Travele kampanjer ved årsslutt

Toppsesongen for shopping på slutten av året har begynt ettersom forbrukerne bruker mer penger i forberedelsene til de kommende høytidene og festivalene.

Årets shoppingsesong – med Black Friday (29. november) som høydepunkt – nærmer seg raskt. Forhandlere, fra supermarkeder og butikker til e-handelsplattformer, har alle forberedt seg grundig for å møte den økte forbrukeretterspørselen. Markedet yrer av travle markeder til nettbaserte markedsplasser. Ifølge observasjoner i Ho Chi Minh-byen en uke før Black Friday, lanserer supermarkedkjeder som Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market, osv., samtidig en rekke store rabattprogrammer. Saigon Co.op , med et nettverk av over 800 utsalgssteder, tilbyr rabatter på 50 % eller mer på alle produktkategorier, inkludert grønnsaker, tørrmat, kosmetikk og husholdningsvarer. Mer spesifikt kombinerer programmet «10 gylne dager – handle til stup», som går fra 2. til 30. november, tilbud som rabatter på essensielle husholdningsartikler, sammen med «Shopping til en fast pris på 10 000 VND» og «Sjokkerende priser – store rabatter».

Forbrukerne venter fortsatt spent på salgssesongen ved årets slutt. Foto: THANH NHAN

