Baner vei for transparent administrasjon.

I den nasjonale digitale transformasjonsprosessen er Prosjekt 06 ikke bare et teknologiprogram, men det blir gradvis grunnlaget for en omstrukturering av metoden for statlig styring. I Ca Mau har endringene som følge av prosjektet forandret måten folk henvender seg til myndighetene på, fra å «be om løsninger» til å bli betjent proaktivt og transparent.

• Oppsummering av de to første årene med implementering av regjeringsprosjekt 06.
• Møte i regjeringens styringskomité for vitenskap , teknologiutvikling, innovasjon, digital transformasjon og prosjekt 06
• Statsministeren ledet sesjonen om vitenskaps- og teknologiutvikling, innovasjon, digital transformasjon og Prosjekt 06.

Ren datastandard

Denne endringen startet med data. Da den nasjonale befolkningsdatabasen ble ryddet opp, standardisert og sammenkoblet på tvers av sektorer, ble tidligere fragmentert informasjon et enhetlig system. Som et resultat ble en rekke administrative prosedyrer effektivisert, noe som reduserte antallet nødvendige dokumenter og forkortet mange prosesser betydelig. Innbyggerne trengte ikke lenger å bære med seg flere dokumenter eller gjentatte ganger fylle ut informasjon som allerede var tilgjengelig for dem av myndighetene.

Herr Nguyen Huu Duc fra landsbyen Bong Sung i Tam Giang kommune sammenlignet prosessen med å få papirarbeid gjort før og nå: «Noen ganger måtte jeg løpe frem og tilbake flere ganger, miste dette dokumentet, gjøre den feilen og kaste bort en hel dag. Nå, med nivå 2-kontoen for elektronisk identitetsbekreftelse, trenger jeg bare å ta med telefonen min, og betjenten kan slå opp all informasjonen. Jeg trenger ikke lenger å gå frem og tilbake for å supplere det, prosedyrene behandles raskt, effektivt og koster mindre.»

Historien til Truong Thi Ut, fra landsbyen Lung Rong i Dinh Thanh kommune, illustrerer et annet aspekt ved administrativ reform. Som over 60-åring pleide hun å være engstelig når hun måtte håndtere administrative prosedyrer. «Nå, med veiledning fra tjenestemennene, går prosessen raskt, og jeg er ikke lenger så redd som før», sa Ut.

Innbyggere utfører administrative prosedyrer ved Ca Mau provinsielle offentlige administrative servicesenter.

Bak disse tilsynelatende enkle bekvemmelighetene ligger den vedvarende innsatsen til politiet, de som direkte «bringer dataene til live». Fra de første dagene med innsamling av befolkningsinformasjon, til utstedelse av borgeridentifikasjonskort og deretter integrering av elektronisk identifikasjon, har det vært en lang reise som har krevd nøyaktighet, utholdenhet og til og med stille offer.

Løytnant Luong Tran Mai Anh, en offiser fra avdelingen for administrativ styring og sosial orden i provinspolitiet, er en av de som er direkte involvert. Arbeidet hennes stopper ikke ved søknadsskranken. På dager med høy trafikk tar hun og kollegene hennes med seg utstyr til avsidesliggende landsbyer, noen ganger reiser de med båt, og drar til hvert hus for å utstede identitetskort til eldre, syke og de som ikke har råd til å reise. Noen dager setter teamet opp et mobilt servicepunkt rett ved skolen for å raskt utstede identitetskort til elevene før eksamen. «Det er dager hvor vi jobber til sent på kvelden, selv på lørdager og søndager uten hvile. Men når jeg ser at menneskene, spesielt de som trenger det, får rettidig støtte, føler jeg at arbeidet er mye mer meningsfullt», delte løytnant Luong Tran Mai Anh.

Kjernen i Prosjekt 06 er å skape datainteroperabilitet. Når befolkningsdata, identitetskort og elektronisk identifikasjon og autentisering kobles til systemene i ulike sektorer, vil ikke innbyggerne lenger trenge å oppgi eksisterende informasjon på nytt. Dette er et avgjørende skritt i reformen av administrative prosedyrer.

---

Oberstløytnant Le Trung Nghia, nestleder for den administrative politiavdelingen for sosial orden, Ca Mau provinsielle politi.

Gjennomsiktig administrasjon

Praktisk implementering viser at når data blir grunnlaget, forbedres transparensen i det administrative systemet betydelig. All informasjon har en kilde, verifiseres og brukes konsekvent. Prosessen med å håndtere dokumenter standardiseres, noe som minimerer feil og begrenser «hull» som lett kan føre til korrupsjon. Innbyggere kan overvåke, kontrollere og føle seg tryggere når de utfører administrative transaksjoner.

Digital transformasjon er imidlertid ikke en enkel vei. Noen steder er vanen med å bruke tradisjonelle papirdokumenter fortsatt til stede; en del av befolkningen, spesielt eldre, er fortsatt ukjent med teknologi. Dette krever utholdenhet i kommunikasjon og veiledning, samt fleksibilitet fra håndhevingsstyrker for både å modernisere og sikre at ingen blir hengende etter.

For å unngå at innbyggerne måtte reise langt, behandlet politiet i Vinh Hau kommune proaktivt identitetskort og elektronisk identifikasjon for folk.

I tillegg til å opprettholde utstedelse av identitetskort og elektronisk identifikasjon, har politistyrken i hele provinsen proaktivt organisert mobile team som drar direkte til boligområder, skoler og sosiale velferdssentre for å støtte folk. Denne «dør-til-dør»-tilnærmingen er ikke bare rettet mot å nå mål, men også mot å bringe politikken nærmere folks liv.

I fremtiden, etter hvert som systemet fortsetter å bli forbedret og distribuert synkront til alle kommuner og bydeler, vil gapet i tilgangen til offentlige tjenester fortsette å bli mindre. På den tiden vil alle innbyggere, enten i avsidesliggende eller urbane områder, kunne få tilgang til administrative prosedyrer enkelt og raskt.

Politibetjenter veileder flittig innbyggerne gjennom prosedyrene for å skaffe identitetskort og elektronisk identifikasjon, og bringer offentlige tjenester nærmere folket.

Fra et bredere perspektiv bidrar Prosjekt 06 til å omforme forholdet mellom staten og folket i den digitale tidsalderen. Når data er koblet sammen og prosesser er transparente, er tillit ikke lenger et abstrakt konsept, men måles gjennom konkrete erfaringer: en forkortet prosedyre, et redusert antall reiser og en rettidig løsning av en sak.

Nguyen Dao

Kilde: https://baocamau.vn/mo-duong-cho-nen-hanh-chinh-minh-bach-a128393.html