google, stelt dat het beheren van vensters en bestanden via Vision Pro een negatieve invloed heeft op de productiviteit. "Het is moeilijk om te multitasken tussen applicatievensters in Vision Pro, en sommige bestandsformaten worden nog niet ondersteund", aldus Gibson.

Op Reddit gaven leden ook aan dat ze de Vision Pro naar de fabrikant wilden terugsturen. Volgens gebruiker GlobalPerception593 ligt het probleem van het apparaat in het feit dat het zowel voor werk als voor entertainment niet naar behoren presteert.

"Eerlijk gezegd is de Vision Pro een technologisch wonder. De oogvolgfunctie is momenteel ongeëvenaard door de meeste andere merken, en de interface is ook prettig in gebruik. Als er vanaf de lancering een groter app-ecosysteem beschikbaar was geweest, had ik hem misschien gehouden. Maar voor werk of entertainment voldoet hij nog steeds niet aan de eisen," aldus GlobalPerception593 . Volgens hem wil hij lekker op de bank liggen om te gamen, of aan een groot bureau met een 4K-scherm werken, en niet een apparaat op zijn hoofd dragen dat zijn ogen en gezicht bedekt, althans niet op dit moment.

Technologie-experts vermoeden echter ook dat een groep gebruikers misbruik maakt van Apple's retourbeleid van 14 dagen om de Vision Pro uit te proberen en vervolgens een terugbetaling aan te vragen. Het apparaat is niet goedkoop, met een prijskaartje tot wel $3.500, en het is geen product dat iedereen zich kan veroorloven om te kopen, uit te proberen en vervolgens thuis te bewaren zonder het te kunnen gebruiken (vanwege fysieke of gezondheidsproblemen).

Bronlink: https://thanhnien.vn/vi-sao-nguoi-dung-tra-lai-apple-vision-pro-185240215095525713.htm