 |
| Kassemedarbeiderne ved Agribank Tuyen Quang-filialen gir dedikert rådgivning og støtte til kunder under transaksjoner, og bidrar til sikkerhet for eiendeler og risikoforebygging. |
Kontinuerlig forbedring av kvaliteten på menneskelige ressurser.
Som en kommersiell bank med et bredt nettverk i hele provinsen, spiller Agribank Tuyen Quang Branch alltid en ledende rolle i å tilby kredittinvesteringer til landbruk, landlige områder og andre økonomiske sektorer. I tillegg til å dekke kapitalbehovet for produksjon og næringsliv, har Agribank aktivt anvendt digital teknologi og diversifisert sine produkter og tjenester for å gi kundene mer bekvemmelighet.
For tiden implementeres digitale banktjenester, kontantløse betalinger, nettbaserte overføringer, biometrisk autentisering og mange andre funksjoner på Agribank Plus-plattformen i stor grad, noe som hjelper kundene med å gjennomføre transaksjoner raskere, mer praktisk og sikkert.
Ved siden av moderniseringen av driften fokuserer Agribank Tuyen Quang alltid på å forbedre kvaliteten på sine menneskelige ressurser. De ansatte får jevnlig opplæring og faglig utvikling, finsliper ferdighetene sine og oppdaterer kunnskapen sin om digital teknologi for å møte kundenes stadig høyere krav.
Beskytt kundene proaktivt.
Med en kundesentrert tilnærming fornyer og forbedrer Agribank Tuyen Quang kontinuerlig tjenestekvaliteten, og bistår mennesker i økonomisk utvikling og bygger et trygt og moderne miljø for finansielle transaksjoner. Gjennom dette fortsetter de å bekrefte sin rolle som en ledende forretningsbank i området, og bidrar effektivt til provinsens sosioøkonomiske utviklingsmål i den nye perioden.
Nylig har Agribank-ansatte i provinsen oppdaget og forhindret mange tilfeller med tegn på svindel. For eksempel, om morgenen 25. mai 2026, på transaksjonskontoret Suoi Khoang i Agribank Thanh Tuyen-filialen, kom en kunde for å overføre 28,888 millioner VND med meldingen «Love Matching». Under utvekslingen la transaksjonsansvarlig merke til flere uvanlige tegn og koordinerte proaktivt med politiet i My Lam Ward for å bekrefte transaksjonen. Etter å ha blitt informert og advart, innså kunden at dette var en svindel på sosiale medier og stoppet transaksjonen.
Tidligere, 4. mars 2026, oppdaget bankansatte raskt et tilfelle av en kunde som viste tegn til å bli svindlet via Facebook på Tan Trao-transaksjonskontoret til Agribank Son Duong-filialen. Med samarbeid fra Tan Trao kommunepoliti ble kunden informert, forklarte situasjonen og unngikk risikoen for at eiendelene deres ble stjålet av ondsinnede personer.
Den 25. februar 2026 forhindret ansatte ved Thai Hoa-transaksjonskontoret raskt en kunde fra å overføre 25 millioner VND for å kjøpe medisiner og kosttilskudd annonsert på sosiale medier. Gjennom konsultasjon og forklaring innså kunden at det var svindel og stoppet transaksjonen. Tidligere hadde Agribank Ham Yen også koordinert med myndighetene for å forhindre svindel via Telegram-applikasjonen, og hjulpet kunden med å inndrive 360 millioner VND.
Disse hendelsene demonstrerer ansvarsfølelsen, dedikasjonen og den faglige ekspertisen Agribanks ansatte har i sin kundeservice. I tillegg til å håndtere rutinemessige økonomiske transaksjoner, fungerer bankansatte også som et «skjold» som bidrar til å beskytte folk mot stadig mer sofistikerte svindelforsøk i det digitale miljøet.
Fru Nguyen Viet Ha, direktør for Agribank Tuyen Quang-filialen, sa at Agribank Tuyen Quang-filialen i tiden som kommer vil fortsette å fremme digital transformasjon knyttet til forbedring av tjenestekvaliteten, styrke propaganda og advarsler om nye metoder og triks for svindel; og samtidig koordinere tett med politiet og funksjonelle etater for å sikre kundenes sikkerhet i alle transaksjoner.
Tekst og bilder: Hai Huong
Kilde: https://baotuyenquang.com.vn/kinh-te/202606/bao-ve-khach-hang-trong-moi-truong-so-cc7092e/
