 |
| Internasjonale gjester som bor på Muong Thanh Holiday Hue Hotel i løpet av ferien. |
Antall gjester har økt kraftig.
Klokken 08.00, etter frokost på restauranten, begynte mange turister å gå ned til lobbyen på Parkview Hotel i Hue for å gå ombord i kjøretøy og utforske turistattraksjoner i Hue i løpet av ferien som varer 30. april til 1. mai. Mange nye gjester på hotellet spurte om romtilgjengelighet. Når man ser på gruppene av gjester på hotellet, er det tydelig at etterspørselen etter overnatting i Hue har økt betydelig denne høytiden.
Herr Ho Dang Xuan Lan, styreleder i Hue City Hotel Association og daglig leder for Parkview Hue Hotel, sa at antallet gjester som bor på hotellene i år har økt kraftig sammenlignet med fjorårets ferie fra 30. april til 1. mai. De fleste hoteller har en kapasitet på over 95 %, og mange etablissementer oppnår 100 % belegg i løpet av ferien. Det er verdt å merke seg at mange gjester også proaktivt kontakter hotellene for å spørre om rom, hovedsakelig uavhengige reisende.
 |
| Personalet på Parkview Hotel Hue er entusiastiske når det gjelder å betjene gjestene. |
På Alba Spa og Alba Hotel var beleggsratene for de spesielle todagersferiene 30. april og 1. mai fullbooket. Chau Thi Hoang Mai, administrerende direktør for Alba Spa og Alba Hotel, uttalte at antallet besøkende til Hue i år har økt betydelig. De to påfølgende høytidene, Hung Vuong-forfedrenes minnedag og 30. april–1. mai, skapte en sjelden lang ferieperiode, noe som ga et klart løft for innenlandsk turisme og påvirket hotellbeleggsratene betydelig.
Scenarioet med en økning i antall gjester var forutsett, noe som gjorde det mulig for overnattingsstedene å forberede seg på forhånd. Ifølge Dang Thi Hoai Anh, administrerende direktør for Muong Thanh Holiday Hue Hotel, nådde den gjennomsnittlige beleggsgraden i ferieperioden over 95 %. For å møte servicebehovet og sikre kvalitet, ansatte hotellet i tillegg til overtid også sesongansatte, spesielt innen rengjøring, resepsjon og serveringssteder for mat og drikke . Alle ble opplært på forhånd for å sikre problemfri drift.
I tillegg til bemanning, gjennomgår overnattingssteder også proaktivt fasilitetene sine, spesielt elektriske systemer, klimaanlegg og brannsikkerhetssystemer, i forbindelse med varmt vær. Matsikkerhet og servicekvalitet prioriteres for å gi turister en komplett opplevelse.
Ifølge Vo Hoang Lien Minh, leder for avdelingen for turistforvaltning i turistdepartementet, anslås det at Hue i løpet av den fem dager lange ferieperioden fra 29. april til 3. mai (30. april - 1. mai) har ønsket velkommen omtrent 610 000 besøkende, en økning på 73,7 % sammenlignet med samme periode i fjor. Av disse anslås det at 164 000 internasjonale besøkende har vært til stede, en økning på 129 % sammenlignet med samme periode i fjor. Den gjennomsnittlige beleggsgraden for overnattingssteder var nesten full i løpet av ferien.
Stilt overfor lokal rommangel etablerte turistnæringen, sammen med hoteller og reisebyråer, en samarbeidsgruppe for å koordinere romtildeling og støtte turister. Som et resultat klarte mange uavhengige reisende å finne passende overnatting, og etablissementer med ledige rom fylte raskt opp kapasiteten.
Fru Thu Hien, en turist fra Hanoi, sa: «Jeg reiste på egenhånd og besøkte mange provinser og byer, så jeg bestilte ikke rom på forhånd. Takket være støtten fra turistnæringen og reisebyråene fant jeg et sted å bo som jeg likte. Kvaliteten på servicen og personalet var også veldig bra.»
Skap berøringspunkter, forbedre kundeopplevelsen.
 |
| Lokalet viser frem Hue-retter som serveres til hotellets gjester. |
Utover å bare tilby overnatting, fokuserer mange overnattingssteder i Hue på å skape minneverdige opplevelser i løpet av ferien. Hotellrommene er dekorert med den røde fargen til nasjonalflagget, noe som fremkaller atmosfæren fra den nasjonale gjenforeningsdagen og skaper følelsesmessig rike fotomuligheter.
Ifølge fru Dang Thi Hoai Anh har hotellet, avhengig av anledningen, sine egne unike dekorasjonsideer, slik at gjestene tydelig kan føle den spesielle atmosfæren. Fra lobbyen og gjesterommene til restauranten er alt omhyggelig ivaretatt, og til og med rettene er utsmykket med bilder av det vietnamesiske flagget – små detaljer som er nok til å gjøre et varig inntrykk på gjestene.
Et annet interessant poeng er at mange hoteller i løpet av årets ferie fokuserer på å legge til Hue-retter til frokostbuffémenyene sine, og skaper et kulinarisk hjørne med autentiske lokale smaker. Dette er en måte å introdusere og invitere gjester til å nyte det unike kjøkkenet i Hue, samtidig som det fremmer rikdommen og mangfoldet i den gamle hovedstadens kjøkken som et turisthøydepunkt. Mr. Ho Dang Xuan Lan, styreleder i Hue City Hotel Association og generaldirektør for Parkview Hue Hotel, sa at hotellets restaurantmeny endres med jevne mellomrom. Ferien 30. april - 1. mai regnes som starten på den innenlandske turistsesongen, og Hue-retter er veldig populære. I tillegg ønsker mange turister å oppleve kjøkkenet i regionen de besøker, så det å legge til Hue-mat til frokostmenyen er en måte å skape en forbindelse og berike opplevelsen for gjestene. Mange etablissementer organiserer også middagsbufféer og sosiale aktiviteter, noe som bidrar til å forlenge oppholdet og forbedre opplevelsen for turister.
Midt i den travle sommerturistsesongen gjenspeiler ikke bare det at overnattingsstedene i Hue opererer for full kapasitet destinasjonens attraktivitet, men demonstrerer også den proaktive tilpasningen til turistnæringen. Fra å forbedre servicekvaliteten til å koordinere og knytte sammen, hevder Hue gradvis sin evne til å imøtekomme storskala turister samtidig som den bevarer sin unike identitet, en avgjørende faktor for å beholde besøkende og oppmuntre til gjentatte besøk.
Kilde: https://huengaynay.vn/du-lich/co-so-luu-tru-chay-het-cong-suat-phuc-vu-du-khach-165252.html
