Bac Ninh: Transformasjon gjennom en tjenesteorientert regjering.

BAC NINH – Den todelte lokale forvaltningsmodellen, som har vært i drift siden 1. juli, har medført merkbare endringer på grasrotnivå. Disse endringene gjenspeiles ikke bare i rapporter eller resolusjoner, men merkes tydelig av folket gjennom administrative prosedyrer, transporttjenester, gratis filmvisninger og fremfor alt en forbedret livskvalitet.

Et strømlinjeformet og transparent system.

Etter omorganiseringen har provinsen nå 99 administrative enheter på kommunenivå (en reduksjon på 214 enheter), 15 avdelinger og tilsvarende etater (en reduksjon på 15 enheter), 123 kontorer, 2 underavdelinger og 184 offentlige tjenesteenheter. Omorganiseringen hadde ikke bare som mål å redusere antallet administrative enheter, men enda viktigere, å tydelig definere funksjonene, oppgavene og ansvaret til hver avdeling og hver tjenestemann; og dermed overvinne situasjonen med å "innhente meninger fra flere nivåer". Den enhetlige driftsmekanismen med klare ansvarsområder har bidratt til å redusere mulighetene for korrupsjon, øke åpenheten og bygge tillit blant folket.

Tjenestemenn ved det provinsielle offentlige administrative servicesenteret prioriterer alltid innbyggernes og bedriftenes tilfredshet som sitt tjenestemål.

Ved det provinsielle offentlige administrative servicesenteret mottas, behandles og returneres alle prosedyrer under provinsiell myndighet i henhold til en enhetlig og fullstendig digitalisert prosess. Filbehandlingsprosedyren overvåkes kontinuerlig, slik at innbyggerne kan spore filstatusen sin trinn for trinn. Som et resultat holder provinsens andel av rettidig og tidlig behandling av søknader seg konsekvent over 99 %. Herr Nguyen Van Bay fra Bac Giang -distriktet delte: «Nå trenger vi ikke å dra til mange steder for å fullføre prosedyrer; filene er tydelig organisert, og personalet og tidspunktet for retur av resultater er transparente, så vi føler oss helt komfortable. Senteret er romslig, rent, har klimaanlegg, har rikelig med sitteplasser og tilbyr gratis drikke. Hver gang jeg kommer hit, føler jeg meg varm og setter pris på myndighetenes omsorg for folket.» Herr Nguyen Manh Hieu, leder av folkekomiteen i Kinh Bac-distriktet, sa: «Hver dag mottar distriktet mer enn 100 søknader, hvorav de fleste behandles samme dag. Komplekse landrelaterte prosedyrer er også fullstendig forklart, slik at folk unngår behovet for å foreta flere reiser.»

En annen betydelig utvikling er den sterke økningen i offentlige tjenester på nett. Provinsen har levert nesten alle administrative prosedyrer knyttet til bedrifter og mange andre prosedyrer på nett, samtidig som behandlingstiden er forkortet og innbyggere og bedrifter kan sende inn søknader på ethvert senter eller mottakspunkt i provinsen uten å være begrenset av administrative grenser. For å bedre betjene folket har mange kommuner og bydeler laget innovative modeller som «Lørdag for folket», «Ungdomslag som støtter offentlige tjenester på nett» og Zalo-grupper som kobler innbyggerne direkte til den komplette serviceavdelingen. «5 Clear»-modellen: Tydelig person, tydelig oppgave, tydelig ansvar, tydelig frist, tydelig resultat, har blitt brukt synkront. I følge resultater publisert på den nasjonale portalen for offentlige tjenester har Bac Ninh- provinsen de siste 12 ukene på rad ledet landet i kvaliteten på tjenestene som tilbys innbyggere og bedrifter i det elektroniske miljøet, noe som fremgår av høye poengsummer i indikatorer som: digitalisering av dokumenter, offentlige tjenester på nett, betalinger på nett og tilfredshetsnivåer blant innbyggerne.

Gratis transport – sprer myndighetenes omsorg.

I tillegg til reformer av administrative prosedyrer implementerte Bac Ninh også mange aktiviteter som direkte tjente folkets kulturelle og åndelige liv. Under store arrangementer som høstmessen; utstillingen «80 år med uavhengighet - frihet - lykke» som ble holdt på det nasjonale utstillingssenteret (Dong Anh kommune, Hanoi ); eller nylig Bac Ninh-provinsens fruktfestival som ble holdt i Chu-distriktet ... deltok titusenvis av mennesker i gratis skyttelbuss organisert av provinsen.

