EVN distribuerer ny kundeserviceapplikasjon

(Baohatinh.vn) – Ansatte og ansatte i Ha Tinh Electricity Company vil oppleve EVNs nye kundeserviceapplikasjon før den distribueres til alle kunder.

Fagforeningen i Ha Tinh Electricity Company koordinerer med fagteamet for å teste kundeserviceapplikasjonen i EVN. Følgelig vil 100 % av selskapets ansatte, fagforeningsmedlemmer og andre ansatte installere og oppleve den nye kundeserviceapplikasjonen til Vietnam Electricity Group (EVN).

100 % av selskapets ansatte, fagforeningsmedlemmer og ansatte vil installere og oppleve den nye kundeserviceapplikasjonen til Vietnam Electricity Group (EVN).

Dette er innholdet implementert i henhold til dokument nr. 755/CV-CĐĐVN datert 2. desember 2025 fra Vietnam Electricity Trade Union sendt til sine tilknyttede fagforeninger om koordinering av pilotimplementeringen av kundeserviceapplikasjoner (CSKH) innenfor enhetene i gruppen.

Tidligere, 19. november 2025, utstedte EVN dokument nr. 742/EVN-KDMBĐ om pilotering av bruk av kundeservice i konsernets enheter.

Kundeserviceapplikasjonen inkluderer de viktigste funksjonene som:

- Overvåke daglig strømforbruk og måleravlesninger;

- Sjekk regninger og betal strømregninger;

- Hendelsesvarsel;

- Kontoadministrasjon og andre praktiske funksjoner...

Detaljerte funksjoner, installasjonsinformasjon, brukermanual og kommentarer på lenken: https://help.evn.com.vn/appcskh/cskh.html

Gruppen planlegger å kunngjøre utrullingen av applikasjonen til alle strømkunder 21. desember 2025.

For å sikre at applikasjonen distribueres som planlagt og oppfyller brukernes nødvendige krav, distribuerer og distribuerer EVN den til alle ansatte, arbeidere og familiemedlemmer i enheten sin for å installere, bruke, oppleve og gi tilbakemelding for å fullføre applikasjonen før utvidelse av distribusjonen.

Applikasjonen bruker ekte data, og kunder kan betale strømregninger offisielt (i stedet for andre betalingskanaler). Applikasjonen vil bli brukt på tvers av hele EVN-systemet for å skape konsistens, øke åpenheten og bidra til å forhindre svindel og utgivelse av kundeservicetjenester i elektrisitetsbransjen via nettkanaler.

Kilde: https://baohatinh.vn/evn-trien-khai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-moi-post300618.html