Ba Thuoc implementerer administrativ reform knyttet til digital transformasjon.

Omstruktureringen av administrative enheter til en todelt lokal forvaltningsmodell har skapt et presserende behov for at grasrotforvaltningsapparatet raskt stabiliserer organisasjonen, effektiviserer strukturen og forbedrer den operative effektiviteten. Basert på dette har Ba Thuoc kommune proaktivt implementert et omfattende sett med løsninger for å skape et gjennombrudd i administrativ reform knyttet til digital transformasjon, med sikte på å forbedre kvaliteten på tjenestene til folket og fremme den sosioøkonomiske utviklingen i lokalsamfunnet.

Innbyggere utfører administrative prosedyrer ved det offentlige administrative servicesenteret i Bá Thước kommune.

Da fru Quach Thi Tien fra Luong Van-nabolaget dro til Ba Thuoc kommunes offentlige administrative servicesenter for å få dokumentene og fødselsattesten sin bekreftet for barnet sitt som skulle jobbe utenlands, ble hun veiledet av senterets ansatte gjennom søknaden og de administrative prosedyrene direkte på smarttelefonen sin. På bare omtrent 30 minutter ble søknaden hennes behandlet, og hun skulle motta resultatene via VNeID-systemet. Fru Tien sa: «Tidligere, når jeg utførte administrative prosedyrer som dette, måtte jeg reise frem og tilbake mange ganger, noe som var veldig tidkrevende. Etter å ha blitt veiledet av kommunens administrative servicesenters ansatte gjennom søknadsprosessen, syntes jeg det var raskt, enkelt og jeg er fornøyd med måten ting gjøres elektronisk på.»

Ba Thuoc kommune identifiserer administrativ reform og digital transformasjon som sentrale oppgaver som er nært knyttet til de sosioøkonomiske utviklingsmålene i lokalsamfunnet, og fremmer reform av administrative prosedyrer på en transparent og åpen måte, ved å bruke innbyggertilfredshet som et mål på effektivitet. Prosessene for håndtering av søknader gjennomgås, strømlinjeformes og sparer tid. Kommunen fokuserer også på å lære opp et team av tjenestemenn og embetsmenn med en profesjonell, vennlig, dedikert, disiplinert og ansvarlig arbeidsstil, som oppfyller kravene til et moderne administrativt system.

Videre fremmer kommunen digital transformasjon i offentlige tjenesteaktiviteter, og skaper et grunnlag for dannelsen av e-forvaltning på grasrotnivå. For tiden er 100 % av lokale tjenestemenn og embetsmenn dyktige i bruk av programvare for dokumenthåndtering, drift, personaladministrasjon og sammenkoblet elektronisk tjeneste. Digitaliseringen av dokumenter som utveksles mellom etater i elektronisk form med spesialiserte digitale signaturer reduserer ikke bare sirkulasjonstid og utskriftskostnader betydelig, men forbedrer også effektiviteten i offentlig tjenesteadministrasjon, og skaper et moderne arbeidsmiljø og sømløs tilkobling fra kommune- til provinsnivå.

På den annen side fortsetter kommunen arbeidet med å bringe digital transformasjon nærmere folket gjennom et nettverk av digitale teknologigrupper i lokalsamfunnet og «Digital Literacy Movement». Folk får nå direkte veiledning om hvordan de bruker smarttelefoner til å registrere seg for elektronisk identifikasjon, sende inn søknader om offentlige tjenester og foreta online betalinger. Kommunens online konferansesystem vedlikeholdes regelmessig, noe som sikrer sømløs tilkobling med overordnede etater, og effektivt betjener møter og ledelse. Kommunens nettsted har blitt oppgradert og vedlikeholdt, noe som sikrer stabil drift og nettverkssikkerhet. Disse tiltakene moderniserer ikke bare det administrative arbeidet, men skaper også forutsetninger for at folk kan nyte digitale bekvemmeligheter.

Fra besluttsomt lederskap til ansvarsfølelse hos ansatte og embetsmenn har arbeidet med administrativ reform og digital transformasjon i Ba Thuoc kommune oppnådd bemerkelsesverdige resultater. Til dags dato har kommunen oppnådd en "grønn" status på kartet som overvåker implementeringen av resolusjon nr. 57-NQ/TW datert 22. desember 2024 fra politbyrået om gjennombrudd i utviklingen av vitenskap, teknologi, innovasjon og nasjonal digital transformasjon ved omorganisering av administrative enheter på provinsielt og kommunalt nivå og implementering av den todelte lokale forvaltningsmodellen. Fra 1. juli 2025 til slutten av mars 2026 mottok kommunens offentlige servicesenter 6831 søknader. Av disse ble 5689 søknader delvis mottatt og behandlet online, noe som nådde 99,62 %; og 1121 søknader ble behandlet fullstendig online, noe som nådde 100 %. Andelen digitaliserte administrative saksbehandlingsregistre og resultater nådde 100 %; bruken av offentlige tjenester på nett av innbyggere og bedrifter nådde 99,7 %; og andelen nettbetalinger på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste nådde 99,75 %. Undersøkelser viser at innbyggerne vurderte den vennlige serviceinnstillingen, ansvarsfølelsen, den profesjonelle oppførselen til tjenestemenn og embetsmenn, samt hvor enkelt det elektroniske systemet for behandling av administrative prosedyrer er.

Ifølge Le Xuan Anh, nestleder i folkekomiteen i Ba Thuoc kommune: «Administrativ reform, spesielt reform av administrative prosedyrer knyttet til digital transformasjon, er et essensielt krav for å bygge en moderne, profesjonell, menneskeorientert og effektiv regjering. Derfor vil Ba Thuoc kommune i tiden som kommer fortsette å styre implementeringen av administrative prosedyreløsningsprosesser på det elektroniske ett-steds-systemet. Vi vil opprettholde mottak og behandling av tilbakemeldinger og forslag fra organisasjoner og enkeltpersoner angående administrative prosedyreforskrifter. Vi vil akselerere digitaliseringen av registre og resultater av administrative prosedyreløsninger; og koble digitale transformasjonsoppgaver med den sosioøkonomiske utviklingsplanen og de årlige politiske oppgavene i lokalsamfunnet.»

Tekst og bilder: Tien Dong

Kilde: https://baothanhhoa.vn/ba-thuoc-cai-cach-hanh-chinh-nbsp-gan-voi-chuyen-doi-so-287502.htm