Momo har problemer og kan ikke logge inn på tjenesten.

Om morgenen 19. oktober opplevde brukere av MoMo e-lommebøker over hele landet samtidig problemer med å logge inn i applikasjonen på mobilenhetene sine. Programvaren viste bare en melding som sa: «Det oppsto en feil under behandlingen, eller en nettverkstilkobling ble brutt. Prøv på nytt.»

Det uventede driftsstanset i Vietnams ledende e-lommebok har forårsaket ulemper og forstyrrelser for et stort antall brukere. Alle pengeoverføringer, kjøp og betalinger var umulige, noe som tvang brukerne til å finne alternative løsninger via bankapper eller bruke kontanter.

Betalingstransaksjoner ble forstyrret i stor skala på grunn av en feil i MoMo e-lommeboken.

Noen brukere rapporterte at saldoen på MoMo e-lommeboken deres plutselig falt til null, mens andre mistet koblingene til tidligere etablerte bankkontoer. Rykter spredte seg raskt på Facebook om et teknisk problem fra utgiveren.

Rundt klokken 12 samme dag annonserte MoMos offisielle Facebook-fanside hendelsen, og bekreftet at årsaken var «systemvedlikehold som vil bli fullført så snart som mulig». Leverandøren av e-lommebøker forsikret også kundene om at kontoene og midlene deres forble sikre. «Vi beklager på det sterkeste for denne opplevelsen», delte MoMo.

Rundt klokken 13.00 klarte imidlertid MoMo fortsatt ikke å løse problemet fullstendig og gjenopprette systemet til sin opprinnelige tilstand, med noen skjermfeil som gjensto. For å bruke tjenesten normalt måtte kundene logge seg ut av kontoene sine og logge seg inn igjen. En MoMo-representant bekreftet at dette kun var vedlikehold og ikke ville påvirke kundenes rettigheter.

For øyeblikket er problemet fullstendig løst av MoMo.

Kildekobling: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm