Det er mindre vanskelig å tjene til livets opphold i teknologiens tidsalder.

I et hjørne av et tradisjonelt marked infiltrerer AI gradvis livene til vanlige arbeidere og bygger bro over det teknologiske gapet i et samfunn som gjennomgår digital transformasjon.

Klokken tre om natten skinte det myke, gule lyset ned på det fuktige sementgulvet. Bodene på Tam Binh-markedet (Thu Duc) begynte å lyse opp, folk kom og gikk, lydene av motorsykler og folk som ropte til hverandre syntes å vekke natten.

Uten vekkerklokker er selgerne her vant til et «omvendt» livstempo, hvor den nye dagen begynner allerede før daggry.

I et hjørne av markedet trekker Huynh Duc Thien (41 år gammel) – en liten kjøtthandler som selger kjøtt på en bod – raskt på en sigarett før en travel ny dag. Den gamle motorsykkelen hans er hastig parkert ved siden av boden, og bak den står det pent stablede esker med kjøtt. Hendene hans beveger seg raskt mens han slakter svinekjøtt og omorganiserer brettene med varer for å gjøre dem klare til det tidlige morgenmarkedet.

«Det er jo engroshandel, vet du. Hvis du er sen, mister du kunder », humret han, med hes stemme etter å ha solgt varene sine, vært oppe sent og våknet tidlig.

Herr Thien husker ikke nøyaktig hvor lenge han har vært tilknyttet dette markedet. Han vet bare at siden han flyttet til Saigon for å tjene til livets opphold, har den lille svinekjøttboden hans blitt den viktigste inntektskilden for hele familien. Hver dag begynner før daggry og slutter når solen står høyt på himmelen, nok til å dekke dagligvarer, levekostnader og noen ganger litt ekstra til når han blir syk.

Småskalahandel handler imidlertid ikke alltid bare om å veie, måle og telle.

I det siste har han begynt å høre mange rundt seg snakke om «bedriftsskatt». Noen sier at registrering er nødvendig, andre sier at det ikke er nødvendig fordi det er for små bedrifter. Noen fortalte til og med at de ble bøtelagt med flere millioner dong for «ikke å ha deklarert riktig». Den motstridende informasjonen gjør ham stadig mer forvirret.

De nye tallene, skjemaene og forskriftene gjorde mannen, som var vant til å raskt beregne varekostnaden, forvirret. «Jeg vet ikke om jeg er underlagt denne betalingen, og i så fall hvor mye, og hvordan jeg skal fylle den ut riktig ...» mumlet han, mens hendene fortsatt stødig hakket kjøttet.

Tidligere fantes det vanligvis bare to måter å svare på slike spørsmål på: spørre bekjente, som bare ville vite det de hadde hørt, eller gå til det lokale menighets- eller skattekontoret, noe som innebar å ta en halv dag fri fra salget og miste den dagens inntekt.

Mange sa til ham: «Hvorfor spør du ikke AI? Den kan svare på alt barna spør om.» Men for ham hørtes konseptet «AI» eller «kunstig intelligens» like luksuriøst ut som skyskraperne i hjertet av Distrikt 1, fullstendig uten tilknytning til svinekjøttboden hans og den daglige prutingen.

Etter å ha hørt fra en annen leverandør at Zalo har en AI-funksjon som kan hjelpe med oppslag av administrativ informasjon, bestemte Thien seg for å undersøke saken nærmere.

For ham hadde Zalo alltid primært blitt brukt til å sende meldinger til slektninger, ringe venner eller motta bestillinger fra faste kunder på markedet. Han hadde aldri trodd at applikasjonen han hadde brukt i mange år kunne svare på spørsmålene hans om skatt og forretningsprosedyrer.

Da han først åpnet Digital Citizen Assistant-delen på Zalo, skrev han nøye inn et helt vanlig spørsmål fra en liten bedriftseier: «Jeg selger kjøtt på markedet, må jeg betale næringsskatt?»

I løpet av sekunder dukket svarene opp konsise og tydelige.

«Tidligere fikk jeg hodepine bare av å høre om skatt. Noen ganger måtte jeg skynde meg til skattekontoret, andre ganger måtte jeg spørre forskjellige folk, og alle ga forskjellig svar. Nå som jeg vet om Zalos kunstige intelligens, er det så praktisk. Hvis jeg ikke forstår noe, kan jeg bare åpne telefonen og spørre. Alt fra hvordan man leverer skatt til nye poliser er lett tilgjengelig.»

Konseptet «kunstig intelligens», som virket så usannsynlig, viste seg å være til stede rett ved den lille kjøttboden hans, og løste en liten selgers bekymringer på den enkleste måten. Han smilte forsiktig og puttet telefonen i lommen: «Det viser seg at AI er ganske jordnært!»

Midt i den travle folkemengden foran markedsporten runget stemmen «Lottobilletter til salgs, barn! Vi har noen lykketall i dag!». Stemmen tilhørte fru To Thi Anh Tuyet (55 år gammel), som har solgt lottobilletter i 37 år.

Håret hennes var grått, huden hennes var solbrun av sol og vind, og hun holdt alltid en utslitt loddpose tett inntil brystet. Regelmessig, fra klokken 7 hver morgen, satt fru Tuyet ved sin kjente «bod», som egentlig bare var en liten, snudd opp ned kurv med noen få bunker med lodd som hun omhyggelig sorterte og pent klippet sammen med små nåler.

