Førsteamanuensis Dr. Duong Trung Y, assisterende direktør ved Ho Chi Minh National Academy of Politics :
I den nye konteksten er det behov for passende kriterier og metoder for undersøkelse.
.jpg)
Vietnam er fast bestemt på å realisere sin utviklingsvisjon i den nye æraen. Partiet og staten gjennomfører en revolusjon for å effektivisere det administrative apparatet og bygge et slankt, effektivt og virkningsfullt politisk system. Denne reformen av det administrative apparatet er en historisk viktig revolusjon som tar sikte på å overvinne flaskehalsene i systemet, nemlig det institusjonelle rammeverket, avskaffe distriktsnivået, eliminere mellomliggende og overlappende stadier, og bevege seg mot en regjering som er nærmere og bedre tjener folket. Denne reformen vil utvilsomt fundamentalt endre strukturen og driftsmetodene til alle forvaltningsnivåer.
PAPI-indeksen fungerer som et speilbilde av myndighetenes resultater. Derfor må UNDP i Vietnam undersøke, endre og supplere kriteriene og undersøkelsesmetodene for å tilpasse dem til den nye konteksten. Ho Chi Minh National Academy of Politics, en strategisk partner for UNDP, støtter alltid og er klar til å samarbeide tett med UNDP og relevante etater i forskning på og innovering av PAPI i fremtiden, og bidra til å forbedre effektiviteten til myndighetenes drift på alle nivåer.
Fru Do Thanh Huyen, analytiker for offentlig politikk ved FNs utviklingsprogram (UNDP):
Et positivt tegn: slutten på «kortsiktig tenkning».
Når man ser på PAPI-indeksresultatene de siste 16 årene, kan man se at de første 10 årene fortsatt hadde en «terminbasert tankegang», som betyr at poengsummene steg i begynnelsen og midten av semesteret, mens de falt mot slutten. Innen 2024 – det fjerde året av semesteret 2020–2025 – er imidlertid skiftet oppadgående i de fleste områder.
Lokaliteter som har gjort det bra, bør fortsette å gjøre det enda bedre. En annen ting vi forventer er at PAPI Index-undersøkelsen vil fortsette å bli gjennomført mellom 2025 og 2026, og dermed fange opp tilbakemeldinger fra innbyggerne etter de lokale sammenslåingene.
Noen byer har gjort det svært bra med å etablere sine lokale hovedsteder, men noen steder har fortsatt begrensninger. I nær fremtid kan noen steder som ikke har gjort det bra bli valgt til å huse provinsens politiske og administrative sentrum etter sammenslåingen. Derfor venter vi spent på resultatene av undersøkelsen som ble gjennomført fra 1. september til slutten av 2025 for å se hvordan folk opplever offentlige tjenester på lokalt nivå, spesielt etter at distriktsnivået ble eliminert.
Dr. Duong Huy Luong, assisterende direktør i avdelingen for medisinsk undersøkelse og behandlingsadministrasjon ( Helsedepartementet ):
Vi håper å standardisere vurderingsverktøyene og metodikken.
.jpg)
I den senere tid har Helsedepartementet og lokale myndigheter vært svært aktive i arbeidet med å forbedre kvaliteten på offentlige tjenester. Helsedepartementet har gjennomført en landsdekkende undersøkelse om pasienttilfredshet (inkludert 34 spørsmål, som omfattende vurderer ulike aspekter, fra fasiliteter og utstyr til bekvemmelighet, ventetider, holdninger til helsepersonell, kompetanse og faglige resultater). Resultatene viste positive tilbakemeldinger fra innbyggere i Hanoi og Ho Chi Minh-byen. Videre indikerer resultatene av landsdekkende sykehuskvalitetsvurderinger og kvalitetsforbedringsovervåking også at sykehusene i Hanoi og Ho Chi Minh-byen har vært svært proaktive i å forbedre kvaliteten. Mange sykehus har blitt modeller for kvalitetsforbedring. Imidlertid viser de nylig publiserte PAPI-indeksresultatene for 2024 at publikum fortsatt har lave vurderinger på dette området.
Jeg håper at PAPI-forskerteamet i 2025 vil samarbeide med Helsedepartementet for å standardisere vurderingsverktøyene og -metodene i fellesskap, slik at resultatene nøyaktig gjenspeiler virkeligheten.
Kilde: https://hanoimoi.vn/can-doi-moi-tieu-chi-va-phuong-phap-danh-gia-chi-so-papi-699043.html
Kommentar (0)