AI endrer internettspillet

På bare noen få måneder har AI begynt å endre måten folk søker etter informasjon på nettet på måter som bekymrer markedsførere.

I stedet for å bruke tradisjonelle søkemotorer som Google og Bing, blir brukerne nå møtt øverst i søkeresultatene med emnesammendrag generert av kunstig intelligens. Et økende antall brukere vender seg nå direkte til store språkmodeller som ChatGPT for å svare på hverdagsspørsmål eller be om veiledning om shopping.

Forandring for å overleve

Ifølge WSJ har begge disse utviklingene begynt å tære på klikk og nettstedstrafikk, som markedsførere møysommelig har bygget opp ved å bruke millioner av dollar på søkemotoroptimalisering, eller SEO.

Enda viktigere er det at fremveksten av AI også har skapt en ny bølge av nye oppstartsbedrifter, som spesialiserer seg på nye akronymer i reklamebransjen. Typiske for disse er feltene generativ motoroptimalisering (GEO), svarmotoroptimalisering (AEO) og spesielt kunstig intelligensoptimalisering (AIO).

Ifølge Ellen Mamedov, global direktør for søkeoptimalisering for e-postprogramvareplattformen Intuit Mailchimp, har selskapet sett en jevn nedgang i nettrafikk siden AI-drevne søkemotorer tillot brukere å samle informasjon om selskaper og produktene deres uten å besøke nettstedene deres.

Ifølge OpenAI behandler ChatGPT nå mer enn én milliard søk per uke. FOTO: Zuma Press.

For å håndtere dette skiftet, sa Mamedov at Mailchimp har måttet begynne å oppdatere nettstedene sine for å bedre betjene roboter, et begrep som brukes for å beskrive roboter som besøker nettsteder for å samle inn data for å informere svar på AI-plattformer som ChatGPT og Googles Gemini.

Sammenlignet med tradisjonelle søkemotorer er tekniske faktorer som sideinnlastingshastighet og skriptene som brukes til å spore brukeraktivitet viktigere for robotsøkeprogrammer og AI-basert søk, fant Mailchimp-forskning.

Robotsøkere er designet for å absorbere og behandle informasjon så raskt som mulig, og det er derfor de foretrekker raskere lastende nettsteder som er optimalisert for maskiner i stedet for menneskelige lesere, sier Mamedov.

Mailchimps direktør spådde til og med at nettsteder snart bare vil fungere som datakilder for AI-plattformer, i stedet for å være destinasjoner for brukere slik som før.

Nedgangen for tradisjonelle verktøy

Ifølge ny forskning fra Adobe har AI-drevet søk blitt en viktig trafikkkanal for forhandlere.

Mer spesifikt analyserte rapporten «mer enn 1000 milliarder besøk på amerikanske detaljhandelsnettsteder» gjennom plattformen, og gjennomførte en undersøkelse med «mer enn 5000 amerikanske respondenter» for å bedre forstå hvordan brukere bruker AI.

Resultatene fra undersøkelsen indikerer at besøk fra AI-søk har økt med 1300 % i løpet av høytiden i 2024 sammenlignet med 2023. Dette er betydelige veksttall og noe forventet, spesielt siden etterspørselen etter søking gjennom AI-chatboter fortsatt er i sin spede begynnelse.

Det som er enda mer interessant er engasjementsmålingene. Brukere som styres av AI, sammenlignet med vanlige søkekilder på Google eller Bing, har en tendens til å bli værende på nettstedet 8 % lenger, surfe på andre sider 12 % mer, og har 23 % mindre sannsynlighet for å «sprette tilbake».

The Verge antyder at dette beviser at AI-verktøy kan lede brukere til mer relevante nettsteder enn tradisjonelle søk.

Ifølge Joy Howard, markedsdirektør hos Back Market, en oppusset elektronikkmarkedsplass, har søk gjennom store språkmodeller (LLM-er) ikke drevet salg, og de står for bare 0,2 % av trafikken til nettsteder.

Google AI Overview er sterk i resultater som fører til kommersielle nettsteder. Foto: Search Engine Land.

Howard understreket imidlertid at slik trafikk allerede var 470 ganger høyere enn sommeren 2024, og at det var forventet at den ville fortsette å øke.

Dette har ført til at Back Market har justert SEO-arbeidet sitt deretter, med et sterkere fokus på å oppdatere individuelle produktsider, drevet av tendensen til at noen forbrukere ber chatboter om hjelp til å identifisere produkter som samsvarer med deres behov og preferanser.

Brukerne bruker deretter søkemotorer for å finne produkter før de kjøper, sa Howard. Back Market begynte også å bruke en mer samtaleaktig tone i produktbeskrivelsene sine.

Årsaken kommer fra nettstedets søkeforskningsteams oppdagelse av at LLM-er som ChatGPT foretrekker naturlig, samtalebasert språk fremfor detaljerte beskrivelser, som anses å fungere best i tradisjonelle søkemotorer.

«SEO-teamene ble overrasket. Trafikk, rangeringer, gjennomsnittlig plassering, klikkfrekvens … ingen av disse målingene spilte noen rolle fremover», sa Nikhil Lai, ledende ytelsesmarkedsføringsanalytiker hos Forrester.

Kilde: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html