Å bringe offentlige tjenester nærmere folket.

Effektiv utnyttelse av digitale menneskelige ressurser og pilotprosjekter med proaktive offentlige tjenestemodeller gjør det enklere for innbyggerne å utføre administrative prosedyrer, og forbedrer gradvis digitale ferdigheter og tilgang til offentlige tjenester på nett.

Digitale teknologiteam i Ban Thach-distriktet veileder beboere gjennom administrative prosedyrer om natten. Foto: HO QUAN

Fleksibilitet i tilnærming

Om natten er alle de 24 kulturhusene i Ban Thach-distriktet sterkt opplyst. Digitale teknologiteam i lokalsamfunnet er på vakt og hjelper beboere med å utføre administrative prosedyrer på den nasjonale portalen for offentlige tjenester. I boligområdet Vinh Binh besøker det digitale teknologiteamet i lokalsamfunnet direkte hvert overnattingssted for å veilede arbeiderne i å fullføre nødvendige administrative prosedyrer. Phan Thi Men, en ansatt ved Tam Thang industripark, sa at det digitale teknologiteamet i lokalsamfunnet kom til overnattingsstedet hennes for å veilede henne i registreringen av midlertidig opphold på VNeID-søknaden.

Phan Dinh Ngo, leder for Community Digital Technology Team i boligområdet Vinh Binh, sa at arbeiderne vanligvis bare har fri om kveldene etter skiftene sine. Teamet støtter beboerne på samfunnshuset eller drar direkte til leieboligen deres, og fokuserer på å veilede dem i bruk av viktige digitale applikasjoner som VNeID, Danang Smart City, eTax Mobile, plattformer for å sende inn tilbakemeldinger og forslag, og kunstig intelligens-applikasjoner.

Ifølge Le Dinh Nho, assisterende direktør for det offentlige administrative tjenestesenteret i Ban Thach-distriktet, har formidlingen av digital kunnskap og ferdigheter fra lokalsamfunnet skapt et grunnlag for at bydelen effektivt kan implementere digital transformasjon, redusere presset med å håndtere dokumenter for tjenestemenn og øke folks tilfredshet med lokalforvaltningen.

I Thang An kommune hjelper modellen «Tuesday Online Service for Citizens» i Binh Tinh landsby folk med å identifisere hvilke typer dokumenter som må sendes inn på nett og forstå hvordan de skal legge inn dokumenter på den nasjonale portalen for offentlig tjeneste. Samtidig hjelper modellen «Contactless Transaction Point» i Alua landsby (Tay Giang kommune) folk i syv landsbyer – Alua, Axur, K'xeeng, Z'lao, Adau, Tưr og Arui – med å unngå å måtte reise mer enn 20 km til kommunesenteret for å fullføre prosedyrer. Disse tilnærmingene bidrar til å bringe offentlige tjenester nærmere folket og forbedre kvaliteten på tjenestene på grasrotnivå.

Du liker kanskje også

Industri- og handelsdepartementet kunngjør interne administrative prosedyrer innen standarder, måling og kvalitet.Industri- og handelsdepartementet har nettopp gitt vedtak nr. 1429/QD-BCT om kunngjøring av nylig utgitte interne administrative prosedyrer innen standarder, måling og kvalitet.

Mange samfunnsaktiviteter styrker vennskapet mellom Vietnam og Korea.DNO - På ettermiddagen 24. juni organiserte Da Nang City Medical College, i samarbeid med Youngsan University (Sør-Korea) og andre relevante enheter, et kulturelt og kunstnerisk utvekslingsprogram mellom Vietnam og Korea i fredslandsbyen Quang Nam og overrakte gaver til barn som bor i fredslandsbyen Quang Nam.

Vietnamesisk ungdom er pionerer i den digitale tidsalderen.VHO – Innenfor rammen av den 13. nasjonale kongressen til Vietnams ungdomsforbund, deltok delegatene på ettermiddagen 24. juni i forumet «Vietnamesisk ungdom som pionerer innen utvikling av vitenskap og teknologi, innovasjon og digital transformasjon».

Beboere i Ban Thach-distriktet har tilgang til digitale ferdigheter og kan sende inn søknader på nett. Foto: HO QUAN

Proaktivt å tjene folket.

