Manulife lovet å møte hver person individuelt.

Nylig har hundrevis av Manulife-livsforsikringskunder som kjøpte forsikring gjennom SCB Bank uttalt seg og anklaget de to enhetene for villedende rådgivning.

Videre rapporterte mange kunder at spareinnskuddene deres «magisk» ble omgjort til livsforsikringsavtaler.

I en pressemelding opplyste Manulife at de hadde gjennomgått hver eneste kundeklager. I de fleste tilfeller ble det funnet at «det ikke var tilstrekkelig bevis for å underbygge kundens påstander».

Manulife vil møte kundene som sendte inn klagen.

I noen tilfeller der det ble funnet bevis på misligheter under konsultasjonsprosessen, iverksatte selskapet strenge disiplinære tiltak mot de involverte personene, inkludert å rapportere saken til relevante myndigheter.

Manulife vil kontakte kunder for å diskutere løsning av klagene deres, fra og med denne uken.

Manulife forventes å fullføre dialogen med kundene og komme til en løsning rundt 30. juni.

Sannheten bak Manulife-ansattes årsinntekt på 1 milliard VND : Inntekten på 1 milliard VND/år som rapporteres i regnskapet til Manulife Vietnam Co., Ltd. er faktisk inntekten til selskapets ansatte, ikke inntekten til agenter (ansatte som direkte selger forsikring) slik mange feilaktig tror.

Kilde: https://vietnamnet.vn/khach-to-gui-tiet-kiem-scb-thanh-mua-bao-hiem-manulife-hua-gap-tung-nguoi-2136989.html