Google har rådet brukere til ikke å gjøre noen endringer i Google Drive, da dette kan forverre situasjonen. Søkegiganten har løst problemet og oppdatert støttedokumentasjonen, inkludert instruksjoner for å gjenopprette tapte Google Drive-filer. Google sier at brukere bør oppdatere til den nyeste skrivebordsversjonen av Drive på både Windows- og Mac-plattformer.
Ifølge Google må brukere først oppdatere Drive-programvaren på datamaskinen til versjon 85.0.13.0 eller nyere for å gjenopprette filer på Google Drive, velge Drive-ikonet, trykke og holde inne Shift-tasten, velge Innstillinger og til slutt velge «Gjenopprett fra sikkerhetskopier».
Google erkjenner feilen og gir ut instruksjoner for å gjenopprette filer fra Google Drive.
Denne handlingen vil aktivere datagjenopprettingsprosessen. To typer meldinger vil vises: én som indikerer at ingen sikkerhetskopi ble funnet. Når en sikkerhetskopi blir funnet, vil programvaren vise én av to meldinger til: enten er sikkerhetskopieringsprosessen fullført, eller så er det ikke nok diskplass, slik at du må frigjøre plass for å kjøre sikkerhetskopieringsverktøyet på nytt.
Hvis du har en større harddisk, tilbyr Google et kommandolinjegrensesnitt for å definere forskjellige filgjenopprettingsbaner. Dette er nyttig hvis du har sikkerhetskopiert Drive-kontomappen din til et annet sted på datamaskinen eller ønsker å gjenopprette filer til en bestemt mappe.
Når gjenopprettingsprosessen er fullført, vil brukerne se en Google Drive-gjenopprettingsmappe på skjermen som inneholder de usynkroniserte filene. Hvis gjenopprettingsverktøyet ble kjørt og det oppsto problemer, bør brukerne sende inn tilbakemelding via Drive-appen på datamaskinen sin med emneknaggen #DFD84 og velge å inkludere diagnostikkloggen.
[annonse_2]
Kildekobling






Kommentar (0)