Hva kan vi gjøre for å tiltrekke internasjonale turister tilbake?

Reiselivsnæringen viser positive tegn, med over 3 millioner internasjonale besøkende landsdekkende i løpet av årets to første måneder, noe som demonstrerer effektiviteten av gunstige visumpolitikker, stimuleringsprogrammer for turisme og lokale myndigheters innsats. Å nå målet på 17–18 millioner internasjonale besøkende i år, nesten dobbelt så mange som i 2023, krever imidlertid mer banebrytende løsninger og en mer systematisk strategi.

Styrke promoterings- og markedsføringsinnsatsen.

Ifølge en reporter fra avisen Nguoi Lao Dong har ikke bare lokaliteter, men også bedrifter i den senere tid trappet opp sine aktiviteter for markedsføring og promotering av turisme. På den internasjonale turistmessen ITB Berlin 2024 (Tyskland), som fant sted fra 5. til 7. mars, implementerte Saigontourist Group mange programmer for å fremme vietnamesisk turisme, med sikte på å tiltrekke seg europeiske turister generelt, og det tyske markedet spesielt. I flere tiår har Europa og Tyskland alltid vært viktige internasjonale turistmarkeder for Vietnams turistindustri så vel som for Saigontourist Group.

Ho Chi Minh-byens Ao Dai-festival 2024 er et av arrangementene som promoterer byens turisme til innenlandske og internasjonale besøkende. Foto: BINH AN

Den internasjonale messen ITB Berlin har en betydelig innvirkning på den globale reiseopplevelsen, og tiltrekker seg rundt 180 000 besøkende og 10 000 utstillere fra over 180 land og territorier som kommer for å nettverke og forhandle med hverandre.

Pham Huy Binh, styreleder i Saigontourist Group, sa at ved å delta i ITB Berlin 2024 hadde selskapet gjennomført en rekke aktiviteter for å fremme og markedsføre bildet av Ho Chi Minh-byen og Vietnam, og introdusert gruppens attraktive turismeprodukter og -tjenester til sin målgruppe. «Saigontourist Group fokuserte også på å utvide markedet sitt og utforske nye samarbeidsmuligheter gjennom møter, arbeidsmøter, utvekslinger og signering av avtaler med internasjonale turismepartnere på messen», sa Binh.

På lokalt nivå sa Le Truong Hien Hoa, visedirektør for turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen, at Ho Chi Minh-byen i år vil ha åtte innenlandske turismeprogrammer og seks internasjonale turismeprogrammer.

Byens turistindustri går inn i en periode med akselerert vekst. Sammen med arbeidet med å forbedre kvaliteten på årlige innenlandske arrangementer, har turistdepartementet identifisert at utenlandske markedsføringsaktiviteter trenger mer dyptgående og profesjonelle investeringer. Disse markedsføringsprogrammene i utlandet vil fungere som en bro for å hjelpe reiselivsbedrifter med å komme i kontakt med anerkjente internasjonale partnere.

På listen over målmarkeder for intensivert markedsføring vil Ho Chi Minh-byen fokusere på markeder som Storbritannia, Tyskland, USA, Singapore og Australia, med forventning om å ønske 6 millioner internasjonale turister og 38 millioner innenlandske turister velkommen for hele året.

Vi må tiltrekke oss kunder og sørge for at de kommer tilbake.

I tillegg til å fremme turisme for å tiltrekke seg besøkende, understreker turismeeksperter behovet for å oppgradere produkter og tjenester for å beholde turister og oppmuntre dem til å bruke mer, spesielt gitt den intense konkurransen Vietnam står overfor fra regionale destinasjoner som Thailand, Singapore, Malaysia og Indonesia.

For eksempel annonserte Thailand nylig på den internasjonale turistmessen ITE Berlin 2024 at turistnæringen har som mål å tiltrekke seg 40 millioner utenlandske turister i år og forventer å generere over 65 milliarder dollar i inntekter.

Samtidig anses Vietnams turistindustri som en utfordring sammenlignet med målet på omtrent 8,5 millioner besøkende i 2023, til tross for at den bare har som mål å ønske rundt 17–18 millioner internasjonale besøkende velkommen i år.

I en samtale med en reporter fra avisen Nguoi Lao Dong uttalte styreleder Phan Xuan Anh i Viet Travel Company at for å tiltrekke seg flere internasjonale turister til Vietnam, er det nødvendig med investeringer i utvikling av nye turer og ruter i tillegg til vakre strender og landskap. I disse må lokal kultur være hovedelementet, sammen med modernitet og i tråd med dagens trender.

Ifølge herr Phan Xuan Anh kommer europeiske og amerikanske turister ofte til Vietnam for å lære om tradisjoner, historie, skikker og lokal kulturell identitet; for å utforske tradisjonelle håndverkslandsbyer over hele landet, fra mattelaging til veving av fiskegarn ...

«For å diversifisere turismeprodukter for å tiltrekke seg europeiske og amerikanske turister, er det derfor nødvendig å basere dem på lokal kultur, lokale skikker, tradisjonelt håndverk, folkekunst osv. I tillegg er det også nødvendig å diversifisere turistmarkedene fra Asia for å skape en «trebeint krakk» for turistnæringen, som sikrer at internasjonale turister kommer hele året», sa Phan Xuan Anh.

Når det gjelder visumpolitikk, selv om Vietnam nå har gjeninnført sin lempede visumpolitikk som før COVID-19, fortsetter bedrifter å foreslå å utvide den til å omfatte flere viktige markeder med turister som bruker mye penger og de som blir i landet over lengre perioder.

Nguyen Khoa Luan, direktør for Viet Hop on - Hop off Vietnam, foreslo at det burde være en visumfritakspolicy som tillater flere inn- og utreiser for turister, slik at de føler seg komfortable med å besøke og returnere. Dette er fordi mange internasjonale turister kommer til Vietnam for turisme og deretter fortsetter til Kambodsja, Thailand osv., før de returnerer til Vietnam.

Forslag om å redusere immigrasjons- og tollklareringstidene på Tan Son Nhat lufthavn.

Turistdepartementet i Ho Chi Minh-byen har nettopp publisert en rapport om implementeringen av konklusjonene til nestleder i byens folkekomité, Bui Xuan Cuong, på et arbeidsmøte om aktiviteter knyttet til Tan Son Nhat internasjonale lufthavn.

Følgelig opplyste turistdepartementet at de hadde mottatt tilbakemeldinger fra internasjonale organisasjoner, store reiselivsbedrifter og internasjonale investorer angående vanskeligheter og lange ventetider ved ankomst og avreise fra Tan Son Nhat lufthavn, spesielt i immigrasjonsområdet, selv når man bruker business class-tjenester.

Enhetene foreslo å forbedre effektiviteten til immigrasjonsskrankene på flyplasser, opprette dedikerte immigrasjonsruter for forretningsreisende, og vurdere muligheten for å kreve et servicegebyr for prioritert behandling for å tilby reisende et alternativ.

Enhetene foreslo også å bruke Industri 4.0-teknologi i immigrasjons- og visumutstedelseprosesser ved grenseporter og ombordstigningsprosedyrer for å redusere ventetider for turister.

Kilde: https://nld.com.vn/lam-gi-de-keo-khach-quoc-te-tro-lai-196240311205848549.htm