Trening er nøkkelen.

Menneskelige ressurser er en verdifull ressurs som direkte påvirker forretningsresultatene.

Førsteamanuensis Bui Thanh Thuy, leder for turistavdelingen ved Hanoi kulturuniversitet, mener at menneskelige ressurser anses som en verdifull ressurs for turistnæringen, som direkte påvirker bedriftenes forretningsresultater samt den bærekraftige utviklingen av næringen.

Ifølge gjeldende statistikk trenger reiselivsnæringen mer enn 40 000 arbeidere hvert år, men antallet studenter som uteksamineres fra yrkesfaglige reiselivsopplæringsinstitusjoner årlig er bare rundt 15 000, hvorav mer enn 15 % har høyskole- eller universitetsgrader. Arbeidsstyrken i reiselivssektoren mangler fortsatt både kvantitet og faglig ekspertise.

Kvaliteten på de menneskelige ressursene som tilbys av opplæringsinstitusjoner til arbeidsmarkedet innen turisme vurderes generelt til ikke å oppfylle bedriftenes krav. Bare 9,7 % av arbeidsstyrken har en universitets- eller høyere grad, over 50 % har en grunnskole-, videregående- eller høyskolegrad, og 39,3 % har kvalifikasjoner under grunnskolenivå. Av disse har bare 43 % fått spesialisert profesjonell opplæring innen turismerelaterte felt.

Videre er det strukturelle skiftet i reiselivsnæringens menneskelige ressurser ennå ikke bærekraftig; omfanget er fortsatt lite, ikke i samsvar med potensialet, og oppfyller ikke landets krav til bærekraftig utvikling. Mange områder mangler høyt kvalifiserte og fremmedspråklige arbeidstakere, som for eksempel overnattingstjenester og turguider; det er også en betydelig mangel på profesjonelt personale og eksperter innen statsledelse, bedriftsadministrasjon, policyplanlegging, markedsundersøkelser, strategiutvikling og planlegging.

Studenter fra Ha Long University får muligheten til å øve på turguideferdigheter på turistmål .

Ifølge førsteamanuensis Bui Thanh Thuy er det å sikre menneskelige ressurser et av gjennombruddene for turistnæringen, og det bidrar til en vellykket oppnåelse av målene som er satt i Vietnams turismeutviklingsstrategi 2030 med en visjon frem mot 2045.

Vietnams turistindustri trenger alltid en stor arbeidsstyrke for å skape muligheter for sterk økonomisk utvikling i turistsektoren. På den annen side tar den opp det betydelige presset på sysselsetting og yrkesopplæring. Sikre en økning i både kvantitet og kvalitet, med en mer rasjonell struktur for å møte kravene til turismeutvikling og trendene innen vitenskap og teknologi etter hvert som Vietnam integreres dypt og omfattende i det internasjonale samfunnet i prosessen med industrialisering og modernisering.

For å utvikle Vietnams turisme-menneskelige ressurser i den nåværende nye fasen, mener førsteamanuensis Dr. Bui Thanh Thuy at opplæring av kvalifiserte og kompetente menneskelige ressurser alltid krever oppmerksomhet og koordinert innsats fra alle nivåer, sektorer og samfunnet som helhet.

I denne sammenhengen må staten vurdere opplæring generelt, og opplæring innen spesialiserte felt spesielt, som et sentralt spørsmål, og dette må implementeres mer seriøst og grunnleggende gjennom prioritert utviklingspolitikk. Utvikling av menneskelige ressurser av høy kvalitet, i henhold til internasjonale standarder, må bli en viktig strategi i landets utviklingsprosess. Dette bør betraktes som et gjennombrudd i integrasjons- og utviklingsprosessen.

Reiselivssektoren må fokusere på å samle inn og bygge et informasjonssystem om tilbud og etterspørsel etter menneskelige ressurser innen turisme over hele landet for å sikre en balanse mellom tilbud og etterspørsel. Politikk, mekanismer og verktøy for utvikling av menneskelige ressurser må reformeres.

Videre er det nødvendig å forbedre og styrke koordineringen med relevante departementer, sektorer og lokaliteter for å justere planleggingen av opplæringsnettverket for turisme og sikre at det er i samsvar med utviklingen i hver region. Det bør investeres i skoler underlagt departementet for kultur, sport og turisme, som skal fungere som kjernen for opplæring av menneskelige ressurser i turistnæringen på alle nivåer i viktige turistsentre som Hanoi, Hue, Da Nang, Da Lat og Ho Chi Minh-byen... Samtidig bør det opprettes lokale yrkesfaglige skoler.

Samtidig oppfordres det til å utvide opplæringsfasilitetene for turisme i bedrifter, ikke-offentlige institusjoner og de med utenlandske investeringer, i samsvar med vietnamesisk lov. Diversifisering av typer skoler, klasser, sentre og opplæringsfasiliteter for turisme vil fortsette å bli fremmet. Samordning med Kunnskaps- og opplæringsdepartementet, Arbeids-, uføre- og sosialdepartementet og andre relevante departementer og etater er nødvendig for å utvikle forskrifter om standarder for opplæringsskoler for turisme ...

