"Innflytelse" for å fremme administrativ reform

De ulike nivåene og sektorene i Can Tho City implementerer proaktivt mange omfattende løsninger for å forbedre kvaliteten på personalet, tjenestemennene og offentlig ansatte, og oppfyller dermed kravene til en todelt lokal forvaltningsstruktur. Fokuset på å allokere passende menneskelige ressurser og styrke opplæring og utvikling innen digitale ferdigheter skaper gradvis et viktig grunnlag for å bygge en moderne administrasjon som effektivt betjener innbyggere og bedrifter.

Ansatte ved VNPT Can Tho hjalp tjenestemenn ved Long Phu kommunes offentlige administrative servicesenter med å bruke programvare for å håndtere administrative prosedyrer smidig og effektivt.

Ifølge vitenskaps- og teknologidepartementet i Can Tho City vil byen innen utgangen av mars 2026 ha 1066 embetsmenn som deltar i digital transformasjon, inkludert 188 heltidsansatte og 878 deltidsansatte. Teamet som håndterer administrative prosedyrer direkte på kommunenivå er relativt godt bemannet, noe som sikrer smidig drift av offentlige administrative servicesentre i det digitale miljøet.

I tillegg har byen etablert 103 hurtigresponsteam og 1940 digitale teknologigrupper i lokalsamfunnet i 103 kommuner og bydeler, med 12290 medlemmer. Denne styrken fungerer som en «forlenget arm» i å spre digital bevissthet og ferdigheter til folket.

Opplæring og faglig utvikling prioriteres, er knyttet til stillinger og fokuserer på å styrke kunnskapen om vitenskap, teknologi, innovasjon og grunnleggende digitale ferdigheter for ansatte. Ifølge Institutt for vitenskap og teknologi oppfyller omtrent 95 % av embetsmenn og offentlig ansatte kravene til digitale ferdigheter.

Fru Ly Thi Kim Hoa, en tjenestemann ved Long Phu kommunes offentlige administrative servicesenter, sa: «I over tre måneder har senteret testet utplasseringen av en assistent for kunstig intelligens (KI) for å håndtere administrative prosedyrer. Jeg har blitt veiledet i hvordan jeg bruker KI i administrativt arbeid. KI-verktøyet hjelper meg med å gjennomgå dokumenter, automatisere arbeidsflyter, spare tid og forbedre kvaliteten på tjenestene for innbyggere og bedrifter.»

Tidligere deltok Kim Hoa også jevnlig på opplæringskurs i kontroll av administrative prosedyrer organisert av ulike avdelinger og etater. Disse opplæringskursene hjalp henne med å forbedre kvaliteten på rådgivningsarbeidet sitt overfor senterets ledelse i håndteringen av søknader fra innbyggere og bedrifter.

Ifølge Long Phu kommunes offentlige administrative servicesenter behandles de fleste administrative prosedyrer elektronisk, noe som gjør forbedring av digitale ferdigheter for tjenestemenn og embetsmenn til en nøkkelfaktor. I tillegg til å delta i opplæringskurs organisert av byens avdelinger og etater, driver kommunale tjenestemenn og embetsmenn også med selvstudium og kunnskapsdeling for å møte jobbkravene. Som et resultat nådde andelen søknader om administrative prosedyrer som ble mottatt og behandlet på nett 100 % i første kvartal 2026, med 98,84 % av søknadene behandlet før planen.

Innen informasjonssikkerhet og cybersikkerhet organiserte bypolitiet en ildøvelse for medlemmer av byens cybersikkerhetsteam og mer enn 130 betjenter fra ulike avdelinger i bypolitiet, telekommunikasjonsselskaper og folkekomiteer på kommunenivå. Samtidig organiserte de opplæring for å forbedre cybersikkerhetsferdighetene til tjenestemenn og ansatte i kommuner og bydeler i byen. Dette er et nødvendig skritt for å styrke kapasiteten til å reagere på trusler i cyberrommet...

I realiteten står anvendelsen av digital teknologi i forbindelse med reform av administrative prosedyrer fortsatt overfor mange vanskeligheter, spesielt på kommunenivå. Ifølge Departementet for vitenskap og teknologi er hovedårsaken den begrensede faglige kapasiteten innen informasjonsteknologi hos en del av embetsmenn og offentlig ansatte, noe som påvirker fremdriften i implementeringen av digital transformasjon. Det har ikke blitt investert i teknisk infrastruktur og utstyr samtidig, spesielt etter konsolideringen av informasjonssystemer og databaser.

For å overvinne disse begrensningene vil byen fortsette å øke investeringene i ressurser, fremme spesialisert opplæring; øke bevisstheten i hele samfunnet om digital transformasjon og informasjonssikkerhet ... Dermed bidra til å fremme digital transformasjon og gradvis bygge en tjenesteorientert, moderne og effektiv administrasjon.

Tekst og bilder: QUOC THAI

Kilde: https://baocantho.com.vn/-don-bay-thuc-day-cai-cach-hanh-chinh-a201535.html