Trening er nøkkelen

Menneskelige ressurser er verdifulle ressurser som direkte påvirker forretningseffektiviteten.

Førsteamanuensis dr. Bui Thanh Thuy, leder for fakultetet for turisme ved Hanoi kulturuniversitet, sa at menneskelige ressurser anses som verdifulle eiendeler for turistnæringen, som direkte påvirker bedriftenes forretningseffektivitet samt den bærekraftige utviklingen av industrien.

I følge nåværende statistikk trenger reiselivsnæringen hvert år mer enn 40 000 arbeidere, men antallet studenter som uteksamineres fra reiselivsopplæringsinstitusjoner hvert år er omtrent 15 000 mennesker, hvorav mer enn 15 % har høyskole- eller universitetsgrader... Arbeidsstyrken i reiselivssektoren mangler fortsatt kvantitet og garanterer ikke ekspertise.

Kvaliteten på de menneskelige ressursene som tilbys av opplæringsinstitusjoner for arbeidsmarkedet innen turisme vurderes generelt til ikke å oppfylle bedriftenes krav. Arbeidstakere med universitets- og høyere utdanning utgjør bare 9,7 %, grunnskole-, videregående- og høyskolegrader utgjør over 50 %, og under grunnskolenivå er det 39,3 %... Hvorav bare 43 % er opplært i profesjonelle ferdigheter innen turisme.

I tillegg har ikke endringen i strukturen til menneskelige ressurser i reiselivsnæringen sikret bærekraft ennå. Skalaen er fortsatt liten, ikke i samsvar med potensialet, og har ikke oppfylt kravene til bærekraftig utvikling av landet. Mange menneskelige ressurssektorer mangler fortsatt høyt kvalifiserte arbeidstakere og fremmedspråkkunnskaper, som for eksempel overnattingstjenester, turguider...; det er også svært lite profesjonelt personale, gode eksperter innen statsledelse, bedrifter, bedriftsadministrasjon, politikkutforming, markedsundersøkelser, strategiutvikling, planlegging...

Studenter ved Ha Long University øver på guideferdigheter ved turistattraksjoner .

Ifølge førsteamanuensis dr. Bui Thanh Thuy er det å sikre menneskelige ressurser et av gjennombruddene for turistnæringen, og det å lykkes med å implementere målene som er satt i Vietnams turismeutviklingsstrategi 2030 med en visjon frem mot 2045.

Vietnamesisk turisme trenger alltid en stor arbeidsstyrke for å skape muligheter for at turistøkonomien kan utvikle seg sterkt, og på den annen side for å løse det store presset på sysselsetting og yrkesopplæring. Sørg for økt både kvantitet og kvalitet med en mer fornuftig struktur i henhold til kravene til turismeutvikling og trenden innen vitenskapelig og teknologisk utvikling når landet vårt integreres dypt og omfattende i det internasjonale samfunnet i prosessen med industrialisering og modernisering.

For å utvikle Vietnams turisme-menneskelige ressurser i den nåværende nye fasen, sa førsteamanuensis dr. Bui Thanh Thuy at opplæring av kvalifiserte menneskelige ressurser med servicenivå alltid krever oppmerksomhet og tett, synkron koordinering av alle nivåer, sektorer og hele samfunnet.

Staten må spesielt vurdere opplæring generelt og opplæring innen spesifikke felt som et sentralt tema, og dette må implementeres mer seriøst og grunnleggende med prioritert utviklingspolitikk. Utvikling av menneskelige ressurser av høy kvalitet i henhold til internasjonale standarder må bli en viktig strategi i landets utviklingsprosess. Se på dette som et gjennombrudd i integrasjons- og utviklingsprosessen.

Reiselivsnæringen må legge vekt på å samle inn og bygge et informasjonssystem om tilbud og etterspørsel etter menneskelige ressurser innen turisme over hele landet for å sikre balanse mellom tilbud og etterspørsel etter menneskelige ressurser. Innovere politikk, mekanismer og verktøy for utvikling av menneskelige ressurser.

I tillegg forbedre og styrke koordineringen med relevante departementer, avdelinger og lokaliteter for å justere planleggingen av nettverket av opplæringsfasiliteter for turisme og sikre at det er egnet for utviklingen i hver region. Invester i skoler underlagt Kultur-, idretts- og turismedepartementet som kjernen for opplæring av menneskelige ressurser innen turisme på alle opplæringsnivåer i mange viktige turistsentre i Hanoi, Hue, Da Nang, Da Lat, Ho Chi Minh-byen... Samtidig opprette lokale yrkesfaglige skoler.

Samtidig er det nødvendig å oppmuntre til utvidelse av opplæringsfasiliteter for turisme i bedrifter, både private og med utenlandsk investeringskapital i henhold til bestemmelsene i vietnamesisk lov. Fortsette å fremme diversifisering av skoletyper, klasser, sentre og opplærings- og utviklingsfasiliteter for turisme. Samordne med Kunnskaps- og opplæringsdepartementet, Arbeids-, invalide- og sosialdepartementet og relevante departementer og avdelinger for å utvikle forskrifter om standarder for opplæringsskoler for turisme...

Opplæring av menneskelige ressurser for turisme i Lam Binh-distriktet, Tuyen Quang .

