93 % av vietnamesiske bedrifter bruker AI for å nå kunder

Ifølge en rapport fra Deloitte har 93 % av vietnamesiske bedrifter brukt minst ett AI-verktøy for å kommunisere med og henvende seg til kunder, noe som viser en høy grad av beredskap til å akseptere teknologisk innovasjon. Gjennomsnittlig avkastning på annonseringsutgifter (ROAS) økte med 15 % sammenlignet med 2022.

Meta vurderte dette som det høyeste tallet i regionen og verden, og introduserte offisielt en rekke nye AI-løsninger på Meta Marketing Summit 2025 for å fortsette å støtte vietnamesiske bedrifter i å utvide sitt vekstpotensial i den digitale økonomien .

Med en ung, dynamisk befolkning og en raskt voksende økonomi har Vietnam et stort potensial til å bli et ledende land innen å utnytte kraften til AI for næringsvekst og innovasjon, sa en representant for Meta. (Foto: Manh Hung)

Meta sa at per fjerde kvartal 2024 brukte mer enn 4 millioner annonsører globalt minst ett av deres AI-drevne verktøy for annonseproduksjon. En ny studie utført tidlig i 2024 fant at annonsører i Asia- Stillehavsregionen oppnådde en gjennomsnittlig avkastning på annonseutgifter (ROAS) på 3,47 dollar for hver dollar brukt på annonser på Metas plattform, en økning på 15 % fra 2022.

Benjamin Joe, visepresident for Sørøst-Asia hos Meta, fortalte videre historien om Co Mem HomeLab. Det vietnamesiske naturkosmetikkmerket brukte Metas avanserte AI-annonseringsløsning, og økte dermed antallet bestillinger fra Metas plattformer med 1,4 ganger, reduserte kostnaden per bestilling med 30 % og økte ROAS (avkastning på annonseringsutgifter) med 1,4 ganger.

Et annet eksempel er den virtuelle juridiske assistenten utviklet av Viettel , som bruker GenAI og opererer på Metas Llama 3.3 (70B)-plattform, og som har endret måten juridisk informasjon nås via nettet og mobile enheter. Denne AI-modellen hjelper ansatte med å slå opp juridiske dokumenter mer nøyaktig og raskere, og sparer omtrent 30 % av tiden sammenlignet med før.

Herr Benjamin Joe, visepresident for Sørøst-Asia i Meta. (Foto: Meta)

Med AI-støtte vil hvert produkt bli distribuert til riktig potensiell målgruppe basert på bruksvaner på plattformen. Nylig lanserte Meta også videoredigeringsapplikasjonen Edits med mange AI-funksjoner for å støtte enklere og mer kostnadseffektiv innholdsproduksjon for selgere.

På arrangementet annonserte Meta også lanseringen av Meta AIs egen app, en separat AI-app drevet av Llama 4-modellen, som åpner for en mer personlig AI-opplevelse. Brukere kan nå ha en sømløs samtale med Meta AI i en egen app, med en Discover Feed som lar dem oppdage og dele kommandoer som hjelper dem i den kreative prosessen.

Brukere kan dele ideer og kommandoer i Meta AI-applikasjonen. (Skjermbilde)

Khoi Le, landsdirektør for Meta i Vietnam, delte: «66 % av vietnamesiske bedrifter bruker AI til å kommunisere med kunder, og 63 % bruker det til å finne nye kunder. Dette viser at AI ikke lenger er en fremtidens teknologi, men har blitt en viktig del av bedriftenes vekststrategier.»

Meta AI er dypt og sømløst integrert på tvers av Messenger, Facebook, Instagram, WhatsApp, app- og nettversjoner. Vietnamesisk er et av de første språkene som Llama 4 støtter. (Foto: Manh Hung)

Meta-representanter er forpliktet til å tilby avanserte AI-løsninger, og bistå vietnamesiske bedrifter med målet om å tilpasse kundeopplevelsen, optimalisere ytelsen og utvide forretningsmulighetene i den digitale tidsalderen.

Metas nyeste AI-løsninger for vietnamesiske bedrifter introdusert inkluderer: evaluering og optimalisering av effektiviteten av reklamekampanjer i nær sanntid; oppretting av potensielle kundefiler, hjelp til bedrifter med å redusere kostnader per kunde i innledende tester; direkte betalinger i Messenger gjennom populære bank- og e-lommebokapplikasjoner i Vietnam.

Manh Hung

Kilde: https://vtcnews.vn/93-doanh-nghiep-viet-su-dung-ai-de-tiep-can-khach-hang-ar942380.html