Digital transformasjon – et skifte i tankesett

Midt i den pulserende bevegelsen nasjonen er på vei inn i en ny æra, går også den sørligste regionen i Vietnam inn i en periode med transformasjon. I denne sammenhengen blir digital transformasjon en ny drivkraft for den sosioøkonomiske utviklingen i lokalsamfunnet. I Ca Mau handler digital transformasjon ikke bare om teknologi, data eller systemer; enda viktigere, det handler om en endring i tankesett, arbeidsmetoder og tjenestebruksvaner blant tjenestemenn, embetsmenn, borgere og bedrifter.

• Bac Lieu ward identifiserer vitenskap og teknologi og digital transformasjon som banebrytende områder.
• Generalsekretær til Lam: 2026 må bli et år med handling og gjennombrudd innen utvikling av vitenskap , teknologi, innovasjon og digital transformasjon.
• Partiorganisasjonene må ta ledelsen i den digitale transformasjonen.

Overgang fra «manuelt» til teknologi

Tidligere var papirdokumenter og manuelle prosesser nærmest «standard» i håndteringen av administrative prosedyrer. Nå, med en sterk forpliktelse til reform, bygger Ca Mau et digitalisert administrativt system som er transparent, effektivt og forenkler tilgangen til offentlige tjenester for innbyggere og bedrifter.

Pham Thong Nhat, assisterende direktør for departementet for vitenskap og teknologi i Ca Mau-provinsen, kommenterte: «Digital transformasjon er ikke bare et verktøy, men et grunnlag for at alle tjenestemenn, bedrifter og borgere skal kunne forbedre arbeidseffektiviteten og livskvaliteten.»

Erfaringene fra 2025 viser at denne overgangen har gitt klare resultater. Offentlige administrative tjenestesentre fra provinsnivå ned til 64 kommuner og bydeler opererer stabilt. Over 99 % av søknadene behandles i tide eller før planen (99,99 % på provinsnivå og 99,67 % på kommunenivå). Andelen nettbaserte søknader nådde 84,28 %, og nettbaserte betalinger nådde 91,96 %, noe som hjelper innbyggere og bedrifter med å spare tid, kostnader og redusere tungvinte prosedyrer.

Herr Huu Minh Duc (Bao Nhan Hamlet, Ho Thi Ky kommune) delte: «Det tok meg bare noen få minutter på kommunekontoret å fullføre de administrative prosedyrene. Jeg synes at digital transformasjon ikke lenger er et fremmed konsept, men veldig nært mitt daglige liv.»

Med bistand fra tjenestemannen ble borgerens søknad fullført på bare noen få minutter.

Fru Tran Thi Huong, en bedriftseier i Tan Thanh-distriktet, delte med glede: «Søknader på nett hjelper meg å fokusere mer på forretningsaktiviteter, noe som reduserer reisetid og ventetider for administrative prosedyrer betydelig.»

Mot en serviceorientert, transparent og moderne administrasjon.

Ikke bare hjelper e-forvaltning forvaltningsorganer med å bedre betjene innbyggere og bedrifter, men det endrer også tankegangen og arbeidsmetodene til tjenestemenn og embetsmenn. For tiden tilbys 100 % av prosedyrer knyttet til bedrifter på nett; 23 av 34 delte databaser er fullførte, med 23 millioner transaksjoner generert. Provinsen har utstedt 1 665 270 elektroniske identifikasjonskontoer, hvorav 95,6 % har nådd nivå 2. Andelen elektroniske dokumenter med digitale signaturer nådde 91,14 %; andelen arbeidsfiler behandlet på nett nådde 93,92 % på provinsnivå og 72,72 % på kommunenivå.

Herr Nguyen Quoc Tien, sekretær for partikomiteen i Khanh Binh kommune, sa: «Den økte arbeidsmengden etter den administrative omorganiseringen tvang oss til å endre tankesett og bruke teknologi for å fullføre de tildelte oppgavene.»

Tjenestemenn ved Khanh Binh kommunes offentlige administrative servicesenter veileder innbyggerne gjennom administrative prosedyrer knyttet til landsaker på portalen for offentlige tjenester.

Denne innsatsen gjenspeiles i indeksen for reform av offentlig forvaltning 2024 (PAR INDEX 2024), som nådde 89,33 %, rangert som nummer 20 av 63, en økning på 14 plasser; og indeksen for innbyggertilfredshet med tjenestene til statlige forvaltningsorganer 2024 (SIPAS 2024), som nådde 86,42 %, rangert som nummer 12 av 63, en økning på 6 plasser sammenlignet med 2023. Dette viser at reform av offentlig forvaltning og digital transformasjon har blitt genuine drivere for utvikling.

Innen 2026 fortsetter Ca Mau å strebe etter å bygge en tjenesteorientert, transparent og moderne administrasjon. Fokuset er på å akselerere reformer av administrative prosedyrer; effektivisere apparatet og forbedre kapasiteten til tjenestemenn og embetsmenn; effektivt utnytte befolknings- og sektordata; styrke kommunikasjonen for å gjøre digital transformasjon til en daglig vane; og perfeksjonere institusjoner og politikk for å støtte sosioøkonomisk utvikling.

Nguyen Dao

Kilde: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-buoc-chuyen-cua-tu-duy-a125152.html