Fagforeningen i Ha Tinh Power Company samarbeider med fagavdelingene for å teste en kundeserviceapplikasjon innen EVN. Følgelig vil 100 % av selskapets tjenestemenn, fagforeningsmedlemmer og ansatte installere og oppleve den nye kundeserviceapplikasjonen fra Vietnam Electricity Group (EVN).

Dette innholdet er implementert i samsvar med dokument nr. 755/CV-CĐĐVN datert 2. desember 2025, fra Vietnam Electricity Trade Union til de tilknyttede fagforeningene angående koordinering av pilotimplementeringen av kundeserviceapplikasjoner innenfor konsernets enheter.
Tidligere, 19. november 2025, utstedte EVN dokument nr. 742/EVN-KDMBĐ angående pilotimplementering av kundeserviceapplikasjoner i konsernets enheter.
Kundeserviceapplikasjonen inkluderer de viktigste funksjonene som:
- Overvåk strømforbruk og måleravlesninger daglig;
- Slå opp og betal strømregningen din;
- Hendelsesvarsel;
- Kontoadministrasjon og andre nyttige funksjoner...
For detaljert funksjonalitet, installasjonsinformasjon, brukerhåndbok og tilbakemeldinger, vennligst besøk: https://help.evn.com.vn/apppcskh/cskh.html
Selskapet planlegger å kunngjøre utrullingen av applikasjonen til alle strømkunder 21. desember 2025.
For å sikre at applikasjonen distribueres som planlagt og oppfyller brukernes grunnleggende behov, distribuerer og formidler EVN informasjon til alle ansatte, arbeidstakere og familiemedlemmer i enhetene sine for å installere, bruke, oppleve og gi tilbakemeldinger for å forbedre applikasjonen før distribusjonen utvides.
Ved hjelp av reelle data lar applikasjonen kunder foreta offisielle strømregningsbetalinger (i stedet for andre betalingskanaler). Applikasjonen vil bli implementert på tvers av hele EVN-systemet for å sikre ensartethet, forbedre åpenheten og bidra til å forhindre svindel og utgivelse av EVNs kundeservice gjennom nettkanaler.
Kilde: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html