I løpet av det siste året har Da Nang bys folkekomité, i samarbeid med Viettel Da Nang, implementert 27 proaktive offentlige tjenester. Pilotprogrammet har vist stabil systemdrift, med registrering av omtrent 4600 søknader, håndtering og overvåking av omtrent 15 400 tillatelser, sending av omtrent 33 900 varsler til innbyggere og bedrifter, mottatt og håndtering av omtrent 11 500 kontakter for varsler, påminnelser og støtte, og opprettet omtrent 4200 kontoer i systemet. Gjennomsnittlig vurdering er 4,2 av 5 stjerner.

Ifølge Institutt for vitenskap og teknologi går den proaktive forvaltningsmodellen fra å motta og behandle forespørsler til å proaktivt identifisere behov, veilede og betjene innbyggere og bedrifter. Modellen er datadrevet og bruker hendelser som oppstår i folks liv og forretningsaktiviteter som utløsere for tjenester. Dette bidrar til å redusere tid og kostnader for administrative prosedyrer, forbedre tjenestekvaliteten og øke tilfredsheten til innbyggere og bedrifter.

For tiden implementerer Quang Nam General Hospital en proaktiv fødselsregistreringstjeneste. Når et barn blir født, overføres fødselsattestdata fra sykehussystemet til det offentlige forvaltningssystemet for å varsle familien proaktivt. Folk kan sjekke og bekrefte informasjonen for å utføre fødselsregistreringsprosedyrer, registrering av permanent oppholdstillatelse og skaffe et helseforsikringskort for barnet.

Ifølge informasjon fra Viettel Da Nang koordinerer enheten gjennomgangen og utviklingen av en foreslått liste for å utvide 43 flere proaktive offentlige administrative tjenester i 2026. Disse tjenestene fokuserer på fire grupper: sosial velferd, livssyklushendelser, påminnelser om dokumentfrister og støtte til innbyggere og bedrifter. En stor utfordring i driften er imidlertid at noen spesialiserte databaser ennå ikke er fullt koblet sammen; noen sammenkoblede prosedyrer krever fortsatt drift på tvers av flere systemer.

Du liker kanskje også

Å bringe digitale ferdigheter nærmere folket.Som svar på det «digitale sommerprogrammet» 2026, lansert av den stående komiteen i Lam Dong provinsielle ungdomsunion, har ungdomsforeningsavdelinger over hele provinsen samtidig lansert mange praktiske aktiviteter for å forbedre folks digitale ferdigheter.

Kommentarer til forbedring av lovutkastet som endrer og utfyller en rekke artikler i arkitekturloven.Om morgenen 23. juni holdt komiteen for vitenskap, teknologi og miljø et verksted i hovedkvarteret til nasjonalforsamlingens etater, Hung Vuong-gaten 22, Hanoi, for å gi tilbakemeldinger på lovutkastet som endrer og utfyller en rekke artikler i arkitekturloven.

Utvikling av digitale tjenester knyttet til internettressurser i neste generasjons internett-æra.Innenfor rammen av VNNIC Internet Conference 2026, understreket temasesjonen «Utvikling av digitale tjenester knyttet til internettressurser i den nye generasjonens internett-æra» rollen til det nasjonale «.vn»-domenet, intelligent DNS, AI og IPv6-only-baserte beskyttelsesløsninger i å danne et pålitelig, sikkert og bærekraftig økosystem for digitale tjenester.

Ho Quang Buu, nestleder i Da Nang bys folkekomité, uttalte at proaktiv offentlig forvaltning er en passende retning for å bygge en digital regjering og en tjenesteorientert regjering. Implementering av denne modellen i Da Nang fornyer ikke bare måten offentlige tjenester leveres på, men skaper også et grunnlag for at regjeringen proaktivt kan følge og støtte innbyggere og bedrifter basert på data, teknologi og sammenkoblede prosesser. Dette bidrar til å forbedre konkurranseevnen betydelig, optimalisere investeringsmiljøet og forbedre indikatorer for administrativ reform som PAR INDEX, PAPI og PCI.

«Byen vil standardisere og rydde opp i data, omstrukturere forretningsprosesser, øke automatiseringsratene og fremme kommunikasjon slik at innbyggere og bedrifter forstår, stoler på og bruker tjenestene. Samtidig ber vi om at departementer og etater legger vekt på å støtte byen i å koble sammen og utnytte data, spesielt for sammenkoblede tjenester som krever bruk av folkeregisterdata, sivilregistreringsdata, forsikringsdata, skattedata og spesialiserte databaser», sa Buu.

Kilde: https://baodanang.vn/dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-3341256.html