Agribank – En ledende detaljhandelsbank

Vietnam Outstanding Bank Awards 2024, organisert av International Data Group (IDG), hedret Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development ( Agribank ) med tittelen «Outstanding Retail Bank». Denne anerkjennelsen anerkjenner Agribanks innsats innen utvikling, innovasjon og dedikasjon til å tilby omfattende, moderne og mangfoldige bankprodukter og -tjenester som gir den høyeste verdien til kunder og samfunnet.

Agribank ble hedret som «Fremragende detaljhandelsbank».

Utvikling av et mangfoldig utvalg av produkter og tjenester med mottoet «Kundesentrert»: Innenfor bankvirksomhet innen privatkunder har Agribank markert en sterk transformasjon ved å tydelig definere sitt mål om å utvikle et mangfoldig utvalg av produkter og tjenester med mottoet «Kundesentrert». Ved å utnytte sitt sterke nettverk av 2300 filialer og transaksjonskontorer lokalisert i alle regioner og unikt i 9 av 13 øydistrikter; nesten 40 000 ansatte; og agenturforhold med nesten 1000 banker i 100 land og territorier, tilbyr Agribank markedet mer enn 200 bankprodukter og -tjenester, med mange produkter og tjenester innen følgende områder: kapitalmobilisering, kreditt, innenlandske betalinger, internasjonale betalinger…

Agribank identifiserer «kundesentrikk» som kjerneprinsippet i sin strategi for produkt- og tjenesteutvikling.

Agribank fokuserer på å utvikle betalingsprodukter og -tjenester for kunder på en flerkanals og flerbruksmessig måte, ved bruk av digitale teknologiplattformer, integrering av moderne betalingsteknologier i interbankbetalinger, bilaterale betalinger og elektronisk clearing gjennom sentraliserte betalingssystemer, kortsystemer og automatiserte banksystemer. I tillegg til å utvikle et bredt spekter av produkter, fokuserer Agribank på å forbedre tjenestekvaliteten og bekvemmeligheten, og redusere kostnader for kundene ved å styrke samarbeidet med selskaper, konglomerater, Fintech-selskaper, betalingsformidlere og e-handelsplattformer for å bygge et lukket betalingsøkosystem som betjener betalingsbehovene til e-handelstransaksjoner, og sikrer sikkerhet, hastighet og trygghet for kundeinformasjon. Dette inkluderer utvikling av minibank-, CDM-, EDC/POS-, e-bank-, Agribank Plus- og Core Banking-systemer, og forbedring av betalingsprosesser ved å forenkle prosedyrer og transaksjonsdokumenter, og overgang til digitalisering og automatisering.

Agribank fremmer bruken av moderne teknologi og digitaliserer sine produkter og tjenester for å skape gunstige forhold for kundene å bruke dem.

Med sitt oppdrag som «Bøndenes bank» deltar Agribank proaktivt i og er den ledende banken i implementeringen av retningslinjer og programmer som er styrt av regjeringen og Vietnams statsbank angående kredittpolitikk som tjener utviklingen av landbruk, bønder og landlige områder. Agribank styrker koordineringen med sosiopolitiske organisasjoner som Bondeforeningen og Kvinneforeningen, og danner over 60 000 lånegrupper med nesten 1,5 millioner medlemmer. Den formidler og øker bevisstheten blant kunder i landbruks-, landlige og avsidesliggende områder om bank- og finansprodukter og -tjenester, banktjenester til privatkunder, og forbedrer forståelsen og vanen med elektroniske betalinger når de gjennomfører transaksjoner for produksjon og forretningsaktiviteter. Agribank har en strategi om å tilby kapital- og bankprodukter og -tjenester med fortrinnsrettspolitikk for å støtte individuelle kunder i å overvinne vanskeligheter og utvikle produksjon og næringsliv: forbrukslån for å begrense ulovlig utlån; kassekreditter; Agribank tilbyr småskalalån; lån til investering i produksjon og næringsliv; lån for tidlig tilbakebetaling av lån i andre banker; kredittkortlån; og lån til produksjon og virksomhet av OCOP-produkter. For å legge til rette for rask tilgang til kapital for kunder, forbedrer Agribank kontinuerlig sine utlånsprosesser og -prosedyrer, forsker på, implementerer og anvender teknologiske løsninger i utlånsprosessen for å fremskynde behandlingstiden og minimere prosedyrer. I fremtiden vil Agribank fortsette å utvikle attraktive fortrinnsrettslige kredittprogrammer med ulike renter, målgrupper og låneformål for å støtte og følge kundene med å overvinne vanskeligheter, legge til rette for kapitalflyt for å hjelpe kundene med å drive forretninger effektivt og bærekraftig, og skape momentum for økonomien. Bruk av moderne teknologi, banebrytende digital transformasjon: I sammenheng med stadig mer dominerende nettbaserte transaksjoner, for å utvikle banktjenester for privatkunder på en teknologiplattform, fokuserer Agribank på å fremme og utnytte styrkene til moderne teknologi og utvikle praktiske flerkanals- og flerplattformprodukter og -tjenester for kundene. Den nye Agribank Plus-versjonen som tilbys kundene, er en digital bankapplikasjon utviklet på en flerkanals teknologiplattform for å optimalisere behandlingsytelsen til applikasjonen på både mobilapper og nettkanaler. Mange praktiske funksjoner er tilgjengelige for kunder å oppleve på Agribank Plus, for eksempel pengeoverføring, betaling av regninger, online spareinnskudd, tilbakebetaling av lån, forsikring, verdipapirer ... og mange andre bekvemmeligheter som kundene ikke trenger for å besøke en filial. For å best mulig imøtekomme de ulike behovene og forbedre brukeropplevelsen til over 12 millioner kunder som for tiden bruker Agribank Plus-tjenester, har Agribank fullført integreringen av Agribank Plus-systemet i sin betalingsgateway. Denne integrasjonen forbedrer distribusjonshastighet, skalerbarhet, sikkerhet og brukeropplevelse, og oppfyller internasjonale sikkerhetsstandarder og oppnår høy ytelse, og øker dermed antall transaksjoner og antall kunder som registrerer seg for å bruke tjenesten.