WinMart/WinMart+-butikkene tilbyr rabatter på opptil 50 % på tusenvis av matvarer, kosmetikk og husholdningsartikler, i tillegg til tilbud som «Kjøp 1, få 1 gratis» eller «Kun 10 000 VND» på enkelte produkter. MM Mega Market tilbyr også en «Kjøp mer – få billigere»-policy, med store rabatter for bedriftskunder som legger inn tidlige bestillinger på Tet (månadsnyttår). Like livlige kjøpesentre som Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall, Diamond Plaza… lanserer også store rabattprogrammer fra merker innen mote, kosmetikk, sko og tilbehør. Mange butikker har sendt varsler til medlemskunder, der de lover store rabatter og attraktive gaver. På sosiale medier markedsfører også kjente merker produktene sine kraftig. For eksempel tilbyr motemerket J. rabatter på opptil 70 % på over 1000 produkter, med priser fra 110 000 til 333 000 VND. I mellomtiden tilbyr store merker av hvitevarer spesialtilbud, inkludert ekstra rabattkoder for bestillinger av høy verdi. På e-handelsplattformer leder Shopee med en rekke store rabatter, som gratis frakt, kuponger på opptil 1 million VND og 50 % rabatt på produkter på Shopee Video. Programmet «Shopee Joins Hands for Vietnamese Goods», i samarbeid med Department of E-commerce and Digital Economy , vil gå fra 29. november til 1. desember, og vise frem vietnamesiske produkter av høy kvalitet med gode tilbud. På TikTok Shop tiltrekker direktesendt salg også et stort publikum takket være massive rabatter på opptil 70 %. For eksempel direktesendte TM-kontoen (1,1 millioner følgere) et parfymesalg med rabatter på 10 %–20 %, og tiltrakk seg over 3000 samtidige seere. Lazada kjører sitt Black Friday-program fra 25. november til 2. desember med mange fremragende tilbud: rabatter på opptil 50 %, helt gratis frakt og kuponger verdt opptil 400 000 VND. Tiki har imidlertid ennå ikke generert den samme sterke appellen som andre plattformer. Observasjoner tyder på at den travle shoppingstemningen ikke bare kommer fra forhandlere, men også sprer seg til forbrukermiljøet. Kontorarbeidere og unge kunder har begynt å dele tips om hvordan man jakter på salg og finner produkter av høy kvalitet til rabatterte priser. Nøkkelord som «Black Friday-salgsjakttips» og «effektiv salgsjakt» søkes ofte etter på Google. Fru Ho Hong Dao, fungerende markedsdirektør i Saigon Co.op, mener at Black Friday ikke bare er en mulighet til å øke salget, men også en sjanse til å måle markedets kjøpekraft. Resultatene fra disse kampanjeprogrammene vil hjelpe bedrifter med å justere strategiene sine i tide for Tet-høytidshandelssesongen. «Dette er også en mulighet for Saigon Co.op til å bekrefte sin posisjon og gi kundene gode shoppingopplevelser på slutten av året», understreket hun. Vær forsiktig så du ikke kjøper billig, men ender opp med å betale mer! Mens mange er begeistret for kampanjer og rabatter på slutten av året, er mange andre skeptiske fordi de ofte møter «falske kampanjer», noe som får dem til å føle seg lurt til tross for nøye planlegging. Fru Tran Thi Hong (Tan Phu-distriktet, Ho Chi Minh-byen) delte sin ubehagelige opplevelse under 11/11-kampanjen. Etter å ha fulgt en KOL (influencer på sosiale medier) som promoterte et produkt med den «laveste prisen på markedet» på litt over 800 000 VND, bestemte hun seg for å kjøpe umiddelbart, men gikk glipp av den gode prisen. Hun angret på at hun ventet og endte opp med å kjøpe det for over 900 000 VND, i den tro at det fortsatt var billigere enn i butikken. Men dagen etter så hun det samme produktet på en annen direktestrømming fra en kjent butikkjede for under 800 000 VND, med rask levering. Enda mer skuffende var forsinkelsen i bestillingen hennes fra KOLs kanal. Fru Hong kunne ikke kansellere den fordi varene allerede var underveis. Selv om hun nektet å godta returen, var hun fortsatt bekymret for refusjonsprosessen. Herr Vu Vo Ha (Binh Thanh-distriktet, Ho Chi Minh-byen) opplevde også en lignende situasjon. Under 11/11-salget kjøpte han mange produkter fra sitt favorittmotemerke med rabatter på 15 % - 39 %. Bare noen få dager senere lanserte imidlertid merket sitt «årets største salg» på Black Friday, med rabatter på opptil 50 %. Herr Ha uttrykte anger for å ha kjøpt forhastet: «Jeg trodde jeg fikk en god pris, men det viste seg å være dyrt. Neste gang skal jeg lære av denne erfaringen og bare kjøpe det jeg trenger, slik at jeg ikke trenger å bekymre meg for å gå glipp av kampanjene.» En representant for bedriften uttalte at fortjenestemarginene i produksjonen ikke er høye, men forbrukerne forventer ofte betydelige rabatter. Derfor er bedrifter tvunget til å sette høyere listepriser for å skape en illusjon av et «kupp» for kundene når de bruker kampanjer. «Produkter med store rabatter er vanligvis salgsvarer eller de med mindre feil. For andre varer, hvis det er en rabatt sammenlignet med den vanlige prisen, har bedriften allerede ofret en del av fortjenesten sin», forklarte denne representanten. Denne bedriften understreket også at i stedet for å fokusere utelukkende på prosentvis rabatt, bør forbrukerne være oppmerksomme på det faktiske beløpet som spares når de kjøper varer, for å sikre at verdien av kjøpet samsvarer med deres behov. Fra perspektivet til en e-handelsekspert kommenterte Nguyen Manh Tan, markedsdirektør i Haravan, at de fleste nåværende kampanjeprogrammene er ekte, men ikke oppfyller forbrukernes forventninger. Han påpekte også at forbrukerne gradvis blir mindre følsomme for reklamebudskap. Fordi det er så mange rabattarrangementer gjennom hele året, fra todagerssalg og midt-månedssalg til høytider, i stedet for å fokusere hovedsakelig på slutten av året som før, anbefaler Tan at forbrukere velger å kjøpe fra anerkjente selgere eller bedrifter med etablerte merkevarer og gode anmeldelser for å unngå å falle i fellen med "falske kampanjer". Forbrukere bør sammenligne priser på lignende produkter fra forskjellige kilder før de bestemmer seg for å kjøpe. "Falske kampanjer" bekymrer ikke bare forbrukerne, men er også et problem som "livestreaming-kraftverk" står overfor. Pham Thoai, en av de berømte livestreamerne, avslørte at teamet hans alltid sjekker produktpriser på alle plattformer før sending for å sikre den reelle prisen. Før hver livestream-økt annonseres også prisene på produktene på forhånd, slik at forbrukerne selv kan vurdere rabattnivået.

Nøye overvåking av markedsføringsaktiviteter : Når det gjelder løsninger for håndtering av markedsføringskampanjer, uttalte en representant fra Ho Chi Minh-byens industri- og handelsdepartement at i henhold til dekret 128/2024 (som endrer dekret 81/2018), trenger ikke bedrifter og butikker lenger å varsle statlige forvaltningsorganer på forhånd når de gjennomfører markedsføringskampanjer fra 1. desember. Denne forskriften forventes å skape et gjennombrudd i reformen av administrative prosedyrer, og hjelpe bedrifter med å fleksibelt implementere handelsfremmende programmer, inkludert kampanjer. Den nye forskriften byr imidlertid også på en utfordring i overvåkingen, ettersom forvaltningsorganer ikke lenger vil ha full kontroll over alle markedsføringsaktiviteter i området. Ifølge representanten fra industri- og handelsdepartementet vil byrået, i stedet for å bruke mye tid på å behandle administrative prosedyrer, fokusere på å styrke etterkontrollen for å sikre at bedrifter overholder lovbestemmelser og beskytter forbrukerrettigheter. Kilde: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm