MSB er en ledende bank innen digital transformasjon i 2022.

Dette er andre året på rad at MSB har blitt hedret i denne kategorien.

Nguyen Quoc Khanh – teknologidirektør i MSB, mottok prisen for fremragende digital transformasjonsbank.

Tidligere, i 2021, lanserte MSB offisielt to viktige teknologiprosjekter: Digital Factory og moderniseringen av Core Banking-systemet, som regnes som «ryggraden» i den digitale transformasjonsreisen. Innen 2022 hadde disse prosjektene gitt fremragende resultater. Med Core Banking-transformasjonsprosjektet var MSB en pioner i markedet når det gjaldt å konvertere kjernebanksystemet til den ledende moderne T24 Transact-versjonen i Vietnam. Prosjektet har fullført de forretningsmessige og tekniske kravene i analysefasen. Samtidig overvåker MSB nøye tilpasnings-, forbedrings- og testkrav for å sikre at kjernesystemet er klart til drift innen 3. kvartal 2023. Med sin «Digital Factory» hadde MSB innen utgangen av 2022 implementert 8 kundereiser, inkludert kortreiser, usikrede lånereiser og skadeforsikringsreiser, som alle var 100 % digitaliserte. Ved å erstatte manuelle, papirtunge prosesser, opplevde kunder som besøkte MSB en fullstendig nettbasert, svært automatisert prosess. Alle trinn fra registrering, godkjenning, vurdering til utbetaling eller utstedelse kan utføres direkte på den digitale plattformen via internett-tilkoblede elektroniske enheter. Videre forbedret og forkortet den vellykkede digitaliseringen av prosesser og prosedyrer tiden det tok for kunder å få tilgang til og bruke produkter og tjenester betydelig sammenlignet med tradisjonelle metoder.

Mer spesifikt, ved å gå inn på nettstedet vaytinchap.msb.com.vn, kan enkeltkunder enkelt søke om et lån på opptil 100 millioner VND på bare 5 minutter uten å måtte bevise inntekt. Dette produktet regnes som et av trinnene for å fullføre økosystemet for personlige økonomiske transaksjoner, og skaper en lukket sløyfe fra kontoåpning til utstedelse og administrasjon av finansielle produkter som betalingskort, kredittkort eller lån. For bedrifter kan kunder oppleve superraske usikrede lån på opptil 15 milliarder VND eller omfattende kreditt på opptil 200 milliarder VND ved å gå inn på nettstedet https://vaynhanhsme.msb.com.vn/ og sende inn søknader på nett i 4 enkle trinn i stedet for å gå til en filial. Med superraske lånegodkjenningstider – 3 virkedager – er MSB for tiden en pioner i markedet innen fullstendig digitalisering av lånesøknadsprosessen. Spesielt kan mange finansielle transaksjoner for bedriftskunder som tidligere krevde besøk i en fysisk filial nå gjennomføres på nett, inkludert åpning av kontoer, sporing av behandlingsstatus for lånesøknader, utbetalinger, åpning av kontoer, internasjonale betalinger og kjøp og salg av utenlandsk valuta med gunstige kurser på opptil 60 steder ...

MSB har som mål å fortsette å øke det digitale innholdet i sine produkter og tjenester.

Å tilby moderne, effektive og presist skreddersydde finansielle løsninger er grunnlaget for MSBs banebrytende vekst i antall kunder. Ved utgangen av 2022 betjente MSB over 4 millioner privatkunder og nesten 72 000 bedriftskunder. Antall privatkunder som brukte den elektroniske bankkanalen økte med 57 % sammenlignet med samme periode i 2021, mens antallet nye kunder via eKYC for privatpersoner og bedrifter økte med henholdsvis 85 % og 259 %. Det totale antallet og verdien av transaksjoner på den elektroniske bankkanalen nådde over 70 millioner transaksjoner og 1 122 billioner VND.

For å forbedre kvaliteten på sine «rent digitale» produkter og tjenester, fullfører MSB gradvis implementeringen av sitt STP-program (straight-through processing) – som automatiserer hele prosessen fra start til slutt, slik at kundene kan håndtere transaksjoner helt på nett, og dermed enkelt få tilgang til bankprodukter og fleksibelt bruke andre tjenester uten komplekse operasjoner eller assistanse fra ansatte.

Mellom 2023 og 2025 vil MSB fortsette å investere nesten 2000 milliarder dong i teknologi, for å realisere målet om at 70 til 80 % av transaksjonene skal gjennomføres via digitale kanaler, samtidig som tiden til markedet for produkter reduseres til 4 uker per produkt.

Digital transformasjon har skapt omfattende endringer på tvers av alle områder av MSBs virksomhet, og dannet et avgjørende grunnlag for å nå målet om å bli banken med den beste servicekvaliteten basert på en moderne digital plattform, samtidig som den hjelper kundene med å "nå nye høyder" i sin opplevelse av finansielle produkter og tjenester samt forretningsaktiviteter. Denne prisen anerkjenner nok en gang MSBs innsats for å være banebrytende og skape imponerende løsninger, og bidra til utviklingen av Vietnams digitale økonomi .

Kildekobling: https://thanhnien.vn/msb-la-ngan-hang-chuyen-doi-so-tieu-bieu-2022-185230530115809996.htm