Provinsen organiserer jevnlig gratis skyttelbuss til store arrangementer for publikum.

Fru Minh Nguyet fra Kinh Bac-distriktet og herr Son, en eldre beboer i Bac Giang-distriktet, uttrykte begge sin glede over å ha mottatt gratis transport. Fru Nguyet sa rørt: «Familien min ønsket å se utstillingen ‘80 år med uavhengighet - frihet - lykke’, men var bekymret for transporten. Da vi fikk vite at provinsen hadde arrangert gratis transport, registrerte hele familien seg umiddelbart. Turen var ikke bare praktisk, men fikk meg også til å føle myndighetenes hengivenhet og omtenksomme omsorg tydelig.» Herr Son la til: «Jeg gleder meg veldig til å delta i arrangementet uten å bekymre meg for transport. Denne støtten er virkelig praktisk og human.»

Da filmen «Red Rain» ble utgitt, arrangerte provinsen og mange kommuner og bydeler gratis visninger, noe som skapte muligheter for folk å se den. Veteraner fra soldatforeningen i Quang Tri-citadellet i Bac Giang City (tidligere) samlet seg for å se og dele sine følelser. Da de så filmen, gjenopplevde de de vanskelige dagene med kamper, følte seg rørt og stolte. De uttrykte også takknemlighet for den omtenksomme oppmerksomheten fra myndighetene. Disse enkle, men meningsfulle aktivitetene bidrar til å spre kulturelle verdier, skape samhold i lokalsamfunnet og demonstrere ånden av «myndighetene som tjener folket». Ifølge Do Tuan Khoa, visedirektør for departementet for kultur, sport og turisme, støtter det å organisere gratis skytteltjenester og kulturelle aktiviteter i lokalsamfunnet ikke bare folket, men fremmer også bildet av Bac Ninh som en provins rik på tradisjon, dynamisk og sivilisert.

Overlegen sosialtrygdpolitikk

2025 markerer også den utbredte implementeringen av mange utmerkede sosiale velferdspolitikker. Over 500 000 elever i 745 førskoler og barneskoler vil dra nytte av «Skolemelkprogrammet», der foreldre bare må betale 25 % av kostnaden. Elever vil få fritak og reduksjoner i skolepenger; personer over 60 år vil motta helseforsikring; og de som er 70 år og eldre vil motta ytterligere 200 000 VND per måned ... Politikk for sårbare grupper vil bli fullt implementert og riktig målrettet. Fru Nguyen Thi Da (76 år gammel, Tu Lan-distriktet), som oppdrar sitt 10 år gamle foreldreløse barnebarn, sa at hun og barnebarnet hver måned mottar totalt 4,6 millioner VND i subsidier, inkludert hennes og barnebarnets pensjonsstøtte og fattigdomsbekjempelsesytelser.

Fru Da forklarte: «Med denne subsidien føler barnebarnet mitt og jeg oss veldig trygge. Barnebarnet mitt kan gå på skole, jeg kan få helsesjekker med helseforsikringskortet mitt, og vi har ekstra penger til å dekke daglige levekostnader.» Disse praktiske tiltakene viser at Bac Ninh ikke bare reformerer sitt administrative apparat, men også tar vare på livene til hver enkelt borger, slik at hver familie føler statens beskyttelse og støtte. Samtidig fortsetter aktiviteter som støtter sysselsetting, yrkesopplæring og omsorg for krigsveteranfamilier å utvides. Programmet for å fjerne midlertidige og forfalne hus er i stor grad fullført før planen, og de fleste husholdningene som har fått støtte har oppnådd en levestandard på eller over gjennomsnittet.

De fremragende resultatene i 2025 viser at den viktigste endringen i Bac Ninh ikke bare er det strømlinjeformede administrative apparatet, men også den mer transparente, vennlige og effektive måten myndighetene tjener folket på. Bac Ninh bekrefter gradvis sin posisjon som et dynamisk, kreativt og banebrytende lokalområde i å bygge en tjenesteorientert administrasjon, noe som bidrar til å forbedre livskvaliteten og styrke folkets tillit. I løpet av året fullførte provinsen alle 16 kriteriene for transformasjonen av det todelte lokale selvstyret (fase 1), og ble rangert som nummer to på landsbasis og også som nummer seks på nasjonalt nivå i Innovation Index (PII). Dette er et levende bevis på riktig retning innen administrativ reform, digital transformasjon og innovativ ledelsestenkning, der mennesker og bedrifter alltid er i sentrum.

Tekst og bilder: Thu Phong

Kilde: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-doi-thay-tu-chinh-quyen-phuc-vu-postid433696.bbg