I en alder av nesten 60 år er ikke Tuyets syn like skarpt lenger. Bokstavene på telefonskjermen hennes, som allerede var små, er nå enda mer uskarpe av støvet på veien og alderdommens tretthet. For henne er det noen ganger vanskeligere å lese en kundes bestillingsmelding eller en hilsen fra barna og barnebarna enn å gå ti kilometer hver dag. Noen dager vibrerer telefonen hennes konstant – kunder som bestiller billetter, barn og barnebarn som sender adresser, bekjente som spør hvordan hun har det ... men hun kan bare myse på skjermen og deretter be noen ved siden av seg om å lese det for henne.

«Jeg bruker bare telefonen min til å ringe fordi skriften er for liten. Noen ganger klarer jeg ikke å lese meldingene kundene sender. Hvis jeg ikke klarer å svare i tide, tror de at jeg har sluttet å selge», betrodde fru Tuyet, mens de grove hendene hennes bladde gjennom de pent stablede loddene.

Men helt siden naboens nevø viste henne hvordan hun bruker Zalos stemmelesingsfunksjon for tekstmeldinger, har loddselgerens liv vært som å ha en ny følgesvenn. Hun trenger ikke lenger å myse eller fomle etter brillene sine, hver gang det er et nytt varsel, hun trenger bare et lett trykk.

«Fru Tuyet, vær så snill å stikke innom den gamle butikken i ettermiddag og reserver fem sedler til meg» , sa AI-stemmen fra skjermen klart og varmt, og formidlet hvert ord perfekt til ørene hennes. Midt i byens hornende bilhorn ble stemmen til hennes «assistent» som kom fra den gamle telefonen plutselig magisk.

Telefonen er ikke lenger bare til for å ringe. For fru Tuyet har denne funksjonen gradvis blitt hennes «andre par øyne». Fra tekstmeldinger med lykketall som ender på «lykkesiffer» fra bekjente til kunngjøringer fra markedsledelsen i gruppechatten, forvandles alt til kjente lyder av teknologi.

Med et mildt smil sa fru Tuyet: «Den gang trodde jeg at jeg var for gammel til å håndtere disse maskinene, men nå har de blitt 'øynene' mine. Jeg har det helt fint!»

Teknologi, som oppsto i toppmoderne laboratorier, hjelper nå en kvinne som har tilbrakt nesten hele livet på gatene med å føle at hun ikke blir hengende etter i den digitale revolusjonen.

Ifølge data fra National Statistics Agency – General Statistics Office, Finansdepartementet , har Vietnam for tiden 32,7 millioner uformelle arbeidere, som utgjør 61,9 % av den totale sysselsatte arbeidsstyrken. I tillegg forventes det at landet innen 2025 vil ha omtrent 6,036 millioner bedriftshusholdninger, som bidrar med 30 % til det nasjonale BNP. Imidlertid er disse gruppene også sårbare for den digitale transformasjonen og bølgen av kunstig intelligens på grunn av begrensninger i teknologiske ferdigheter, tilgang til offisiell informasjon og tid til å lære nye verktøy.

I stedet for å forbli utenfor den teknologiske revolusjonen, begynner et økende antall vanlige arbeidere å finne nye tilnærminger som er enklere, mer tilgjengelige og, viktigst av alt, praktiske nok til å tjene deres daglige levebrød.

Historiene til herr Thien og fru Tuyet er klare bevis på det kraftige skiftet teknologi har gjort til en del av arbeiderklassens liv i Vietnam. Kunstig intelligens er ikke lenger et «privilegium» for unge mennesker eller kontorarbeidere, men er gradvis i ferd med å bli et praktisk verktøy for å støtte levebrødet til millioner av frilansere, småhandlere, sjåfører, gateselgere og eiere av små bedrifter.

Med over 80 millioner månedlige aktive brukere skaper Zalo en annerledes tilnærming for den generelle brukergruppen ved å integrere AI direkte i grunnleggende opplevelser som meldinger, anrop og søking. Innen utgangen av 2025 forventer Zalo at 30 % av brukerne vil bruke AI-i-appen-funksjoner på plattformen hver måned. Mange brukere, selv uten en dyp forståelse av "kunstig intelligens" eller å lære å bruke AI, drar nytte av denne teknologien daglig gjennom praktiske verktøy som AI-diktat (tale-til-tekst), oversettelse og konvertering av talemeldinger til tekst.

AI-funksjonene som er integrert direkte i Zalo endrer gradvis måten småbedriftseiere og frilansere tilnærmer seg teknologi på, fra passiv og nølende til mer proaktiv i kommunikasjon, informasjonsinnhenting og anvendelse i levebrødet.

Tilstedeværelsen av AI i tradisjonelle markeder, på samkjøringsbiler eller ved veikantboder er derfor mer enn bare en teknisk egenskap. Fra et bredere perspektiv er det et tegn på at AI gradvis er i ferd med å bli en vane, der gapet mellom høyteknologi og hverdagslivet blir mindre, slik at selv de mest vanlige arbeiderne ikke blir hengende etter i Vietnams digitale transformasjonsreise.

Kilde: https://znews.vn/duong-muu-sinh-bot-nhoc-nhan-giua-thoi-cong-nghe-post1653269.html