Agribank Plus – En nettbankapplikasjon som gir en konsistent og praktisk opplevelse for brukerne.

I tråd med den moderne trenden med kontantløse betalinger innenlands og internasjonalt, tilbyr Agribank kundene avanserte, moderne serviceopplevelser, sammen med attraktive kampanjetilbud for å oppmuntre til bruk av kort for transaksjoner og betalinger, for eksempel: Success innenlandske debetkort med chip; internasjonale kredittkort fra Visa, MasterCard og JCB; og Loc Viet-kort med overlegne funksjoner som integrerer både kreditt- og debetkortapplikasjoner på én chip... Med et smartkort i hånden kan kunder overføre penger til slektninger og motta dem via kode i Agribank-minibanker; sette inn penger; åpne innskuddskontoer på nett enkelt og fleksibelt hos Autobank CDM; betale for offentlige tjenester på nett, tog- og bussbilletter, offentlig transport; betale på bensinstasjoner; og andre offentlige tjenester og verktøy... Ved å ganske enkelt trykke på kortet på POS-maskiner kan kunder betale for shoppingtransaksjoner, regninger og gjennomføre grenseoverskridende transaksjoner. Administrer kortene dine fleksibelt direkte på telefonen din med Agribank Plus-appen... Spesielt kan kunder proaktivt foreta betalinger med egne midler med debetkort eller bruke nå og betale senere med ulike kredittkort, med rentefrie perioder fra 45 til 55 dager.

Opplev Agribank digitale banktjenester.

Med bruk av digital transformasjonsteknologi tilbyr Agribank Digital et komplett spekter av banktjenester, slik at kundene proaktivt kan få tilgang til dem automatisk døgnet rundt, raskt, trygt og sikkert. Kunder uten konto trenger bare å ta med seg sitt nasjonale identitetskort/borger-ID-kort og utføre enkle trinn for raskt å åpne en konto i en Agribank Digital Banking-kiosk. Når de har en konto hos Agribank, kan kundene ved hjelp av fingeravtrykk og ansiktsbiometrisk autentisering utføre økonomiske transaksjoner (uttak, innskudd osv.) uten å trenge kort eller andre identifikasjonsdokumenter. Med nøkkelfunksjoner som biometrisk identifikasjon og registrering, åpning av nettkonto, registrering av nettbanktjenester, søknad om lån på nett og biometriske økonomiske transaksjoner som kontoinnskudd, betalinger, overføringer, pengeoverføringer døgnet rundt og spareinnskudd, er Agribank Digital en miniatyrbankmodell som passer for ulike steder, spesielt landbruks- og landlige områder som Agribank betjener. Alle transaksjoner er automatiserte med raske behandlingshastigheter og høy nøyaktighet, slik at kundene kan utføre banktjenester som om de var i en fysisk filial.

Ved å implementere Agribanks utviklingsstrategiplan frem til 2025, med en visjon frem mot 2030, har Agribank som mål å effektivt oppfylle sin ledende rolle i å tilby kreditt- og banktjenester og -fasiliteter i landbruks- og landbrukssektoren; diversifisere produkter og tjenester, fokusere på å utvikle moderne produkter og tjenester, og anvende digital teknologi. Dette vil være et viktig grunnlag for Agribank for å sikte mot målet om å bli en ledende kommersiell detaljhandelsbank i Vietnam, aktivt og effektivt delta i å fremme kontantløse betalinger og implementere inkluderende finanspolitikk.

Kilde: https://nhandan.vn/agribank-ngan-hang-ban-le-tieu-bieu-post827455.html