Opplæring av menneskelige ressurser for turistnæringen i Lam Binh-distriktet, Tuyen Quang -provinsen.

For å møte kravene om økt skala og forbedring av kvaliteten og effektiviteten av opplæring og utvikling av menneskelige ressurser for reiselivsnæringen, mener førsteamanuensis Dr. Bui Thanh Thuy at det er nødvendig å fokusere på å mobilisere ressurser til opplæring. I tillegg til budsjettmidler er det nødvendig å fremme sosial mobilisering og utvikle politikk for å tiltrekke seg investeringer innen opplæring og utvikling av menneskelige ressurser for reiselivsnæringen.

Reiselivsopplæringssystemet må raskt oppfylle nasjonale standarder; etablere et nasjonalt kvalifikasjonsrammeverk som er i samsvar med regionen og verden; raskt implementere digital transformasjon og bygge et økosystem innenfor systemet med reiselivsopplæringsskoler som foreskrevet av Kunnskapsdepartementet og Kultur-, idretts- og turismedepartementet; utvikle forskrifter og mekanismer for internasjonalt samarbeid innen opplæring og utvikling av menneskelige ressurser for bransjen …

I tillegg er det også nødvendig å implementere akkreditering av utdanningsinstitusjoner og opplæringsprogrammer på en seriøs måte; utvikle vurderingssentre for yrkeskompetanse for arbeidere i forbindelse med investeringer i bygg og anlegg ved yrkesopplæringsfasiliteter i noen bedrifter og noen opplæringsinstitusjoner ...

Egenskapene til noen som jobber innen internasjonal turisme er nødvendige.

Ifølge Dr. Do Hai Yen, nestleder for turismefakultetet ved Dong A University of Technology, har reiselivsarbeidsstyrken gjennomgått betydelige endringer på grunn av virkningen av Covid-19-pandemien. Mange dyktige fagfolk har byttet til andre yrker, som å jobbe på restauranter, som sjåfører eller innen eiendom. Mens noen vietnamesiske reiselivsfagfolk har returnert til turistnæringen de siste to årene, fortsetter de som har vært vellykkede i sine «sidebedrifter» å forfølge dem som en bijobb. Som et resultat har det gått tapt et visst antall høyt kvalifiserte ansatte, noe som har ført til en «hjerneflukt».

I tillegg har ikke internasjonal turisme tatt seg helt opp igjen, bortsett fra det sørkoreanske markedet på destinasjoner som Nha Trang og Phu Quoc;

I følge strategien for turismeutvikling som er fastsatt av departementet for kultur, sport og turisme, vil Vietnams turistsektor innen 2030 skape omtrent 5,5–6 millioner arbeidsplasser, inkludert omtrent 3 millioner direkte arbeidsplasser.

Ifølge Vietnams nasjonale turistadministrasjon er andelen personell med internasjonale profesjonelle standarder fortsatt lav, selv om Vietnams turistarbeidsstyrke har fått oppmerksomhet de siste årene. Antallet og kvaliteten på spesialisert personell, som internasjonale turguider for spesifikke markeder som spirituell turisme og tematurisme, er begrenset når det gjelder språkferdigheter, erfaring, produktivitet og profesjonalitet.

Praksisperiode for reiselivsstudenter ved Ho Chi Minh City University of Technology.

Dr. Do Hai Yen mener at i sammenheng med dagens internasjonale integrasjon innen menneskelige ressurser innen turisme, må reiselivsfagfolk ha egenskapene til internasjonale reiselivsfagfolk, i henhold til samfunnets behov; nærmere bestemt: ferdigheter i fremmedspråk; spesialiserte kunnskaper i fremmedspråk innen turisme; og kreative og profesjonelle praktiske ferdigheter.

I dagens kontekst av reiselivsopplæring, og i tråd med integreringstrenden, er integrering av reiselivsopplæring mellom skoler, bedrifter, myndigheter og studenter avgjørende. Denne forbindelsen skaper arbeidsstyrke for fremtidige bedrifter, genererer arbeidsplasser og muligheter for reiselivsstudenter, forenkler offentlig forvaltning, reduserer kostnader for skoler gjennom samarbeid med bedrifter, forkorter undervisningstiden, lar studentene få arbeidserfaring i bedrifter og gir dem inntekt.

I løpet av teoretiske timer bringer skolens samarbeid med eksperter fra reiselivsbedrifter praktisk kunnskap nærmere klasserommet, slik at både elever og lærere kan modnes profesjonelt raskere.

«For å implementere denne «treparts»-løsningen for utvikling av menneskelige ressurser, er det imidlertid behov for politisk forskning for å støtte foreleserne og tilby støtteprosedyrer og betalingshjelp til eksperter, gitt forelesernes begrensede lønninger. Inntektene fra bedrifter er iboende svært høye, og skolepenger dekker allerede alt for studentene. Derfor skjer den aktive implementeringen av denne løsningen for tiden hovedsakelig gjennom «relasjoner» mellom foreleserne, snarere enn å være formell og utbredt. Følgelig, hvis det ikke tas tak i og løses snart, vil det fortsatt være mange mangler», uttrykte Dr. Do Hai Yen.

Kilde: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm