Bestill time for å unngå lange køer til legeundersøkelser.

Med bare en telefonsamtale på 1–2 minutter kan pasienter unngå lange køer på 2–3 timer på å få legen sin.

Garantert undersøkelse innen 15 minutter.

«Pasienter med timeavtale vil bli undersøkt innen 15 minutter etter ankomst til sykehuset, og grupper av pasienter som ber om undersøkelser eller konsultasjoner med utenlandske eksperter vil få dem utført direkte på Bach Mai sykehus», lovet førsteamanuensis dr. Vu Van Giap, assisterende direktør ved Bach Mai sykehus.

Resultatene av diagnostiske tester er garantert nøyaktige, uavhengig av når på døgnet undersøkelsen utføres.

Dr. Giap uttalte at pasienter har en tendens til å ankomme tidlig, og ofte overfyler sykehuset tidlig om morgenen. Hver dag mottar sykehuset omtrent 6000 til 8000 pasienter, og hvis de alle konsentrerer seg i ett tidsrom, vil det føre til overbefolkning og lange ventetider. Samtidig behandles de fleste medisinske tilstander på spesialiserte avdelinger som kan tas imot på andre tider av døgnet, ikke bare om morgenen.

Ifølge Dr. Giap har Bach Mai Hospital implementert et system for å planlegge timer siden 2023, men for øyeblikket har ikke mange utviklet denne vanen, mens de fleste undersøkelser planlegges minst 2–3 dager i forveien.

«I Europa, eller til og med på noen større sykehus i regionen, kommer de fleste pasientene til timeavtaler, og timebestilling utgjør 90–95 %. Det er bare nødstilfeller og akutte sykdommer som ikke blir planlagt. Som et resultat slipper pasientene å vente lenge, legene kan proaktivt håndtere pasientmottaket, og de har spesielt mer tid til å spørre om tilstanden deres og gi dem råd, noe som forbedrer kvaliteten på undersøkelse og behandling. Pasientene er også fornøyde fordi bekymringene og spørsmålene deres blir besvart tilfredsstillende av legene», informerte Dr. Giap.

Ifølge en undersøkelse utført av avisen Thanh Nien venter mange pasienter på undersøkelser ved Bach Mai sykehus fra klokken 04.00 til 05.00. Årsaken er at de ønsker å bli undersøkt tidlig, slik at de kan dra hjem tidlig. Vurderingen ved Bach Mai sykehus viser at for øyeblikket bare omtrent 5 % av de som kommer til undersøkelser på sykehuset har bestilt time på forhånd, men de fleste er fornøyde med tjenesten.

Bach Mai sykehus garanterer at du vil bli undersøkt dersom du ankommer 15 minutter for tidlig til avtalen din.

I en samtale med en Thanh Nien- reporter sa Tran Thanh (30 år gammel, bosatt i Dong Da-distriktet i Hanoi ) at han pleide å være veldig nølende med å dra til offentlige sykehus for undersøkelser på grunn av overbefolkning. Men nylig, fordi bein- og leddtilstanden hans ikke ble bedre etter en måned med behandling på et annet sykehus etter foreskrevet medisinering, valgte han å søke behandling på Bach Mai Hospital.

«Jeg gikk inn på nettsiden til Bach Mai Hospital og fant ut at de tilbyr timebestilling, så jeg bestilte time tre dager i forveien. Da jeg ankom Bach Mai Hospital klokken 15.00, ble jeg undersøkt innen 5–10 minutter etter at jeg ble møtt av helsepersonell og fikk målt blodtrykket mitt», rapporterte Thanh.

På under to timer hadde herr Thanh all nødvendig informasjon for undersøkelse, konsultasjon, tester og en resept fra lege. Når han gjenforteller denne historien, mener herr Thanh at det er enklere for yngre mennesker å få tilgang til timebestillingstjenester. Eldre mennesker, deres barn, barnebarn og familiemedlemmer kan imidlertid enkelt hjelpe til med å bestille timer, noe som er praktisk for både pasienten og de medfølgende familiemedlemmene.

«Timebestillingssamtalen tar omtrent ett minutt og koster 2000 VND. For den svært beskjedne avgiften har jeg spart mye tid og vært mer proaktiv i arbeidet mitt i selskapet. Etter min mening bør sykehuset implementere timebestillingsmetoder i stor grad for å gjøre det enda enklere for de som trenger å oppsøke lege», foreslo Thanh.

Da hun tok med seg familiemedlemmene sine fra Thanh Hoa til Bach Mai sykehus for en sjekk, kommenterte Mai, som bor i Ha Dong-distriktet (Hanoi): «Med avtaleplanleggingssystemet kan jeg virkelig styre tiden min effektivt og unngå å vente i timevis slik som før covid-19.»

Angående denne saken sa dr. Giap at poliklinikken fortsatt har konsultasjonsskranker tidlig om morgenen fordi mange kommer så tidlig som klokken 04.00–05.00. «Vi tror imidlertid at hvis pasienter og deres familier bestiller timer på forhånd, vil de ikke måtte gå gjennom slike vanskeligheter», sa dr. Giap, og la til at sykehusets styre har implementert ulike metoder som lar folk proaktivt bestille timer på forhånd via hotline 1900888866, Bach Mai Care-appen eller sykehusets nettsted (bachmai.gov.vn).

«Pasienter som registrerer seg og bestiller time, trenger bare å ankomme sykehuset 15 minutter før timen for å få en undersøkelse og diagnose», lovet sykehusets assisterende direktør.

Nøyaktige avbildnings- og testresultater

Legene ved Bach Mai Hospital forklarer at pasienter kan ha time om ettermiddagen eller kvelden uten at det påvirker resultatene, noe som imøtekommer bekymringene til mange pasienter som mener de må faste om morgenen før de får tatt prøver for testing. Ved visse tilstander, som muskel- og skjelettplager, hjerte- og karsykdommer, luftveissykdommer og til og med diabetes, kan ha time om ettermiddagen eller kvelden uten at det påvirker resultatene. Når de bestiller time, vil personalet gi spesifikke instruksjoner angående tidspunktet for blodprøvetaking, avhengig av tilstanden.

Ifølge assisterende direktør ved Bach Mai Hospital Vu Van Giap: «For vanlige sykdommer, hvis grunnleggende tester og skanninger bestilles, er resultatene tilgjengelige innen 2 timer, og pasienter kan få råd, resepter og permisjon. For sykdommer som krever mer spesialiserte tester og spesielle bestillinger, kan en diagnose, resept og utskrivelse fås innen 4–5 timer.»

Med ønsket om å effektivt implementere tidsbesparende tiltak for publikum i forbindelse med medisinske undersøkelser og behandling, analyserte Dr. Giap at dersom alle 8000 pasienter kom til undersøkelser samtidig om morgenen, ville det være svært vanskelig å oppfylle tidskravene. Derfor er en endring i folks tankesett og vaner angående medisinske undersøkelser og behandling avgjørende.

Dr. Giap understreket videre forpliktelsen til nøyaktighet i testresultater og funksjonelle undersøkelsesresultater (røntgen, endoskopi osv.) for pasientgrupper som kommer på ettermiddagen eller kvelden, og understreket: «Når antallet pasienter fordeles på riktig og proaktivt måte, vil legene ha mer tid til å samhandle, stille spørsmål, diskutere grundig, svare på bekymringer, gi råd og gi de mest nøyaktige reseptene til pasientene. Og det endelige resultatet er riktig diagnose og bedre tidshåndtering for pasientene når de kommer til Bach Mai Hospital.»

Pasienter kan bestille time via hjelpelinjen: 1900888866; trykk 1 for å bestille time; eller trykk 2 for konsultasjon og svar på spørsmål under undersøkelses- og behandlingsprosessen. Motta timeplanen din og møt opp 15 minutter før avtalt tid for å fullføre prosedyrene i resepsjonen.

Kilde: https://thanhnien.vn/hen-lich-de-thoat-canh-xep-hang-doi-kham-benh-185250213201245705.htm