For å møte kravene om å øke skalaen og forbedre kvaliteten og effektiviteten av opplæring og utvikling av menneskelige ressurser for reiselivsnæringen, sa førsteamanuensis dr. Bui Thanh Thuy at det er nødvendig å fokusere på å mobilisere ressurser til opplæring. I tillegg til kapital fra budsjettet er det nødvendig å fremme sosialisering og bygge politikk for å tiltrekke seg investeringer innen opplæring og utvikling av menneskelige ressurser for reiselivsnæringen.

Reiselivsopplæringssystemet må raskt nå nasjonale standarder; Etablere et nasjonalt kvalifikasjonsrammeverk som er egnet for regionen og verden; Raskt gjennomføre digital transformasjon, bygge et økosystem i reiselivsopplæringsskolesystemet i henhold til forskriftene fra Kunnskapsdepartementet og Kultur-, idretts- og turismedepartementet; Utvikle forskrifter og mekanismer for internasjonalt samarbeid innen opplæring og utvikling av menneskelige ressurser for bransjen...

I tillegg er det også nødvendig å gjennomføre en seriøs inspeksjon av utdanningsinstitusjoner og opplæringsprogrammer; utvikle vurderingssentre for yrkeskompetanse for arbeidere tilknyttet investeringer i bygg og anlegg ved yrkesopplæringsfasiliteter i en rekke bedrifter og en rekke opplæringsfasiliteter ...

Trenger å ha egenskapene til en internasjonal reiselivsarbeider

Ifølge Dr. Do Hai Yen, nestleder ved fakultetet for turisme ved East Asia University of Technology, har det vært store svingninger i personalressursene innen turisme på grunn av Covid-19-pandemien. Mange kvalifiserte ansatte har måttet bytte til andre jobber, som for eksempel å jobbe på restauranter, transport, eiendom osv. De siste to årene har vietnamesiske personalressurser innen turisme returnert til turismeyrket, men noen vellykkede ansatte i «sidebedrifter» beholder fortsatt sine «sidejobber», noe som også har ført til tap av menneskelige ressurser av høy kvalitet, og det er en viss «hjerneflukt».

Dessuten har ikke internasjonal turisme egentlig tatt seg opp igjen, bortsett fra det koreanske turistmarkedet i destinasjoner som Nha Trang og Phu Quoc;

I strategien for turismeutvikling som er foreslått av departementet for kultur, sport og turisme, vil vietnamesisk turisme innen 2030 skape arbeidsplasser for omtrent 5,5–6 millioner arbeidsplasser, inkludert omtrent 3 millioner direkte arbeidsplasser.

Ifølge Vietnams nasjonale turistadministrasjon er andelen menneskelige ressurser med ekspertise og internasjonale standarder fortsatt ikke høy, selv om Vietnams turisme-personale har fått oppmerksomhet de siste årene. Spesialiserte menneskelige ressurser, som internasjonale turguider i spesifikke markeder: spirituell turisme, tematisk turisme osv., er fortsatt begrenset i kvantitet og kvalitet når det gjelder fremmedspråkferdigheter, erfaring, arbeidsproduktivitet og profesjonalitet.

Praksistimer for reiselivsstudenter ved Ho Chi Minh -byens teknologiske universitet.

Dr. Do Hai Yen mener at i dagens situasjon med internasjonal integrasjon innen turisme, må reiselivsarbeidere ha egenskapene til internasjonale reiselivsarbeidere, i henhold til sosiale behov; nærmere bestemt: fremmedspråkferdigheter; kunnskaper i fremmedspråk spesialisert innen turisme og kreativ og profesjonell praksiskapasitet.

I dagens kontekst av reiselivsopplæring, i tråd med integrasjonstrenden, er reiselivsopplæring av skoler knyttet til skoler - bedrifter - staten med elever en nødvendig oppgave. Denne forbindelsen skaper ressurser for fremtidige bedrifter, skaper arbeidsplasser og muligheter for reiselivsstudenter; skaper bekvemmelighet for statlig forvaltning og reduserer kostnader for skoler når de kobler seg til bedrifter, reduserer undervisningstiden, sender elever til "tidlig lærlingplass" i bedrifter og tjener inntekter.

I løpet av teoretiske timer bringer skolens samarbeid med eksperter fra reiselivsbedrifter også praktisk kunnskap nærmere skolen, noe som hjelper elever og lærere med å utvikle karrieren sin raskere.

«For å implementere denne «trehus»-kombinasjonen av løsningen for utvikling av menneskelige ressurser, er det imidlertid nødvendig å undersøke retningslinjer for å støtte forelesere og prosedyrer, og støtteutbetalinger for eksperter fordi forelesernes lønninger er begrensede; inntektene fra bedrifter er iboende svært høye, og skolepenger er inkludert i pakken for studentene. Derfor implementeres den aktive implementeringen av denne løsningen fortsatt hovedsakelig gjennom «relasjonene» til fagforeleserne, og er ennå ikke offisiell og utbredt, så hvis det ikke blir tatt hensyn til og løst snart, vil det fortsatt være mange mangler», uttrykte Dr. Do Hai Yen.

Kilde: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm