J&T Express fremmer kulturen «levering til avtalt tid».

J&T Express har lansert konkurransen «Levering i tide – full kvittering» for å oppmuntre de ansattes moral og gi kundene glede og tilfredshet.

Andre halvdel av 2024 er høysesong for handleturene, et kappløp med tiden for forhandlere og leveringsselskaper. Konkurransen «On-Time Delivery - Complete Service», organisert av J&T Express, fungerer som et springbrett for å styrke enhetene og samholdet mellom alle leddene i det operative systemet. Dette forbedrer igjen servicekapasiteten, med sikte på størst mulig omsorg og maksimal nytte for kundene.

Konkurransen har som mål å øke de ansattes moral og skape tilfredshet hos kunder over hele landet.

J&T Express sin konkurranse «Smiling Angels - Delivery with a Thousand Smiles», som først ble avholdt i 2022, fikk oppmerksomhet for å oppdage fremragende leveringspersonell og spre inspirerende historier. Til dags dato har konkurransen blitt en meningsfull årlig begivenhet for dette ekspressleveringsmerket. Ifølge merkevarerepresentanter har konkurransen som mål å finne og hedre fremragende individer og team, de som demonstrerer sterke faglige ferdigheter og konsekvent leverer best mulig verdi til kundene.

I 2024, for å feire J&T Express' 6-årsjubileum i Vietnam, returnerte konkurransen med stor entusiasme under temaet «Levering i tide - Fullstendig mottak», organisert i stor skala på tvers av hele systemet. Årets konkurranse utvidet seg til å omfatte offisielt leveringspersonell og nettverks- og bedriftspostkontorer over hele landet. Konkurransen rangerte og delte ut premier basert på tre kriterier: oppførsel, ytelse og holdning, med en total pengepremie på 3 milliarder VND og en rekke andre gaver.

«Tidlig» og «grundig» levering er en topprioritet hos J&T Express.

Med temaet «Levering i tide – fullstendig mottak» vil spesielt leveringspersonell, og J&T Express' landsdekkende nettverk av postkontorer generelt, få muligheten til å vise frem sin evne til å støtte kunder med komplette leverings- og mottakstjenester. De vil også være der for å hjelpe kunder i vanskelige tider eller når det oppstår problemer med bestillinger. Konkurransens tema svarer også på spørsmålet som gjenspeiler J&T Express' mål og teamets felles forpliktelse til «Levering i tide – fullstendig mottak». «Dette er ikke bare et ansvar, men også en forpliktelse til å yte maksimal omsorg slik at kundene trygt kan betro bestillingene sine til J&T Express», forklarte en merkevarerepresentant.

For J&T Express er kontinuerlig forbedring av kvaliteten på arbeidsstyrken, spesielt leveringsteamet i frontlinjen, en nøkkelfaktor for å optimalisere kundeopplevelsen og øke tilfredsheten. For tiden er J&T Express det eneste leveringsselskapet i markedet som oppnår 100 % levering til avtalt tid, ifølge rapporten om postkvaliteten fra 2023 fra departementet for informasjon og kommunikasjon . «Levering til avtalt tid – fullstendig kvittering» er ikke bare en aktivitet som bidrar til å bekrefte J&T Express' særegne leveringskultur, men også en måte for merkevaren å demonstrere sin forpliktelse til å møte brukernes behov. Samtidig inspirerer det entusiasme, kjærlighet og stolthet hos sine ansatte.

Kilde: J&T Express

Kilde: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm